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流程管理研修班:從戰略到實現(3.10 北京)

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企業培訓網     (本課程全年循環滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓,歡迎來電咨詢相關事宜!)

流程是組織最重要資產和核心競爭力,

卻往往是被企業忽略或無法有效管理的部分,

然而它對戰略執行結果具有決定性的影響!

流程管理的精髓是:提升組織的整體績效和競爭力!

【課程安排】

時間:2012年3月10日-11日

地點:北京

費用:2800元/人(含2天學費、資料費、會務費等。)

食宿:外地學員代辦住宿,食宿費用自理

【培訓背景】

實現卓越績效是所有企業和組織的共同追求。面對激烈的競爭環境,如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰。目前管理思想和方法層出不窮:

質量管理、風險管理、戰略成本管理、精益管理、客戶管理、合規內控、戰略管理……但無論什么管理,都只是手段,是藥方,而企業的核心價值鏈、業務流程體系架構以及核心流程的清晰化和不斷完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!

如何建設企業的流程管理體系是一個困擾很多企業的難題,很多組織都是臨時性的邀請咨詢公司來解決這類問題,但是組織流程管理體系建設一項永續開展的工作,需要靠自身才能達到目標,目前,各類組織都認識到了流程管理重要性,但是卻缺乏專業人才,導致很多組織實施困難或失敗。

有的中國企業搞了一輪又一輪的流程管理項目,但是成效較差,因為他們總是用職能管理思想在搞流程管理的事(甚至很多中國咨詢公司都是這個理念),也有很多組織更注重流程設計(畫流程圖),而忽視了如何有效落地!國外咨詢機構做BPM項目時都忽視了中國人與西方人的區別——中國人更多是靠經驗干活!

【課程特色】

  ·一流的理念和方法——已被世界上700多家知名企業采納;

  ·案例——知名企業的案例分享,具有超前的震撼力;

  ·互動——實際操練,充分體驗(流程設計、指標設計、規劃);

【課程目標】

  ·了解企業管理的發展趨勢—流程型組織

  ·真正認識和理解流程和流程管理(消除目前絕大多數企業對BPM的誤解)

  ·區別職能管理與流程管理,理清流程、工作流及制度等的關系

  ·學會如何繪制流程圖

  ·掌握流程圖的評價標準

  ·學會設計流程指標

  ·理清流程、指標、質量和IT系統關系

  ·明確流程管理的關鍵是執行而不是優化

  ·了解流程管理體系的內容、建設規劃和路徑

【適合對象】

1,追求高成長的企業家和決策者

2,集團總部的運營、流程管理部門、IT或管理層成員

3,關注“戰略&流程&績效”的管理人員,

4,致力于BPM領域發展的管理者

【課程設置】

第一單元 認識流程及流程管理價值(流程及流程管理的普遍誤解)

  ·什么是流程

  ·流程觀念及帶來的影響

  ·流程與工作流對比

  ·流程管理及價值

  ·案例分享

  ·流程管理概念和新理念

  ·流程管理特征

  ·流程管理發展階段


第二單元 流程管理實施問題(流程管理在中國)

  ·流程管理實施問題及分析

  ·流程管理咨詢問題及分析

  ·流程與戰略關系的脫節

  ·流程與組織關系的混沌

  ·流程與工作流的混淆

  ·流程與制度的迷茫

  ·流程與指標的脫離


第三單元 流程管理體系及企業管理體系(建立系統化的管理觀)

  ·企業管理變革的問題——非系統化,頭疼醫頭

  ·企業管理體系模型

  ·流程管理體系模型—方法論、工具、業務流程架構(流程圖)、PPI(流程指標)、流程審計制度、流程管理文化等。


第四單元 流程管理變革建議(樹立良好的組織變革觀)

  ·為什么要變革?

  ·組織變革遇到什么問題?

  ·我們如何面對流程管理變革?

  ·豐田汽車變革案例


第五單元 流程設計基礎、流程設計步驟和方法

  ·流程設計基礎(RACIs模型介紹)

  ·業務流程描述

  ·流程的分析與診斷

  ·流程的評價標準

  ·流程的持續優化與改進

  ·如何實現精益流程管理

  ·案例分享

第六單元 流程指標設計(PPI)

  ·流程指標設計SCOR模型

  ·流程指標設計步驟

  ·指標設計練習:分析練習問題

  ·案例分享

第七單元 流程架構體系設計

  ·流程架構的概念

  ·設計流程架構的意義和作用

  ·建立基于戰略的流程架構體系

  ·流程架構體系的內涵和設計方法

  ·世界知名企業的流程架構介紹


第八單元 流程管理體系規劃與實施

  ·流程管理體系的內涵

  ·流程管理體系規劃

  ·流程管理體系實施方法論

  ·流程審計和持續改進

  ·案例分享


第九單元 流程型組織建設步驟與方法論

  ·流程型組織概念

  ·流程型組織特征及組織架構

  ·流程型組織的建設步驟和方法

  ·什么組織適合建設流程型組織

  ·世界上第一家打造流程型組織的經典案例


第十單元 流程管理變革

  ·流程管理——引領組織管理模式的變革

  ·中國企業變革的問題——頭疼醫頭腳疼醫腳

  ·流程管理變革建議       

【師資介紹】劉新華

流程管理和績效管理資深專家,長期致力于流程管理、績效管理、知識管理及信息技術工程領域的研究和咨詢工作。為包括北京市政府、廣州黃埔區政府、商洛市政府、海爾集團、一汽、東風汽車、福田汽車、陜汽、中通汽車、北京建設銀行、中航所、威高集團、四川民眾日化、唐山道誠管業、安徽力源集團、云南惠嘉集團等在內的多家政府及企業提供過咨詢服務和管理建議,原英國NIMBUS公司中國區咨詢總監/副總裁;北大(CIO班、在職碩士研究生班)BPM講師,中國質量協會 BPM首席講師。

【報名咨詢】

    聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯 系 人:李先生   陳小姐

    傳真號碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

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 學員信息(三人以上報名請下載培訓報名表):
 姓 名  職 務  電 話  手 機  E-mail
         
         
         
 備 注——
 1、收到貴公司報名信息后,我們將第一時間和貴公司參會聯系人進行確認。
 2、開課前兩周,我們將為貴公司發送《培訓確認函》,將培訓地點交通路線及酒店預訂、培訓報到指引等相關事項告知與您。
 3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業內訓,歡迎來電咨詢及預訂講師排期。
 4、聯系咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;郵件:71peixun@163.com。
   
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