培訓安排：2013年11月23日（周六） 上海
培訓費用：1280元/人（含資料費、午餐及茶點）
培訓對象：所有從事EHS工作的專業人員，并意欲在EHS領域持續發展的朋友。
課程簡介：企業環境健康安全（EHS）管理是與人打交道的學問。
看到“安全第一”的標語，你想到什么？企業領導又怎么想？
高層領導也擔心風險，如何傳達EHS與他們的相關風險？
你是否與高層領導真正地溝通過，了解他對企業EHS發展的期望，以及對你的期望？
中層管理者不是不愿意配合你的工作，但如何調動他的配合力度？
員工不是不聽話，但可能聽不到你的話，或聽錯你的意思？
沒有人愿意發生事故，為何事故高發人群總不聽勸？嚴重后果為何仍未引起人們的重視？
以上問題我們都遇到過。如果我們掌握一點心理學，會更容易找到答案！讓我們學點心理學，了解人性，學會真正的聆聽與溝通，學會正確有效的傳達，讓EHS的聲音被聽到，讓EHS的風險被看到，讓EHS的要求被感知到，讓員工開始學會說：我要安全！
課程要點：
1、人的五個需求層次
◆馬斯洛人的需求理論；
◆傳統安全心理學對“安全需求”的誤讀；
◆高層領導與基層員工一樣，他們都是人；
◆平等與尊重是EHS展開工作的前提。
2、大腦的信息過濾器
◆人的大腦是怎樣接收和處理外部信息的；
◆安全第一，好笑嗎？不說安全第一，說什么？
◆看清“信念與價值觀”是如何發揮作用的；
◆換框法，破除舊有觀念才能植入新觀念。
3、親和力與觀察力
◆溝通的第一原則：溝通的有效性在于反饋；
◆聽不只是用耳朵，敏銳觀察力增強溝通力；
◆別讓行為觀察（BOS）流于形式，教練式溝通；
◆情緒狀態無法溝通，先處理情緒，再溝通。
4、事故背后的人性需求
◆常見事故心理；
◆事故背后是人性的需求，尊重人的需求；
◆用當事人能收到的方式去溝通和處理事故；
◆沒有想出事故的人，他們和你一樣，希望安全。
嘉賓介紹：彭小燕女士
20年EHS經驗、6年心理成長精華，傾力開發，親自授課。
教育：
-清華大學環境工程碩士
資格：
-企業生產負責人安全培訓講師
-國際IEMA注冊主任導師
-美國SBGI認可HSPM有害危物管理體系主任導師
-澳大利亞－新西蘭聯合認可機構(JAS-ANZ)及英國認可局(UKAS)評審員
-WRI世界資源組織溫室氣體核準系列課程講師
-安全生產標準化評審員
彭老師在EHS領域非常資深，９０年代曾受中央電視臺邀請錄制系列環境管理節目，曾為數百家企業進行過相關EHS的輔導，彭老師深刻地意識到影響人的行為，必先影響人的認知，而影響人的認知，心理學可以起到很好的作用。
自２００７年開始，在EHS的基礎上，她開始學習心理學，接觸了大量的案例，并成功考取了以下資格：國家注冊心理咨詢師；國際注冊EAP（員工援助計劃）高級執行師；國際注冊NLP（神經語言程式學）高級執行師；Meta-coaching大成教練。
此后，彭老師注重將心理學融入EHS管理領域，并取得了不錯的效果，她還研發了三門課程，分別是《EHS人需掌握的心理學》、《EHS領導力》、《EHS執行力》。 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
