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績效考核暨KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(上海-廣州-北京-深圳)

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    (本課程全年循環(huán)滾動開課,如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適,您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn),歡迎來電咨詢相關(guān)事宜!)

培訓(xùn)安排:
    2014年3月20-21日(上海)   4月11-12日(廣州)   4月18-19日(北京)
    2014年5月15-16日(上海)   5月23-24日(深圳)
培訓(xùn)對象:董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效薪酬專員及企業(yè)各部門中高層管理人士
培訓(xùn)費(fèi)用:3600元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)教材、午餐及茶點(diǎn)等),提前報(bào)名或多人報(bào)名可享受折扣優(yōu)惠!

課程簡介:
    在很多企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,很多企業(yè)管理者、HR經(jīng)常會和我說,績效管理很重要,不搞不行,但是,操作起來,又覺得效果很差。如何做績效才更好?這個(gè)問題很復(fù)雜,影響績效的效果的因素也是多方面的。一般來說,推行績效的三個(gè)產(chǎn)品,都會影響績效的效果。
·績效制度——用什么樣的方法?
    考核的周期多長?
    是否要進(jìn)行績效排名?
    誰和誰排名?
    輪流坐莊怎么辦?
·指標(biāo)體系——公司的整體目標(biāo)是什么?
    公司指標(biāo)如何與戰(zhàn)略接軌?
    團(tuán)隊(duì)業(yè)績與個(gè)體業(yè)績是什么關(guān)系?
    責(zé)任無法分清楚怎么辦?
·績效合約——量化指標(biāo)如何界定?
    采購成本到底降低沒有如何計(jì)算?
    職能部門如何考核?
    目標(biāo)定多少?
    目標(biāo)是否要更改?
    能否不定目標(biāo),達(dá)到定目標(biāo)的效果?

    總之,在績效管理實(shí)施過程中,會遇到一系列類似的問題,如果這些問題不得到圓滿的解決,績效管理的效果也會打了很大的折扣。本次課程會圍繞這些問題展開,主要講述設(shè)計(jì)績效管理體系的方法,KPI設(shè)定的思路以及推進(jìn)績效管理的方式。

課程目標(biāo):掌握建立績效制度、KPI體系與績效合約的工具、方法、與注意問題。

培訓(xùn)內(nèi)容:
一.推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題
1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題;
    以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷?
    短期考核還是長期考核?
    短期利益還是長期利益?
    關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績?
    績效管理如何與戰(zhàn)略接口?
    KPI成績與獎金掛鉤的問題?
2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響;
    傳統(tǒng)文化對績效管理的影響
    為什么沒有人愿意做A?
    為什么推行績效管理這么困難?
3、管理基礎(chǔ)對推行KPI的影響

二、績效管理的方式方法
1、模糊感覺判斷法;
2、360°評估;
3、強(qiáng)制分布法;
    要不要排名?誰和誰排名?怎么排名?
4、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核;

三.KPI操作中的幾個(gè)基本問題
1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)
2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)
    為什么評價(jià)起來感覺很難操作——刻度問題;
    他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問題
    為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問題
3、在公司建立KPI體系的思路;

四.平衡計(jì)分卡
1、什么是平衡計(jì)分卡;
2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系?——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖;
3、平衡計(jì)算分卡落實(shí)的三種方式;

五.如何分解KPI
KPI如果不分解落實(shí)下去,就會失去了基礎(chǔ),但是分解KPI的過程中會遇到很多問題,比如:一個(gè)kpi指標(biāo)和好多部門都有關(guān)系,到底考核誰好呢?
如何解決這些問題呢?如何將KPI分解落實(shí)下去呢?
1、如何分解KpI——上一級指標(biāo)與下級指標(biāo)的關(guān)系
2、分解指標(biāo)的2種基本方法
3、按照驅(qū)動因素分解KPI指標(biāo),3種基本的模式
4、按照驅(qū)動因素分解的四種方法
    按照指標(biāo)的結(jié)構(gòu)分解法;OAM分解法;貢獻(xiàn)路徑圖法;流程關(guān)鍵控制點(diǎn)法;
5、分解KPI指標(biāo)的注意問題:權(quán)利對指標(biāo)分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、指標(biāo)的沖突性等

六.指標(biāo)詞典的編制
指標(biāo)找到了就萬事大吉了?還存在什么問題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI
1、為什么需要定義KPI
2、財(cái)務(wù)指標(biāo)定義時(shí),需要注意的問題;
3、非財(cái)務(wù)指標(biāo),定義時(shí)需要注意的問題;
4、誰來提供數(shù)據(jù)——自己提供,別人提供,利益相關(guān)者提供?

七、任務(wù)指標(biāo)如何定義
職能部門的指標(biāo),有些無法量化,該如何定義?
1、職能部門工作的特點(diǎn);
2、什么是任務(wù)指標(biāo);
3、難度不同的任務(wù)考核;
4、工作量不均衡如何處理?
5、誰來制定任務(wù)?
6、臨時(shí)任務(wù)多如何處理?
7、任務(wù)指標(biāo)的定義模式;

八、目標(biāo)值的確定
找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛?如何確定目標(biāo)呢?超過了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分?沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分?
1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦;
2、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦?
3、沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦?
4、競爭,資源,能力對目標(biāo)的影響;
5、如何讓下屬主動把目標(biāo)定的最合適——聯(lián)合基法
6、長周期的目標(biāo)如何分解到短周期;

九、KPI的計(jì)分方式
1、比率法;
2、層差法;
3、說明法;

