北京大學EMBA、浙江大學總裁班核心課程 (20個經典案例 兩天互動式培訓)
培訓安排: 2014年4月12-13日(深圳) 4月19-20日(上海) 4月26-27日(北京) 2014年6月14-15日(深圳) 6月21-22日(上海) 6月28-29日(北京) 2014年8月16-17日(深圳) 8月23-24日(上海) 2014年10月18-19日(深圳) 10月25-26日(上海) 2014年12月13-14日(深圳) 12月20-21日(上海) 12月27-28日(北京) 課程費用:5800元/兩人,單獨一人收費3600元(包括資料費、午餐及上下午茶點等) 授課對象:董事長、總經理、總監、經理等企業中高層管理人員 授課方式:小組討論、學員姓名牌置于桌上;案例分析、互動式教學
培訓背景: 為什么招來的人不頂用?為什么員工自以為是、我行我素?員工為什么總有那么多牢騷? 員工為什么動不動就拂袖而去?隊伍為什么總是暮氣沉沉? 一切有因皆有果,有果必有因。 因為缺乏甄選人才的技術,所以沒有找到該找的人;因為缺乏規則和秩序,所以員工自以為是、我行我素;因為沒有企業文化的挖掘與培養,所以隊伍成了烏合之眾、一盤散沙;因為缺乏解決矛盾和沖突的手段,所以內傷嚴重;因為缺乏管控關鍵人才的技術,所以隊伍失控;因為缺乏變革,所以隊伍暮氣沉沉。
【課程大綱】
一 甄選合適人才 (慧眼識英才,測試分高低) l、計劃管理、流程管理、組織管理、戰略管理、文化管理 2、企業組織結構的發展變遷(做英雄還是做領袖?) 3、經理人的動機調查、需求調查、背景調查、價值觀測試 4、只買對的,不買貴的(門當戶對,人崗匹配) 5、如何判斷能否做銷售(客戶虐我千萬遍,我待客戶如初戀) 6、如何判斷具備管理能力(溝通能力、抗壓能力、系統思考能力的測試題) 7、為什么空降兵的存活率低? 討論:50位高學歷業務員為何離職? 為何不忍、不敢、不愿解雇差勁員工? 二 設計制度流程(英雄打天下,制度定江山) l、組織結構設計:分責、分權(人權、財權、事權適度匹配) 2、激勵制度:管好期望值(基層、中層、高層,臺階式激勵) 3、考核制度:KPI與基礎績效(購買經理人的時間還是成果?) 4、分配制度:第一公平,第二效率(獎金、加薪、晉升的條件) 5、制度是為了懲惡揚善(不讓好人吃虧,不讓壞人占便宜) 6、好的制度,讓想干壞事的人干不成(假設世上沒有一個好人) 7、實用的制度就是好制度(如何管食堂?如何處理遲到、加班、請假?) 討論: 軍事化管理是否適合知識型員工? 創造性解決難題,為啥還要受批評? 關鍵時刻,員工威脅不加工資就走人,老板含淚答應?
三 創建團隊文化(聚人必造夢,做事先安人) l、 價值觀,內化于心外化于行 (一群人自然而然的行為就是文化) 2、愿景,我們為何工作?(價值觀相同是“親信”,愿景相同是“干將”) 3、養而不愛如養豬,愛而不敬如養狗 (制度化和人性化的沖突) 4、可以很辛苦,但一定要快樂(如何管理年輕的80后、90后?) 5、降低內部交易成本、防止精神離職(錢少不是員工離職的唯一原因) 6、生命在于運動,隊伍在于折騰(經費有限如何搞文化建設?) 討論:如何管理“又臭又硬”的90后員工? 處處為員工考量的老板,為何得不到好報? 如何讓員工敢講話、講真話?
