時(shí)間地點(diǎn):10月21-22日(上海) 10月28-29日(深圳) 11月18-19日(上海) 11月25-26日(深圳) 學(xué)員對(duì)象:各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員 培訓(xùn)費(fèi)用:2800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐以及上下午茶點(diǎn)等) 授課特點(diǎn): 以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享,實(shí)用性、操作性強(qiáng),并采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式,使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧,并且掌握更多招聘工具使用。 課程背景: 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)!可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū): 誤區(qū)一:招聘工作就是人力資源部門的工作,我們業(yè)務(wù)部門只是配合,你來我面試,我就去面試,其它都不是我的事了! 誤區(qū)二:管理者面試技巧缺乏,只要提升管理者的面試技巧就能夠提升企業(yè)人員招聘質(zhì)量! 誤區(qū)三:我只要學(xué)好面試技巧就能夠找準(zhǔn)人,其它崗位用人標(biāo)準(zhǔn)的梳理都是浪費(fèi)時(shí)間,沒多大意義! …… 很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì),只有人力資源部在忙活招聘工作!人才選聘沒有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(勝任素質(zhì))!和評(píng)價(jià)方法!沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員,造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失! 本課程是原華為人力資源專家錢慶濤老師歷經(jīng)6年多時(shí)間開發(fā)與實(shí)踐,經(jīng)過近百家企業(yè)的實(shí)地調(diào)研及上百次課程授課實(shí)踐,逐漸優(yōu)化和提練的《高效招聘面試五板斧》,幫助管理者建立正確的人才招聘觀,通過高效招聘的實(shí)施技巧及專業(yè)面試技巧運(yùn)用,幫助企業(yè)快速招到適合的人才!課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實(shí)用的工具模板,并使用了行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法,使學(xué)員在解決問題中學(xué)習(xí)與提升,對(duì)于方法與技巧學(xué)了就能用,用了就有效!大大提高了課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果! 培訓(xùn)內(nèi)容: 第一斧 招聘面試?yán)砟钇?——觀念決定結(jié)果,意識(shí)決定行為! (要 點(diǎn):幫助管理者建立正確的人員招聘意識(shí)和觀念,正確對(duì)待招聘工作;從員工招聘的問題出發(fā),運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素,導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。) 一、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略 二、企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路 1.企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析 2.企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問題及分析 3.招聘渠道管理與運(yùn)作上的問題及分析 三、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作 1.管理者在招聘中角色定位 2.管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命 3.管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求 四、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:影響人員招聘質(zhì)量的因素分析 1.行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討規(guī)則導(dǎo)入 2.現(xiàn)場(chǎng)研討與問題梳理 第二斧 用人標(biāo)準(zhǔn)明晰篇 —— 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石 (要 點(diǎn):從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用;幫助管理者明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)考察的項(xiàng)目,從而為準(zhǔn)確識(shí)別人才奠定基礎(chǔ)!) 一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用 1.人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么 2.勝任素質(zhì)概述 3.如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型(常用方法) 建立素質(zhì)模型的方法 兩種簡(jiǎn)單好用的素質(zhì)提練方法 4.勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選 二、崗位評(píng)價(jià)要素及用人標(biāo)準(zhǔn)的確定 1.崗位評(píng)價(jià)要素確定的兩個(gè)前提 2.崗位評(píng)價(jià)要素需考慮的主要內(nèi)容 3.