時間地點：2012年7月13-14日（上海）
學員對象：總經理，HR總監，員工關系、招聘、績效負責人、部門經理，企業廠醫、工會主席等
學習費用：2600元/人(包含：課程、講義、午餐、茶點等費用)
課程背景：
·當代管理者之困惑
——做了十幾年甚至幾十年的管理，怎么突然覺得自己不會“管理”了？
——現在的員工，怎么是說不得也碰不得呢，他們的激情都到哪里去了，他們到底想從工作中得到什么呢？
——作為管理者，我們應該怎樣做才能達到預期的管理效果呢？
——招人難、用人難、留人難！這一個個“難”，我們怎樣來應對呢？
·困惑之破解有道
人的心靈是與他所生活的時代緊密互動的。在新的社會形勢、新的經濟形勢下，人們的心靈狀態無時無刻不在影響著我們的生活品質、工作績效！
——破解新生代員工心靈密碼：走進80,90后、解讀80,90后、帶動80,90后，舞動我們精彩的職場生涯！
課程收益：
全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征
掌握了解后80與90后員工的方法及途徑
引導不同類型后80＆90的管理招術
掌握激勵后80＆90的技巧及策略
掌握后80＆90輔導員工的方法
授課風格：
實戰性、前瞻性、專業性、全景性。
課程特色：
系統提高：從80后員工的成長背景、性格特征、心智模式層層剖析，通過針對性地訓練，全面提升管理技能。
可操作性：聚焦于80后.90后這一群體，案例、方法技能貼近實際，課后即可操作。
寓教于練：集老師講解、小組互動，情景模擬、游戲體驗、視頻分享、行業知名企業案例分析于一體，讓您在輕松的學習環境中學習技能，全面提升。
課程大綱：
第一節、心理學幫助您了解您與您的團隊
80,90后員工希望在工作中得到什么
1、80,90后成長背景解析
2、80后＆90后員工管理現狀分析
3、80,90后個性心理特征解析
4、80后＆90后工作分析
5、人類的需求層次論解析
第二節、80后＆90后員工的領導要訣
1、什么是簡單粗暴的管理方法
2、粗暴管理方法的不良影響
3、讓后80＆90后員工心服口服的9大要決
◇企業文化人性化
◇職業性應對跳槽
◇溝通方式與時俱進
◇終身學習走向盈利的人生之路
◇做好壓力管理
◇即時獎勵到位
◇管理彈性化
◇凝聚團隊力量
◇機制完善并透明
4、從四種性格角度引導后80＆90后
5、四種性格組合與崗位匹配的對應策略
◇脾氣暴躁的員工
◇平庸的員工
◇愛找碴兒的員工
◇功高蓋主的員工
第三節：點燃80后＆90后的工作激情
1、80后&90后激勵的要點是什么
2、激勵的邏輯過程及層次論解析
3、有效激勵80后＆90后要講究點藝術
◇情感式激勵工具應用
◇贊美式激勵工具應用
◇批評式激勵工具應用
◇物質激勵與精神激勵相結合
4、8大80后&90后需要激勵的類型及相應對策
5、激勵低薪員工的6種方法
6、靈活運用激勵手段
7、關心員工的招術
◇“大家庭”式管理
◇不時給員工點驚喜
◇讓“有情人終成眷屬”
◇用情引導員工
8、有效激勵的四大原則
9、如何建立80后＆90后激勵的機制與體系
用“心”體查
1、情緒狀態
2、身體狀況
3、行為習慣
4、工作效率
5、人際關系
精彩案例分享
用“心”傾聽
1、同事的反應
2、傾聽的專業技術
3、傾聽時易犯的錯誤
“留人留心”，平衡不同員工心態
1、80,90后團隊組建技巧
2、亞當斯的“公平理論”在管理中的運用
3、特殊員工的督導
4、我的員工、我做主
精彩案例分享
發揮團隊優勢，帶出優秀的80,90后后團隊
1、擅用“同輩”的力量
2、展現溝通的藝術
3、構建有效的團隊溝通系統
第四節：引導后80＆90后的輔導技巧
1、80后、90后面臨的三大困境
◇目標模糊 精神空虛
◇政治弱智 缺少責任
◇情緒變化大 抗壓能力差
2、重點培養80后＆90后的心態
3、引導80后＆90后消極情緒的策略
◇消極情緒五步脫困法
◇情緒控制ABC法則
4、引導80后＆90后塑造自我目標
◇速效定位法—培養自信心
◇系統思考法—塑造責任心
◇教導系統法—提升事業心
5、教導80后＆90后的四階段
6、培養80后＆90后教導的方法
第五節：與后80＆90后溝通與權變的藝術
1、溝通不在于溝，而在于“通”
2、溝通是引導80后＆90后的生命線
3、積極有效溝通的三種風格應用
4、如何克服溝通中的障礙
5、提高有效溝通的黃金定律
6、哪些80后＆90后可以果斷授權
7、有效授權要講究方法與方式
8、大權集中小權分散
第六節：塑造魅力影響80后＆90后
1、管理與領導的精髓
2、如何由管理者向領導者轉變
3、如何在80后＆90后面前建立威性
4、新型領導三大能力修煉
5、影響80后＆90后的6Q與3Q要點
◇IQ(智商)的修煉——接受新知識
◇EQ(情商)的修煉——以情感融合
◇AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
◇誠實守信與塑造自己的管理魅力
◇實現他人理想與建立新型領導力
培訓講師：劉老師
專業背景：
原創型、實戰型、管理學及心理學碩士，加拿大皇家大學MBA、國家二級心理咨詢師、PTT國際職業培訓師、國內知名心理學培訓師。專注于心理的理論與研究，善于的將心理學知識巧妙貫穿于培訓課堂，深入淺出，體驗式學習來引導學員親身感受及體驗。擅長把專業的心理學知識淺顯易懂地應用在職場心理學、情緒與壓力、員工素質、客戶服務、員工家庭與生活系列課程，深受學員喜愛。?
曾先后于鹽田國際集裝箱碼頭、A8音樂集團、華大基因研究院從事高級人力資源主任、高級培訓經理、培訓總監等工作。曾帶領企業內部多個咨詢項目和培訓項目的開展，專業實戰背景深厚！
授課風格：
將心理學知識巧妙貫穿于培訓課堂，深入淺出，體驗式學習來引導學員親身感受及體驗！注重學員的團隊學習，帶領學員現場分享自己的觀點！
培訓過程靈活，輕松幽默，培訓形式多樣，注重與學員的互動與交流，運用案例探討，有效引導學員思考，啟發思維！
服務客戶：
鹽田國際集裝箱碼頭有限公司、深圳華大基因、A8音樂集團、廣州汽車集團乘用車有限公司、主力實業有限公司、深圳青島啤酒廠、唯真電機有限公司、聯想信息產品深圳有限公司、金寶通電子深圳有限公司、賜昱鞋業、賜昱制品、譽銘新工業有限公司、百麗鞋業、南方都市報、蓮花物業、佳兆業物業、中泰模具、上海交通大學海外學院、深圳高新技術協會、前程無憂、海王生物、嘉樂祥珠寶、深高速等等。 |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