八.權(quán)重的設(shè)計(jì)
1、什么是指標(biāo)的組合方式;
2、組合方式的種類;
3、設(shè)置權(quán)重的步驟與注意問題;

九.主基二元考核法
關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)怎么辦?不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是否會出問題?
如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),資源是否夠用?如何解決這個(gè)問題呢?
1、KPI所無法解決的問題;
2、主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系;
3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法;

十.推行績效管理所遇到的問題與對策
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情,KPI在推行過程中有哪些問題與難點(diǎn)呢?
1、推行績效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé);
2、推行績效管理需要解決觀念問題;
3、推行需要解決制度與技巧問題
4、推行需要解決心態(tài)問題;

十一、績效溝通
1、計(jì)劃階段的績效溝通
2、輔導(dǎo)階段
3、考核階段的績效溝通
4、績效問題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn);

培訓(xùn)講師:蔡巍
    國內(nèi)知名的人力資源管理實(shí)務(wù)專家,工商管理碩士,權(quán)威人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家,特別在績效與薪酬體系設(shè)計(jì)方面有很深的造詣,形成了自己特有的實(shí)戰(zhàn)方法;曾為大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、連鎖業(yè)集團(tuán)、高科技公司等多個(gè)行業(yè)的眾多企業(yè)進(jìn)行過全面的人力資源咨詢服務(wù)。是《中國經(jīng)營報(bào)》、《人力資本》等多家媒體專欄的特約撰稿人和專家評論員。
    蔡先生近幾年出版的書籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促進(jìn)成長》、《吹口哨的黃牛:以薪酬留住人才》、《KPI,“關(guān)鍵績效”指引成功》、《BSC,“平衡計(jì)分”保證發(fā)展》,受到企業(yè)的高度重視,和給予極高的評介。
    曾經(jīng)輔導(dǎo)與參加過蔡老師培訓(xùn)的企業(yè)有:東風(fēng)汽車、東軟集團(tuán)、中國石油股份、TCL、青島啤酒、振杰國際、創(chuàng)維集團(tuán)、徐工集團(tuán)、三一重工、粵高速、農(nóng)業(yè)銀行、北京網(wǎng)通、山西移動、河南移動、寧波成路集團(tuán)、東風(fēng)學(xué)鐵龍、雪鐵龍、中國電信、廣州西婷化妝品、萬家樂燃?xì)鉄崴鳌⒏窳照{(diào)、南航、新疆華世丹藥業(yè)、南方李錦記、首信集團(tuán)、光明維他奶、華工科技、達(dá)實(shí)智能、拓邦電子、武漢高創(chuàng)集團(tuán) 、華美集團(tuán)等企業(yè)。

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 備 注——
 1、收到貴公司報(bào)名信息后,我們將第一時(shí)間和貴公司參會聯(lián)系人進(jìn)行確認(rèn)。
 2、開課前兩周,我們將為貴公司發(fā)送《培訓(xùn)確認(rèn)函》,將培訓(xùn)地點(diǎn)交通路線及酒店預(yù)訂、培訓(xùn)報(bào)到指引等相關(guān)事項(xiàng)告知與您。
 3、本課程也可以安排培訓(xùn)講師到貴公司進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn),歡迎來電咨詢及預(yù)訂講師排期。
 4、聯(lián)系咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;郵件:71peixun@163.com。
   
企業(yè)戰(zhàn)略 國際貿(mào)易 股權(quán)激勵 企業(yè)執(zhí)行力
產(chǎn)品規(guī)劃 研發(fā)管理 項(xiàng)目管理 IE工業(yè)工程
生產(chǎn)管理 采購管理 生產(chǎn)計(jì)劃 供應(yīng)商管理
精益生產(chǎn) 現(xiàn)場管理 車間管理 供應(yīng)鏈管理
市場營銷 客戶服務(wù) 談判技巧 銷售員技能
微信營銷 電話營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 大客戶銷售
人力資源 招聘面試 勞動法規(guī) 3E薪資體系
績效考核 培訓(xùn)體系 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 培訓(xùn)師培訓(xùn)
財(cái)務(wù)管理 內(nèi)部控制 納稅籌劃 非財(cái)務(wù)人員
應(yīng)收賬款 預(yù)算管理 成本管理 房地產(chǎn)稅務(wù)
職業(yè)生涯 中層經(jīng)理 秘書助理 基層班組長
檔案管理 溝通技巧 商務(wù)禮儀 EXCEL與PPT
高級文秘職業(yè)化訓(xùn)練
中層經(jīng)理人綜合管理技能提升
關(guān)鍵績效指標(biāo)與平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營
·清華大學(xué)高級工商管理研究生課程進(jìn)修
·清華大學(xué)私募股權(quán)投資總裁高級研修班
·清華大學(xué)卓越財(cái)務(wù)總監(jiān)高級研修班
·清華大學(xué)財(cái)稅總監(jiān)創(chuàng)新管理高級研修班
·清華大學(xué)營銷管理與創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)研修班
·清華大學(xué)人力資源創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)高級研修班
·清華大學(xué)資本運(yùn)作與企業(yè)管控研修班
·清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
·清華大學(xué)集團(tuán)管控總裁高級研修班 
·清華大學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營與創(chuàng)新總裁(CEO)班
·清華大學(xué)情感與家庭經(jīng)營智慧研修班
·清華大學(xué)資源整合與商業(yè)模式研修班
·清華大學(xué)演講口才與管理溝通研修班

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