培訓安排：2014年2月26日（上海）
培訓費用：1280元/人
課程對象：企業中具有一定培訓管理基礎經驗的專兼職培訓管理者
備注：小班授課，限招35人。以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉為下期。
培訓大綱：
模塊一：需求調研在培訓工作中的地位（為什么要做培訓需求調研）
模塊二：需求調研在何時、何種情況下開展
模塊三：如何厘清真需求和假需求
案例：“TTT”的困惑/“時間管理”不靠譜/“公文寫作”如何教
模塊四：如何引導對方告知真正的需求（工具：行為事件訪談法）
工具：行為事件訪談法
模塊五：如何確定培訓需求的深度和廣度
案例：真的需要外請講師嗎
模塊六：簡單易行的需求溝通過程
書面溝通過程（靈活運用調研表和電子郵件）
面談過程（設計專業而通俗的訪談提綱）
需求調研的注意事項
不要指望一次溝通完全部內容
不要指望僅通過一個人就能得到全部信息
需求調研的成果應該是能夠出具一份完整的培訓計劃書（培訓計劃各要素）
需求調研后應該能夠較為明確的對培訓結果進行預期
講師介紹：陳老師
背景介紹：
近10年企業培訓管理與員工發展實戰經驗，負責旗下6萬余人的培訓管理，經歷了企業培訓管理的混沌期、初創期、發展期、沉淀期等階段，在企業內部成功開發和內化了TTT、職業素養、職業技能、質量管理、辦公軟件多階技巧等通用和專業類課程，獲得多項培訓創新獎項。負責開發了企業內部通用能力素質模型，搭建了企業內部人才管理體系。參與了上海市人力資源和社會保障局的多個行業標準項目開發，同時參與編撰了多本行業教材。
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