上課時間: 2012年6月28、29日 上海
課程價格: 3800元/人（課前打款價）；4800元/人（現場支付價格）
課程特點：學以致用，集多年實踐、理論研究以及咨詢經驗的心血杰作；深入淺出，案例豐富，情景再現，現場互動，感染力強，實效顯著。最大長處讓學員在兼收并蓄古今中外諸多管理營養后，能夠立足本企業，探索出企業獨有的管理方法與模式。（請學員帶電腦入場學習，現場進行演練）
適合對象：企業總經理董事長等各級管理人員，人力資源專業人員，如某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。
授課方式 : 課堂講授、實戰演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風暴、小組討論等。
建設以KPI為核心的績效管理系統
也許你正為績效考核的問題頭疼，正為員工的工作積極性不高，員工效率低下而苦惱，作為企業經理的您，正渴望擁有全球同步的先進管理理念和工具，正渴望應用在國內外眾多企業應用并且被驗證有效的管理工具、方法和管理體系。美孚92、93年虧損且行業倒數第一，94年開始實施BSC系統，95年開始一直行業第一。海爾應用它從一個虧空147萬元的集體小廠，到年收入超過1000億元。蒙牛應用它短短三年之內銷售額增長了48.6倍，年均增長速度高達365％，世界傳奇CEO，21世紀企業領導人的典范杰克•韋爾奇稱之為"建設一個偉大組織的全部秘密"。張瑞敏稱之為"海爾管理之劍"，"海爾生存的基礎和對外擴張推行統一管理的基本模式"。
掌握這一套系統工具將使您：
- 1.掌握KPI設置的思想，方法和技巧；
- 2.掌握績效管理的理念、方法、流程與操作技巧；
- 3.能正確應用績效管理結果為員工創造一個公平的氛圍；
- 4.能善用績效管理來激勵員工創造價值的最大化；
- 5.找到企業管理逐步提升的切入點和系統工具，掌握業績持續提升的制勝武器；
- 6.掌握眾多中國企業戰略執行的不佳形成的原因與對策，做到企業與員工共同進步；
- 7.掌握如何通過績效管理減少內耗，提高企業效率，提高執行力，塑造優秀文化；
- 8.掌握在中國企業推進績效管理的難點與失敗的風險規避方法。
課程大綱：
模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強同步的績效理念
- 1.對績效和績效管理的認識錯誤是致命的
- 2.績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么
- 3.績效管理是如何幫助企業實現規范化管理
- 4.績效管理能幫你解決企業兩大關鍵成功要素：戰略+執行
- 5.績效管理如何為企業帶來競爭優勢
- 6.績效管理如何為企業帶來持續提升的利潤
- 7.績效管理如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業利益兼顧
- 8.國內企業績效管理的誤區
- 9.活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享
模塊二、績效管理的內容：幫你掌握績效管理正確理念、程序、方法及工具
- 完整的績效管理體系包含哪些內容（指標體系、運行體系、文化體系）
- 績效管理的四大環節（操作技巧）
- 如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等
- 下屬對目標值不認同如何應對辦？
- 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋；
- 如何使您的檢查更有效，發現問題的常用方法；
- 在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？
- 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
- 考核中常見的問題及處理方法。
- 考核之后應該做什么？
- 績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）
模塊三、戰略績效管理體系建立：掌握績效管理體系建立的步驟、工具和方法
1.基于BSC的KPI指標系統建設
◆BSC介紹以及BSC四個層面的關系；
◆如何開發基于BSC的四個層面的KPI；
◆基于BSC的KPI指標體系建設的指導思想和案例展示及演練
◆基于BSC的KPI指標體系建設的重要原則
◆基于BSC的KPI指標體系建設的幾種方法
◆基于BSC的KPI指標體系建設的七步法
◆基于BSC的KPI指標體系建設的工具及應用(價值樹法、CSF等)
◆如何設定KPI的目標？如何分解目標？目標的格式及運用？
◆如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法）
◆職能部門的基于BSC的KPI指標應該怎么開發和選取
◆以項目為管理單位的基于BSC的KPI指標該如何選取
◆研發單位或者部門該如何設定基于BSC的KPI指標
◆生產型企業、服務型企業的KPI指標設定與選取的主意事項
◆基于BSC的KPI指標分解的工具及方法
◆基于BSC的KPI指標設定過程中的常見為題：
◆為什么評價起來感覺很難操作？
◆他們為什么不接受這些考核指標？
◆為什么考核這些指標后適得其反？
2.績效管理運行體系建設
◆績效管理管理的職責（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工）
◆如何選擇合適的方法呢？
◆以項目為單位的績效考核注意事項。
◆操作流程及注意事項
◆數據的采集及管理規定等
3.績效管理的文化建設—創造適合績效管理生長的土壤
◆績效文化建設的三個層面
◆理念、制度和行為文化建設（榜樣、活動與規范）的注意事項
◆如何建立正確的理念，并將理念落地？
◆如何通過活動營造氛圍？
◆如何樹立榜樣，并將榜樣的力量無限放大？
4.現場案例演練及分享
模塊四、成功實施戰略績效管理體系：幫你掌握績效管理體系實施過程中的要點及注意事項
- 1.如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？
- 2.功臣反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？
- 3.啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么？怎么做好？
- 4.如何杜絕數據收集過程中的舞弊現象，確保數據真實可靠
- 5.如何操作才能避免不同領導考核尺度的不同，確保考核的公平、公正？
- 6.績效考核的結果怎么兌現？兌現是要注意什么？
- 7.第一輪流轉下來，我們應該做什么？怎么確保下一輪轉的更好？
- 8.績效管理體系實施成功的關鍵點詳解。
- 9.現場案例演練及分享。
講師介紹：宋勸其老師
宋勸其老師是國內資深戰略績效管理專家，知名人力資源專家，清華大學領導力項目核心講師，北京大學EMBA課程教授，上海交通大學課程教授，國際人力資源管理師協會高級講師，多家網站和雜志的專家撰稿人，現主要從事管理咨詢和管理培訓工作。現任上海行隆企業管理咨詢有限公司首席咨詢師，先后為超過800家企事業單位提供咨詢和培訓服務，為超過300家的企業成功建設和實施績效管理體系。著有《高績效管里的五項修煉》、《績效管理》、《績效激勵》、《績效管理與企業文化的最佳實踐》等多部著作，論文《國有企業人力資源管理咨詢研究》被榮選為第八屆世界管理論壇交流文章。
部分學員評價：
講課內容豐富，理解性強,結合案例，指導性強。解決了自己企業當前的部分問題,期待下次培訓。希望對關鍵績效領域中的定性指標的提煉，及目標分解，評分標準制定上的做輔導。 ---中石化集團沙市鋼管廠 李敏
此次培訓超出我的計劃，課程內容的設置實用，宋老師的講課生動，全場的安排有序、嚴謹、貼心。希望行隆多組織一些交流活動。--上海太太樂食品有限公司 楊立書總監
培訓時間短，收獲大，內容相對集中，講解深刻，帶著問題來學有很強的針對性，上課形式活潑，所學容易接受。--大連雪龍產業集團行政人事總監 沈總
宋勸其老師的課邏輯性強，實用，有深度，有廣度。希望有機會引入做管理咨詢。---上海明乾物流人力資源總監 趙總
通過兩天的學習，理清了績效管理的思路，找到了簡單有效的方法，認識到績效管理作為管理中最核心的內容。--上海霍普光通信有限公司 耿總經理 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
