上課時間: 2012年6月28、29日 上海 課程價格: 3800元/人(課前打款價);4800元/人(現場支付價格)
課程特點:學以致用,集多年實踐、理論研究以及咨詢經驗的心血杰作;深入淺出,案例豐富,情景再現,現場互動,感染力強,實效顯著。最大長處讓學員在兼收并蓄古今中外諸多管理營養后,能夠立足本企業,探索出企業獨有的管理方法與模式。(請學員帶電腦入場學習,現場進行演練) 適合對象:企業總經理董事長等各級管理人員,人力資源專業人員,如某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論,則效果最佳。 授課方式 : 課堂講授、實戰演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風暴、小組討論等。
建設以KPI為核心的績效管理系統 也許你正為績效考核的問題頭疼,正為員工的工作積極性不高,員工效率低下而苦惱,作為企業經理的您,正渴望擁有全球同步的先進管理理念和工具,正渴望應用在國內外眾多企業應用并且被驗證有效的管理工具、方法和管理體系。美孚92、93年虧損且行業倒數第一,94年開始實施BSC系統,95年開始一直行業第一。海爾應用它從一個虧空147萬元的集體小廠,到年收入超過1000億元。蒙牛應用它短短三年之內銷售額增長了48.6倍,年均增長速度高達365%,世界傳奇CEO,21世紀企業領導人的典范杰克•韋爾奇稱之為"建設一個偉大組織的全部秘密"。張瑞敏稱之為"海爾管理之劍","海爾生存的基礎和對外擴張推行統一管理的基本模式"。
掌握這一套系統工具將使您:
- 1.掌握KPI設置的思想,方法和技巧;
- 2.掌握績效管理的理念、方法、流程與操作技巧;
- 3.能正確應用績效管理結果為員工創造一個公平的氛圍;
- 4.能善用績效管理來激勵員工創造價值的最大化;
- 5.找到企業管理逐步提升的切入點和系統工具,掌握業績持續提升的制勝武器;
- 6.掌握眾多中國企業戰略執行的不佳形成的原因與對策,做到企業與員工共同進步;
- 7.掌握如何通過績效管理減少內耗,提高企業效率,提高執行力,塑造優秀文化;
- 8.掌握在中國企業推進績效管理的難點與失敗的風險規避方法。
課程大綱: 模塊一、績效及績效管理:幫你建立與世界500強同步的績效理念
- 1.對績效和績效管理的認識錯誤是致命的
- 2.績效管理是什么?實施績效管理的根本目的是什么
- 3.績效管理是如何幫助企業實現規范化管理
- 4.績效管理能幫你解決企業兩大關鍵成功要素:戰略+執行
- 5.績效管理如何為企業帶來競爭優勢
- 6.績效管理如何為企業帶來持續提升的利潤
- 7.績效管理如何做到長期利益與短期利益并重,員工利益和企業利益兼顧
- 8.國內企業績效管理的誤區
- 9.活動,角色扮演、游戲體驗及學習分享
模塊二、績效管理的內容:幫你掌握績效管理正確理念、程序、方法及工具
- 完整的績效管理體系包含哪些內容(指標體系、運行體系、文化體系)
- 績效管理的四大環節(操作技巧)
- 如何確定你想要的,為指標設定目標值的五大注意事項?七大步驟等
- 下屬對目標值不認同如何應對辦?
- 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋;
- 如何使您的檢查更有效,發現問題的常用方法;
- 在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具?
- 為什么你布置的工作員工沒有按時完成?
- 考核中常見的問題及處理方法。
- 考核之后應該做什么?
