培訓時間：6月28-29（兩天）
培訓地點：上海北方智選假日酒店（中興路1738號）
培訓費用：4500元/人
目標學員：部門經理/主管，企業中層/基層管理者
【課程背景】
以80和90后為代表的新生代人才有鮮明的個性和新銳的價值觀，他們或許是我們生機勃勃的員工，或許是充滿希望的骨干，他們顛覆式的反傳統思想，沖擊著現有的管理方式，讓我們困惑！讓我們惱怒！讓我們倍受挑戰！
【課程目標】
了解新生代員工的總體特點和職場期望；
明確改變現有管理思維和方式的緊迫性，直面管理新挑戰，積極轉換管理者角色；
控制自己在管理新生代員工時的不良情緒，幫助新生代員工管理其不良情緒和壓力；
有效管理新生代員工的職場期望；
有效激勵新生代員工個人和團隊；
建立導師思維，發展伯樂、教師、顧問、教練和行為榜樣等五大角色，全方位輔助新生代員工快速成長。
【課程時長】14學時（2天）
【課程大綱】
第一單元： 新生代員工帶來的管理課題
授課方式：講師講授、小組討論、視頻演示
新生代員工的成長環境分析及生存環境
·IT技術與互聯網技術帶來的全球一體化背景
·中國社會的普遍特點和趨勢
·新生代員工目前面臨的狀況
新生代員工的總體特點分析
·性格層面
·思想層面
·素質層面
新生代員工的職場表現和期望
·職場表現
·選擇工作最看重什么
·期望的領導方式/角色
·工作中最看重什么
·工作中最大的壓力來源
現有管理方式反思
·新生代員工想要的是什么
·目前的管理方式及挑戰
·管理者角色新定位
角色轉換
Tough-minded VS. Tender-hearted
建立管理者與新生代員工之間的信任橋梁
第二單元：管理情緒，管理期望
授課方式：講師講授、小組討論、視頻演示
情緒與壓力
·什么是情緒和壓力
·壓力產生的不良后果
·幫助新生代員工管理情緒與壓力的意義
新生代員工壓力的原因和來源
如何應對情緒化的新生代員工
如何幫助新生代員工管理不良情緒和壓力
·壓力管理模型
管理新生代員工的職場期望
第三單元：激勵新生代員工的藝術
授課方式：講師講授、小組討論、視頻演示、案例分析、角色扮演
什么是激勵
激勵的基本原則
新生代員工的特點和職場期望
針對新生代員工個人的激勵方法
針對新生代員工團隊的激勵方法
激勵新生代員工的誤區
第四單元：從教練到導師
授課方式：講師講授、小組討論、視頻演示、案例分析、角色扮演
管理者的新角色
導師的使命
成功導師的工具箱
·傾聽
·提問
·反饋
作為新生代員工的成功導師的關鍵能力
·伯樂
作為新生代員工伯樂的關鍵要素
如何成為一名優秀的伯樂
·講授
有效講授的關鍵要素
新生代員工學習與技能的培養
·咨詢
向新生代員工提供有效咨詢的關鍵要素
咨詢的冰山模型
向新生代員工提供有效咨詢的流程
·輔導
有效輔導新生代員工的關鍵要素
輔導新生代員工的流程
輔導新生代員工的績效
輔導新生代員工的職業生涯
·行為示范
向新生代員工進行行為示范的關鍵要素
行為榜樣的作用
第五單元：實戰演練
【講師簡介】周韜鈴 博士
擁有十余年的外資企業高層管理實踐經驗。自1996年從事企業人力資源開發與管理工作，先后任職于香港企業、英國企業和德資企業等跨國公司培訓經理、人才發展經理、人力資源經理和人力資源總監等職位。曾經在醫藥行業有7年的管理和工作經驗，在德資企業有6年的高管工作經驗，對歐洲企業文化、外籍員工溝通、領導力發展等領域有深入的了解。
周博士除了擁有歐洲跨國公司多年的管理實踐經驗外，他曾在職攻讀華東師范大學人力資源開發博士，管理心理學博士后，研究方向為跨文化溝通心理學、跨文化領導力發展，從理論的層面總結了多年的管理實踐經驗。
曾先后參與寶鋼、中海等管理咨詢項目。
主要專注于跨文化溝通、跨文化領導力、課程設計與開發、人才管理及領導力發展項目設計、管理技能、管理心理學等專業領域。
授課特點：根據成人學習心理，善用引導的方式幫助學員進行體驗式思考，并通過深入淺出的講解將非常復雜的問題變得簡單，易于理解，并找出解決的方案。將先進管理理念和國內企業實際相結合方面頗有心得和研究。擅長與學員互動分析，引發學員深度思考。 |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
