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績效管理實務(6.27 蘇州) |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！） |
【培訓安排】2013年6月27-28日 蘇州如家酒店寒山寺店
【培訓費用】2680元/人（含教材、茶水、點心、商務套餐、證書和場地）
【課程對象】企事業單位人力資源部經理、人事主管、人力資源部職員，績效主管、以及各部門直線經理
【課程目標】
通過培訓，使學員了解績效管理的意義、步驟和方法，學會設定SMART的績效目標并分解，注重過程管理中的持續溝通和信息收集，了解績效評估的目的和用途，熟悉績效評估的方法，掌握績效反饋面談的技巧，從而在實際工作中進行有效的目標管理和績效管理，最終提升員工技能、改進員工和團隊的績效。
【課程大綱】
一、500強企業的績效管理理念
1.績效管理與績效考核
2.績效管理的目標和作用:
——為什么企業要實行戰略性績效管理
3.企業績效管理在世界各國的發展趨勢
4.國內企業績效管理的操作誤區
經理與非HR管理者績效管理的角色分工
6.績效管理的核心是什么？
二、如何建立公司和部門的績效體系
1.從企業愿景到績效系統的建立
2.構建適合企業實情的戰略性績效管理系統模型
3.財務、客戶、流程和學習層面的策略性目標和KPI設計(如何從企業關鍵成功因素提取關鍵業績指標KPI)
4.如何構建部門層面的績效考核管理指標庫？
三、目標管理和四大高效考核辦法及工具講解
1.如何設定目標？
2.如何分解目標？
3.目標的格式及運用？
4.如何追蹤目標:個人任務追蹤和團隊任務追蹤？
5.尺度評價表法 GRS
6.關鍵事件法
7.行為瞄定等級評價法BARS
8.行為觀察量表法BOS
四、績效管理的流程設計及操作
1.績管管理循環流程
2.績效管理過程中的重點問題
3.如何規避績效考核中的陷阱？
4.績效指標如何與激勵掛鉤？
5.認識員工個性的差異與員工激勵藝術？
6.如何進行績效反饋與輔導？
7.如何輔導員工個人發展？
五、將能力素質考核引入績效管理
1.關于能力的政策、術語和模型
2.員工整體績效和能力分布規律
3.如何對經理類職員進行360度能力評估
六、實操案例講解、練習及師生現場交流解答
1.某著名制造型企業績效管理面臨著怎樣的挑戰？
2.分組練習:如何設計銷售部、市場營銷部、研發部、制造部、采購部和后勤部門的績效考核指標？
3.案例分享:某知名企業平衡計分卡的部門績效考核設計方法
4.練習:目標的分解過程
5.練習:目標的標準格式運用
6.王家畈高速公路管理局多種績效考核辦法的綜合應用
7.某國際知名IT企業的能力模型與使用辦法 |
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