明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和要素 案例分享:某企業(yè)員工的五項(xiàng)基本考察要素 三、常用人才評(píng)價(jià)方法使用分析 1.常用人才評(píng)價(jià)方法的比較分析 2.人才評(píng)價(jià)方法選擇的前提 3.人才評(píng)價(jià)方法選擇需考慮的因素及注意事項(xiàng) 第三斧 人才選拔工具篇 —— 管理者的“伯樂之劍” (要 點(diǎn):科學(xué)的選拔方法和工具的正確使用,能夠幫助管理者高效識(shí)別人才,降低用人風(fēng)險(xiǎn);如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試?如何運(yùn)用行為面試法?如何掌握高效的情景面試方法?……) 一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用 1.結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點(diǎn) 面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化 面試評(píng)估要素結(jié)構(gòu)化 面試問題設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu) 面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化 面試考官結(jié)構(gòu)化 面試考場(chǎng)準(zhǔn)備及布置要求 2.結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn) 確定面試評(píng)估要素 編寫各要素的詳細(xì)定義說明 設(shè)計(jì)各要素的問題 確定要素的目標(biāo)值和權(quán)重 編制結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分表格 案例分享:一份結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)表 3.結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟 結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備階段的要求 導(dǎo)入面試階段的面試要求與方法 正式面試階段的面試要求與方法 面試確認(rèn)階段的考核要求及技巧 結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策 二、關(guān)鍵行為面試法的使用 1.關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn) 2.分辨不完整的STAR和假STAR 3.如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況 4.行為事例問題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問技巧 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):關(guān)鍵行為面試技巧 三、情景模擬面試法設(shè)計(jì)與使用 1.情景模擬面試法的特點(diǎn) 2.情景模擬面試法的類別及內(nèi)容設(shè)計(jì) 公文筐處理法使用 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用 3.實(shí)戰(zhàn)案例:華為公司群面技術(shù)全程案例分享與解析 群面技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)與使用范圍 群面技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)布局及面試官角色要求 群面技術(shù)關(guān)鍵活動(dòng)解析 群面技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及其步驟 群面技術(shù)的小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與要求 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):如何設(shè)計(jì)一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動(dòng)方案 四、心理測(cè)驗(yàn)工具的選擇與使用 1.心理測(cè)驗(yàn)在人才選拔中的應(yīng)用 2.心理測(cè)驗(yàn)工具的類型及使用要求 3.常用心理測(cè)驗(yàn)工具使用分析 卡特爾16PF 四種氣質(zhì)類型學(xué)說 案例:某企業(yè)氣質(zhì)類型測(cè)驗(yàn)的使用與分析 第四斧 高效面試實(shí)施篇——專業(yè)面試技巧訓(xùn)練 (要 點(diǎn):如何在面試中觀察應(yīng)聘者的言行舉止?怎么更好的傾聽和反饋?如何提問,提什么樣的問題?如何刨根問底了解應(yīng)聘者真實(shí)的情況?這些方面都將嚴(yán)重影響著面試官的面試質(zhì)量!) 一、望:學(xué)會(huì)觀察 面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn) 應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧 肢體語言解碼技巧 二、聞:善于傾聽 面試官傾聽的要求 面試官有效傾聽技巧 如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息 面試官傾聽中常見誤區(qū)規(guī)避 三、問:善用提問 1.引入式問題設(shè)計(jì)與使用 2.行為式問題設(shè)計(jì)與使用 3.智力式問題設(shè)計(jì)與使用 4.動(dòng)機(jī)式問題設(shè)計(jì)與使用 5.壓力式問題設(shè)計(jì)與使用 現(xiàn)場(chǎng)演練:面試的問題設(shè)計(jì)與提問 四、切:深入追問 1.如何通過追問確保信息的有效性 2.追問的時(shí)機(jī)及方法 3.如何分析信息的真實(shí)性 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng):面試追問技巧 第五斧 高效獵取人才篇——管理者的“伯樂之術(shù)” (要 點(diǎn):傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才!管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求,快速鎖定和獵取目標(biāo)人選?人才高效獵取技術(shù)已成為卓越管理者人才管理的基本功!) 一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘 二、高效獵取人才的要求及特點(diǎn) 三、高效獵取人才的四大步驟 1.明晰需求,鎖定目標(biāo)——招明白人 需求的來源評(píng)估 需求收集的方法與目標(biāo)人選來源界定 2.經(jīng)營(yíng)招聘渠道——多管齊下,建立人才庫(kù) 研討:如何選擇和用好招聘渠道 常用渠道的分類比較 如何高效實(shí)施內(nèi)部推薦 定點(diǎn)獵聘技術(shù)的方法和工具 如何提高獵頭招聘的質(zhì)量和效率 案例分享:某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求 3.高效面試實(shí)施——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn) 如何進(jìn)行更好的簡(jiǎn)歷篩選? 如何通過電話面試鎖定候選人? 如何通過電話面試吸引人員到場(chǎng)面試? 如何提高面試的效率 案例分享:如何進(jìn)行有效背景調(diào)查 4.說服與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙 吸引候選人的途徑及策劃 如何塑造雇主品牌 錄用跟進(jìn)與管理 案例分享:如何通過薪酬談判吸引目標(biāo)候選人 培訓(xùn)講師:錢慶濤老師 國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家;本土化人力資源管理咨詢資深顧問;中國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師;應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。 十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷,曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù),在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人,企業(yè)近百家,親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目,積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目作經(jīng)驗(yàn)。 授課特點(diǎn)與風(fēng)格:擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn),授課思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn);將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;講課富有激情,課堂氣氛活躍,互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用,因而深受學(xué)員歡迎。 主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動(dòng)、中海油集團(tuán)、三一重工集團(tuán)、中國(guó)南車股份公司、深圳金融聯(lián)、青島海信網(wǎng)絡(luò)、渤海銀行、先豪集團(tuán)、中燃集團(tuán)、聯(lián)想、天地食品集團(tuán)、卓志物流集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、格特拉克公司、西安印鈔廠、愛蒙(金雅典)、金三峽印務(wù)、深圳市國(guó)資委、DELL、深圳赤灣港航、中惠福實(shí)業(yè)、深圳南士科技、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等近百家企業(yè)。 品牌課程:《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升》、《員工招聘與面試技巧》、《培訓(xùn)體系管理與開發(fā)》、《KPI+PBC績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》、《績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。 部分學(xué)員評(píng)價(jià): 感謝錢老師兩天時(shí)間的培訓(xùn),不但幫助我們提高招聘技巧,更主要是在招聘質(zhì)量和效率上各種方法的講解,這也是我們目前最為缺乏的,實(shí)打?qū)嵉闹笇?dǎo)。——順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司 謝經(jīng)理 錢老師的招聘課程,讓我從“只有獵頭公司才能找到人才”的想法徹底改變,“人人都可以做獵頭”。——招商證券 賈經(jīng)理 錢老師的獵頭式招聘技巧讓我獲益良多,有很強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性,對(duì)我以后的工作開展有很大的幫助,這個(gè)課程真是非常值得學(xué)習(xí)!——中國(guó)電信公司溫州分公司 胡經(jīng)理 課程的互動(dòng)性非常好,分組式的授課方式也使大家能夠融于其中,踴躍參與研討與分享,加上課程中分享的華為招聘管理中的優(yōu)秀案例,很有借鑒意義!——深圳星河地產(chǎn) 程經(jīng)理 “錢老師的課非常好,具有很強(qiáng)的針對(duì)性,引導(dǎo)學(xué)習(xí),循序漸進(jìn),頓時(shí)打開了我招聘過程的瓶頸,收益匪淺!”——深圳市鴻基集團(tuán) 余經(jīng)理 “錢老師所講述的伯樂之術(shù)——獵頭式招聘,印象深刻,很有感受!從中學(xué)到很多招聘面試的方法技巧,運(yùn)用錢老師的方法對(duì)我們以后的招聘工作有很大的幫助!”——深圳市水務(wù)(集團(tuán))有限公司 王經(jīng)理 錢老師所講授的面試技巧和方法,在我以后實(shí)際招聘中有很大的幫助和提升,太感謝錢老師的分享!——泰科電子(深圳)有限公司 陳經(jīng)理 |