培訓安排：2013年10月24日 蘇州如家快捷商務大酒店【寒山寺店】
培訓費用：1530元/人（含教材、茶水、點心、商務套餐、證書和場地）
課程背景：
為什么員工跳槽越來越頻繁——對企業忠誠度低？
為什么員工越來越不聽話——凡事自我作主？
為什么員工脾氣不好——受不了批評？
為什么員工遇到問題就放棄——推卸責任？
為什么員工不遵守規章制度——不想受約束？
為什么員工做事不投入——有錢的事就做？
為什么員工沖突增多——自我又張揚？
為什么……?
不為什么，只因為他們是“后80/90后”！
“后80”與“90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印，他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點。“后80/90后”的員工就像一臺筆記本電腦，能創造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如何做一個新型的領導，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程根據老師多年來對后“后80/90后”員工的潛心研究，凝練在企業工作的實踐及近期為多家知名企業做員工管理的經驗而成，內容系統完整、注重實際運用，與您共享“后80/90后”員工管理的奧秘!
課程目的：
了解、理解“后80/90后”，學會科學管理和領導“后80/90后”。
課程收益：
·深入了解造就“后80/90后”個性特征的時代背景；
·認知“后80/90后”員工的行為和人格特征
·了解“后80/90后”職場行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢；
·站在“后80/90后”的角度，提煉對管理者的心態素質要求；
·掌握管理“后80/90后”常用的有效方法；
·掌握有效激勵與輔導“后80/90后”的技巧及策略；
·塑造影響“后80/90后”員工的新型領導
課程對象：
HR主管，培訓專員，生產主管，新晉主管，優秀班長組長，儲干。
課程大綱：
導入：
現代員工到底怎么了？
課前思考：
² 現代員工好管理嗎
² 你認為他們有什么問題
研討:后80/90后不是洪水猛獸
第一章、追本溯源——責任心為何迷失
70后的管理模式與新文化沖突特征
80年代：價值觀差異的起點與分水嶺
90年代：非主流將影響主流
管理80/90后員工遇到的困境分析
員工缺乏責任心的原因
現場討論：小心下屬推卸責任給你
第二章、優術明道—— 改變從管理做起
80/90后員工心目中理想上司要素
管理者如何調適角色
管理者如何與“后80/90后”進行溝通？
討論：你會把枯燥的知識講的精彩嗎？
灰色員工管理應對方法
淘汰管理
巧施“緩兵計”綁定“跳跳蛙”
員工跳槽有征兆
人情味管理堵人才流失
成功的“留人型”主管
第三章、領導有方---- “后80/90后”員工的領導要決
特質篇—“后8090后”的職場觀
后80、90后激勵三需求理論
成就感激勵
不要把下屬變成……
案例討論：略有成就，就尾巴翹上天這樣的員工，你會怎樣處理
新奇刺激
溫馨港灣
案例分析：星巴克的5B應用用
第四章、輔導有力—— 成為園丁式領導
互動游戲：責任之重
培養下屬責任心之一——職責確認
案例研討：結果負責，過程指導
培養下屬責任心之二——強化制度監管
·在現場管理下屬：在戰爭中學習戰爭——毛澤東
培養下屬責任心之三——教化人心
培養下屬責任心之四——教會下屬
輔導下屬的三大核心步驟：學 做 教
·項目演練：縮骨神功的速成
第五章、分享與答疑 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜�。�
