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 《金牌面試官—煉就慧眼、識別英才》公開課

---招對的人，做對的事

【培訓時間】2012年10月19—20日   上海

【收費標準】3200元/人（包括聽課費、講義費、場地費、午餐費、茶歇費等）

【參加對象】中高層管理者、HR經理、招聘經理、HR主管、招聘主管、儲備干部、骨干培養對象

【課程背景】

我們所能做的一切，就是把賭注押在我們所挑選的人身上。---杰克•韋爾奇

每年春秋季都是企業招聘和員工流動的高峰期，如何鍛造一雙伯樂般的慧眼，在萬千候選人中篩選出適合企業的優秀人才？

不僅僅是HR,每一位管理者首先都應該成為一名優秀的面試官。

【學習目標】

    熟悉企業招聘實務與操作流程，掌握招聘技巧，學習構建立體化的招聘體系，提高招聘效率；

    掌握并運用招聘甄選的實用工具、方法和技能，打造職業經理人甄別優秀候選人的過硬本領；

    掌握面試技術，剖析面試官常犯的經典錯誤，提高招聘甄選的命中率；

    學習候選人試用期的管理技術，提高招聘的達成率，幫助新員工盡快適應崗位，進入狀態，避免因轉正產生的勞動糾紛。

【培訓方式】專題講解、案例分析、分組研討、角色扮演、現場練習、視頻觀摩、游戲互動

【主要內容】（2天）

第一部分：緒論篇

開場案例

1、招聘的難度排行

2、八類甄選評估方法效度排行表

3、衡量招聘效率---招聘效益金字塔

4、面試官的六種類型

5、招聘通用模型

（1）部門人員規劃模型

（2）部門人員接替模型

（3）招聘實務四步模型

第二部分：招募篇

1、招聘渠道的選擇

2、內部招聘

（1）內部招聘的流程

（2）內部招聘的四種形式

（3）內部招聘的五項注意

3、外部招聘

（1）外部招聘的渠道選擇技巧

（2）外部招聘渠道的適用對象

4、內外部招聘的利弊分析

5、校園招聘及注意事項

（1）時機選擇

（2）應屆生的四大甄選技巧

（3）招聘應屆生的四項注意

6、個人簡歷篩選

從簡歷判斷候選人的含金量

7、《應聘登記表》能看出什么門道？

第三部分：甄選篇

1、招聘環節HR與直線經理的分工協作

2、筆試

（1）筆試--設立筆試的七項注意

知名企業筆試案例

3、面試

（1）結構化面試

    結構化面試的優點與不足

    結構化面試的步驟

案例分析：結構化面試的標準流程及面試問題

現場演練：如何有的放矢地準備面試問題？

（2）非結構化面試

4、面試的基本流程

（1）面試如何準備

    面試方式

    面試問題的三大分類

（2）面試如何開場

（3）正式面試的九項鐵律

    面試官提問的七項技巧

    “剝冬筍”法則—防謊面試法

    面試官提問舉例

    不同考察項的靶向提問技巧

    面試中的聆聽技巧

（4）解問答疑

（5）面試結束

（6）面試評估的項目及分工

（7）面試決策

視頻觀摩：著名企業面試官的現場面試與點評

5、面試中的時間分配

6、面試中的非語言信息及釋義—破譯候選人的肢體語言

7、行為事件面試法—STAR

（1）行為性面試題的設計

    基于核心價值觀的面試題設計

    基于職位勝任力的面試題設計

（2）如何區分不同的STAR--如何識別候選人的謊言？

（3）行為事件面試法正反舉例

8、面試官常見的十五個誤區

9、需要重點關注的八類候選人

10、背景調查的八項必查

11、薪酬談判的四個加號

12、決定人選前的八個問題

學員角色扮演+現場呈現：企業招聘面試實戰演練

第四部分：錄用篇

1、新同事表現曲線圖

2、如何幫助新員工盡快適應工作崗位--入職輔導與試用期管理

3、新同事的試用期培訓

（1）新員工試用期考核標準的設計技巧--如何界定試用期不合格

（2）試用期的設置與轉正的正確操作

Q&A、課程總結、作業

【授課講師】朱老師

    美國PDP研究院人力戰略管理認證教練，

    澳大利亞AQF認證高級培訓師，

    上海市注冊人才中介師，

    中國人民大學繼續教育學院特聘專家，

    上海交通大學人力資源總監班專家講師，

    上海財經大學商學院EDP中心明星講師，

    上海市教委高校就業指導專家團專家。

作為企業管理課程資深講師，多年來朱老師一直致力于幫助客戶解決在中高層領導力提升、招聘面試實戰技巧、TTT、內部講師培養與管理體系等方面存在的疑問，協助企業各級經理人提升管理水平，廣受學員好評。

【培訓風格】

經過十年的企事業單位培訓實踐歷練，朱老師的培訓不僅條理清晰，邏輯嚴謹，而且激情洋溢、幽默風趣，發人深思，再加上他極佳的親和力、感染力和敬業精神，成就了獨特的講師魅力。總結起來，朱老師的培訓現場有“四多一少”：笑聲多、互動多、工具多，收獲多；學員嫌時間太少。

【企事業單位客戶】

上海貝爾（阿爾卡特-朗訊）、德爾福、聯合利華、美商天睿、德國馬夸特、PIC中國、華東空管局、青浦衛生局、海爾集團、海信集團、徐工集團、世博集團、東方航空、上海航空、海南航空、中國平安、太平洋保險集團、新華保險集團、永安財產保險、航天電器、金川集團、中信國健藥業、攜程網、南方電網、奔騰電工、歐普照明、震旦集團、雅鹿集團、報喜鳥集團、羅萊家紡、SEASOUL服飾、龍頭集團、百聯集團、上海電力設計院、臨港集團、漕河涇開發區、深圳燃氣集團、鄭州銀行、黃海銀行、太倉農商行、桐廬農合銀行、PPTV、三胞集團、三木通信、德邦物流、大新華物流集團、中華英才網、無錫國聯集團、金劍南、華勤集團、鳴志電器、和達汽配、景鴻集團、藍怡科技、環球數碼、力威集團、雅瑩集團、群光百貨、瑞德電子、寧波汽配行業協會、德佑地產、香港金萌集團、北京華益、天合光能、云峰集團、榮臣博士蛙、�？低暤取�

【主講課程】

◆ 非人力資源經理的人力資源管理（2天）

◆ TTT-內部講師授課技巧訓練營（2天授課+2天演練）

◆ 高效面試技巧與實務（2天）

◆ MTP中高層管理技能提升（2天）

◆ 高效團隊建設與激勵（2天）

◆ 從技術骨干到管理精英（2天）

◆ 高效會議管理（1天）

【報名咨詢】

    聯系電話：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

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