課程時間:2012年4月20-21日 課程地點:蘇州市解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓 課程費用:1980元/人
課程背景
在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭!很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,人才選聘沒有科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)(勝任素質(zhì))和評價方法!沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進大量不合格人員,造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟損失!運用不規(guī)范的招聘管理,企業(yè)招聘工作忙而無功!
種種這些無疑都將導(dǎo)致企業(yè)在激烈的人才競爭中處于劣勢!那么如何才能贏得人才爭奪戰(zhàn)的勝利?如何科學(xué)評價人才的能力和素質(zhì)?如何應(yīng)用整合的招聘渠道快速招到企業(yè)需要的人才?怎樣幫忙企業(yè)建立起科學(xué)規(guī)范的招聘管理體系和流程? ……
本課程目的在于協(xié)助公司各業(yè)務(wù)部門參與面試、負責(zé)做錄用決定的經(jīng)理層,了解最新的甄選方法——目標(biāo)選材,藉由結(jié)構(gòu)式面談問題的設(shè)計,擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象,徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失,使學(xué)員獲得有效而實用的選材技能。
課程目標(biāo)
1、明晰招聘的科學(xué)流程,制定可行的選才方案;
2、了解基本崗位的素質(zhì)模型,準(zhǔn)確判斷求職者的適配度;
3、掌握科學(xué)面試的相關(guān)技能,提高選才判斷的準(zhǔn)確率;
4、了解行為面試的科學(xué)知識,洞悉簡歷背后的信息;
5、掌握科學(xué)的評估方法,準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì);
6、學(xué)習(xí)先進的人才測評工具,考察求職者的發(fā)展?jié)摿Α?/P>
課程對象
人力資源經(jīng)理、招聘主管及所有和招聘有關(guān)的人。
課程大綱
一、招聘與選材體系概述
1、制定招聘戰(zhàn)略
2、招聘需要有預(yù)算嗎
3、招聘錄用程序的制訂思路與原則
4、彌補工作空缺的技巧
5、人才招聘錄用、人才面試評價的流程
二、引子案例:選楊利偉難還是選我們公司的職位難?
三、目標(biāo)選材六步曲
1、第一步:避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū)
1.1 信息不一致
1.2 面試中泄密
1.3 定式(刻板印象)
1.4 忽略情商逆商
1.5 尋找超人
1.6 “俄羅斯套娃”現(xiàn)象
2、第二步:確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績
2.1 預(yù)期業(yè)績的三個組成成分:目標(biāo);工作障礙;能力素質(zhì)
2.2 素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹(含建模方法簡介及通用素質(zhì)介紹)
2.3 素質(zhì)定義及作用
2.4 冰山模型與素質(zhì)
2.5 素質(zhì)的層級及之間的差異
2.6 素質(zhì)模型的建模方法
2.7 通用素質(zhì)介紹--經(jīng)理人,技術(shù)職位,銷售職位,人力資源管理職位
2.8 確定預(yù)期業(yè)績時的問題及克服方法
3、第三步:準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問題與回答
3.1 如何設(shè)定面試維度
3.2 面試官導(dǎo)致無效提問的錯誤假設(shè)
3.3 避免無效提問的方法
4、第四步:通過行為面試法預(yù)測應(yīng)聘者是否具備達到預(yù)期業(yè)績的能力
4.1 如何根據(jù)各個職位的勝任素質(zhì)模型問問題--STAR行為面試法
4.2 候選人在夸大自己?還是根本在撒謊?--身體語言告訴你的信息
4.3 會說話容易還是會聽話容易?--做個有效的傾聽者
4.4 好記性不如爛筆頭--面試筆記如何做
4.5 掌控面試速度
4.6 雙贏思維--維護候選人自尊
4.7 如何注意自己的非語言性的信號
4.8 演練1:如何用行為面試法提問有工作經(jīng)驗的候選人
4.9 演練2:如何用行為面試法提問大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生
5、第五步:運用測評中心(Assessment Center,AC)選材把關(guān)
5.1 建議使用的測評工具
5.2 三種測評工具的實務(wù)講解與演練
5.3 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
5.4 公文筐測試
5.5 霍蘭德職業(yè)傾向測
6、第六步:準(zhǔn)確的評價
6.1 背景調(diào)查
6.2 面試評估過程中常見10大誤區(qū)及避免方法
6.3 動機匹配度與原有團隊成員匹配度
講師介紹:Frank Shaw
資深培訓(xùn)導(dǎo)師,根據(jù)自己多年豐富的人力資源管理親身經(jīng)歷,總結(jié)出一套針對性極強的實戰(zhàn)經(jīng)驗,近年來在招聘面試,培訓(xùn)與發(fā)展,企業(yè)中層管理人員技能培養(yǎng),薪酬設(shè)計與管理等方面潛心研究,形成了自己獨到的見解;曾擔(dān)任過4000人大型家電制造企業(yè)招聘培訓(xùn)主管,著名500強企業(yè)中國區(qū)招聘經(jīng)理,人力資源經(jīng)理,復(fù)旦大學(xué)MBA就業(yè)顧問等。講授風(fēng)格幽默活潑,以務(wù)實的理論結(jié)合生動的實戰(zhàn)案例分析,可操作性強,深受學(xué)員好評,是在該領(lǐng)域具有相當(dāng)實力的少壯派精英講師。
作為第五級經(jīng)理人的優(yōu)秀代表,被學(xué)員尊敬地譽為“中國第五級培訓(xùn)導(dǎo)師第一人”!
主要客戶:寶馬汽車、萊茵技術(shù)、威卡中國、博西華電器、可尼咨詢、住友株式會社、亞非集團、大金電器、博思格鋼鐵、中強光電等。 |