- 績效面談常用方法與技巧(微笑法則、BEST法則)
模塊三、戰略績效管理體系建立:掌握績效管理體系建立的步驟、工具和方法 1.基于BSC的KPI指標系統建設 ◆BSC介紹以及BSC四個層面的關系; ◆如何開發基于BSC的四個層面的KPI; ◆基于BSC的KPI指標體系建設的指導思想和案例展示及演練 ◆基于BSC的KPI指標體系建設的重要原則 ◆基于BSC的KPI指標體系建設的幾種方法 ◆基于BSC的KPI指標體系建設的七步法 ◆基于BSC的KPI指標體系建設的工具及應用(價值樹法、CSF等) ◆如何設定KPI的目標?如何分解目標?目標的格式及運用? ◆如何確定KPI評價尺度(制定的5種方法) ◆職能部門的基于BSC的KPI指標應該怎么開發和選取 ◆以項目為管理單位的基于BSC的KPI指標該如何選取 ◆研發單位或者部門該如何設定基于BSC的KPI指標 ◆生產型企業、服務型企業的KPI指標設定與選取的主意事項 ◆基于BSC的KPI指標分解的工具及方法 ◆基于BSC的KPI指標設定過程中的常見為題: ◆為什么評價起來感覺很難操作? ◆他們為什么不接受這些考核指標? ◆為什么考核這些指標后適得其反?
2.績效管理運行體系建設 ◆績效管理管理的職責(辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工) ◆如何選擇合適的方法呢? ◆以項目為單位的績效考核注意事項。 ◆操作流程及注意事項 ◆數據的采集及管理規定等
3.績效管理的文化建設—創造適合績效管理生長的土壤 ◆績效文化建設的三個層面 ◆理念、制度和行為文化建設(榜樣、活動與規范)的注意事項 ◆如何建立正確的理念,并將理念落地? ◆如何通過活動營造氛圍? ◆如何樹立榜樣,并將榜樣的力量無限放大?
4.現場案例演練及分享
模塊四、成功實施戰略績效管理體系:幫你掌握績效管理體系實施過程中的要點及注意事項
- 1.如何啟動績效管理工作?啟動過程中常犯的錯誤有哪些?如何確保成功?
- 2.功臣反對推行績效管理怎么辦?員工抵制推行績效管理怎么辦?
- 3.啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么?怎么做好?
- 4.如何杜絕數據收集過程中的舞弊現象,確保數據真實可靠
- 5.如何操作才能避免不同領導考核尺度的不同,確保考核的公平、公正?
- 6.績效考核的結果怎么兌現?兌現是要注意什么?
- 7.第一輪流轉下來,我們應該做什么?怎么確保下一輪轉的更好?
- 8.績效管理體系實施成功的關鍵點詳解。
- 9.現場案例演練及分享。
講師介紹:宋勸其老師 宋勸其老師是國內資深戰略績效管理專家,知名人力資源專家,清華大學領導力項目核心講師,北京大學EMBA課程教授,上海交通大學課程教授,國際人力資源管理師協會高級講師,多家網站和雜志的專家撰稿人,現主要從事管理咨詢和管理培訓工作。現任上海行隆企業管理咨詢有限公司首席咨詢師,先后為超過800家企事業單位提供咨詢和培訓服務,為超過300家的企業成功建設和實施績效管理體系。著有《高績效管里的五項修煉》、《績效管理》、《績效激勵》、《績效管理與企業文化的最佳實踐》等多部著作,論文《國有企業人力資源管理咨詢研究》被榮選為第八屆世界管理論壇交流文章。
部分學員評價: 講課內容豐富,理解性強,結合案例,指導性強。解決了自己企業當前的部分問題,期待下次培訓。希望對關鍵績效領域中的定性指標的提煉,及目標分解,評分標準制定上的做輔導。 ---中石化集團沙市鋼管廠 李敏
此次培訓超出我的計劃,課程內容的設置實用,宋老師的講課生動,全場的安排有序、嚴謹、貼心。希望行隆多組織一些交流活動。--上海太太樂食品有限公司 楊立書總監
培訓時間短,收獲大,內容相對集中,講解深刻,帶著問題來學有很強的針對性,上課形式活潑,所學容易接受。--大連雪龍產業集團行政人事總監 沈總
宋勸其老師的課邏輯性強,實用,有深度,有廣度。希望有機會引入做管理咨詢。---上海明乾物流人力資源總監 趙總
通過兩天的學習,理清了績效管理的思路,找到了簡單有效的方法,認識到績效管理作為管理中最核心的內容。--上海霍普光通信有限公司 耿總經理 |