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《用工風險控制與員工關系管理》 主講：程向陽 （5月25日 周五） |
一、員工關系的基本問題
1、員工關系的內涵和意義
2、員工關系的三個構成要素和分析
3、員工關系管理的定義
4、員工關系管理的宗旨和基本任務
二、勞動合同管理與勞動爭議處理
1、書面合同管理與心理契約管理
2、員工獎懲管理的方式與制度
3、員工獎懲技巧
4、勞動爭議處理與有效舉證
三、違紀與怠工員工管理
1、違紀與怠工員工心理分析
2、故意犯錯誤與威脅上司的問題處理
3、如何依法調薪、調職與調崗
4、異常心理員工的輔導與管理
5、紀與怠工管理精彩案例分享
四、最新社保法與工傷條例的最新規定與風險應對
1、基本養老保險新規定與舊法規定的異同及亮點分析
2、醫療保險、《工傷保險條例》最新變化和工傷處理操作實務
3、生育保險與失業保險解讀與應用 |
4、生育保險與失業保險解讀與應用
5、企業社會保險籌劃策略
6、《社會保險法》頒布對企業的影響及企業應對策略
五、違法員工處理
1、收受回扣及賄賂防范與控制
2、自我交易的防范與控制
3、商業情報與技術秘密的防范與控制
4、偷竊與欺詐的防范與控制
六、員工辭退與辭職管理
1、體面的辭退員工及辭退面談
2、員工辭職管理與裁員管理
3、人力資源危機管理、及時處理各種糾紛和意外事件
4、集體勞資糾紛成因分析與預防、處理策略等等
七、企業內部溝通與工會組織管理
1、企業內外溝通管理
2、員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關心的問題
3、員工滿意度、忠誠度與敬業度管理
4、員工心理輔導與EQ管理（情感管理）
5、員工關系管理難點分析與處理策略 |
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《績效管理與績效考核》 主講：吳濤（5月26日 周六） |
第一章：績效管理與績效考核概述
1、什么是績效管理
2、什么是績效考核
第二章：績效考核的種類及使用環境
1、目標管理法
2、關鍵指標法（KPI）
3、平衡計分卡法BSC
4、描述法
5、各種考核方法的適用性和局限性分析
第三章：績效考核指標的設定
1、考核指標的來源
2、考核指標的羅列
3、考核指標的篩選
4、考核指標權重的確定
5、預評估、試測
第四章：不同崗位的考核要點
1、分（子）公司的考核要點及注意事項
2、職能部門考核的考核要點及注意事項 |
3、銷售人員考核考核要點及注意事項
4、中層管理人員考核要點及注意事項
5、研發人員考核要點及注意事項
6、案例分析與總結
第五章：績效考核結果的運用
1、績效考核結果在年薪方面的運用
2、績效考核結果在薪酬分配方面的運用
3、績效考核結果在員工個人發展方面的應用
4、績效考核結果在人崗匹配方面的應用
5、績效考核結果在培訓需求分析中的應用
第六章：績效考核實踐中常見誤區和解決方法
1、濫用考核模式
2、目標與戰略目標脫節
3、目標不清晰、寬泛，沒有主次
4、短期目標與長期目標的矛盾
5、考核結果使用過于單一
6、忽視的員工的參與
7、考核工具單一 |
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《薪酬體系設計》 主講：吳濤 （5月27日 周日） |
第一章：薪酬管理與公司戰略
1、什么是薪酬
2、薪酬包含哪幾部分
3、薪酬管理的作用
吸引、保留和激勵
4、3P的薪酬模式
5、薪酬管理的誤區
6、薪酬發展的趨勢
7、薪酬管理者應養成的7個好習慣
第二章：薪酬設計的原則
1、公平性原則
案例：一場由加薪引發的罷工
2、經濟性原則
3、激勵性原則
4、合法性原則
5、補償性原則
6、戰略導向性原則
7、外部競爭性原則 |
第三章：薪酬設計的八種模式及利弊分析
1、結構工資制分析
2、崗位技能工資制分析
3、崗位薪點工資制分析
4、技術等級工資制分析
5、崗位等級工資制分析
6、職能等級工資制分析
7、提成工資制分析
8、談判工資制分析
第四章：薪酬設計的步驟
1、薪酬設計六步法
2、崗位價值評估的運作流程
第五章：五大崗位薪酬設計
1、管理層薪酬設計
2、專業技術人員薪酬設計
3、銷售人員薪酬設計
4、生產一線人員薪酬設計
5、新進員工薪酬設計 |
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