四 處理矛盾沖突(是解決問題,還是打倒對方?) l、中國式合伙、散伙(股東沖突,萬通六君子、新東方三駕馬車) 2、客戶利益PK企業利益PK員工利益PK股東利益 3、長期利益PK短期利益(平衡計分卡) 4、團隊中的八大矛盾(集權PK分權、競爭PK合作、忠誠PK能力、制度PK創新) 5、上級與下屬的沖突(沒有不好的士兵,只有不好的將軍) 6、平級之間的沖突(是流程不清還是缺乏團隊意識?) 7、積極沖突和消極沖突(是解決問題,還是打倒對手?) 討論:如何區分A\B\C三類員工? 下屬能力見長,不甘心屈居原領導之下,怎么辦? 往年漲的工資今年不漲了,員工造反,老板錯了?
五 管控關鍵人才(寧可有叛將,不可有叛軍) l、較量的是胸懷和手段(用人所長,用感動的方式對待離職員工) 2、哪些人最不好管?(王石身邊無小人,不給可乘之機) 3、恐怖的經理人(先小人后君子,一紙契約界定是非) 4、崗位內容描述、績效考核指標(事事皆公開,人人無秘密) 5、控制過程,才能控制結果(用足知情權,不做甩手掌柜) 6、強化造血功能(好公司就是好學校,好干部就是好教練) 7、忠誠于組織和職業(支部建到連上,規劃晉升通道) 討論:“技工頭目”威逼老板,得寸進尺,怎么辦? 老板如何駕馭內部派系之爭? 如何管理老板的親戚? 如何管理“老油條”員工?
六 推行團隊變革(基業長青,只有偏執狂才能生存) l、領導者與管理者的差異(董事長和總經理的工作區別) 2、不變革就是等待死亡(李建熙、俞敏洪、任正非、楊元慶) 3、人事調整、流程再造、組織變革(誰說大象不能跳舞) 4、變革的四種模式(人性的弱點:懶和貪) 5、并購的風險:客戶流失、員工流失、業務整合、文化磨合 6、往好處做,往壞處想,有理有據有禮有節(《喬家大院》的新老更替) 討論:這位民企總經理的為何辭職? 老班長下課,民選的新班長扛不起事,領導咋辦? 轟轟烈烈的培訓為什么只開花不結果? 老板如何設計部門的職責和權屬?
【講師介紹】薛燦宏 清華大學總裁班特聘講師 北京大學EMBA特聘講師 浙江大學總裁班特聘講師 一六八培訓網首席顧問 曾任紅豆集團管理顧問 曾任江蘇科行集團管理顧問
【主講專家的作品】 著有《中層經理這樣當》(經濟日報出版社),《像軍人一樣完成任務》(北大出版社,合著),課程包《中層變革》(北京大學出版社),《計劃的制定與管控》(北京大學出版社)。
【培訓客戶】: 創維集團、萬達集團、中化藍天、中建五局、中海油惠州煉油廠、中遠川崎、紅豆集團、遠東集團、廈門象嶼集團、揚子江藥業、武漢工商銀行、海信地產、報喜鳥、泰爾茂(日資)、三得利啤酒、青島聯通、淮陰卷煙廠、成都明珠集團、安徽郵政、南方電網、長城潤滑油、三星電子、桂林供電局、常州中國銀行、天士力藥業、無錫交通實業總公司、山東煙草、深圳一卡會、安徽交通集團、青島華泰、長慶油田、新華保險--------
【客戶評價】: 創維液晶器件(深圳)有限公司總經理李小放:“課程內容非常貼近我們企業的實際,薛老師的工作經驗、解決問題的思路、講授的技巧,都堪稱優秀。” 新加坡華僑銀行廣州分行行長莫蓉:“在案例討論中尋求方法,開拓思路,很有收益。” 嘉吉糧油(美資)有限公司東莞廠長盧燦明:“培訓不在于學到什么理論,重要的是開拓視野,掌握解決問題的工具、方法、思路,薛老師是一位實戰型的培訓師。” |