【培訓(xùn)安排】2013年10月11日 北京
【學(xué)習(xí)費(fèi)用】1800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi)）
【參訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)人力資源部門主管/經(jīng)理、企業(yè)管理者及所有參與招聘面試的人員。
【專家介紹】寇家倫
實(shí)戰(zhàn)派人才測(cè)評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)力顧問、MTS創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官、擁有豐富的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)背景，在人才測(cè)評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方向擁有十年實(shí)踐與研究經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過眾多中國(guó)知名企業(yè)，利用"評(píng)價(jià)與發(fā)展中心技術(shù)"為多家企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者提供了評(píng)價(jià)與發(fā)展服務(wù)，基于客戶特性對(duì)測(cè)試題目進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，累計(jì)在全國(guó)30多城市完成上萬人次的企業(yè)中高層管理者的測(cè)評(píng)活動(dòng),并出版多部有專業(yè)影響力的著作。
【課程收益】
·學(xué)會(huì)根據(jù)崗位建立企業(yè)個(gè)性化的面試標(biāo)準(zhǔn)
·學(xué)會(huì)從知識(shí)、能力、個(gè)性特征三大視角靈活運(yùn)用七種面試題目
·掌握面試中提問、追問、觀察、記錄與評(píng)價(jià)五大實(shí)用技巧
·規(guī)避面試考官常犯的五大錯(cuò)誤
【授課內(nèi)容】
一、面試常見問題
1.面試標(biāo)準(zhǔn)缺失
2.面試題目模式化
3.面試評(píng)價(jià)個(gè)人化
4.面試問題隨意化
5.專業(yè)面試官缺位
二、面試標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
1.招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)選定：任職資格還是勝任力模型？
2.任職資格：KSAO分析
基于工作職責(zé)分析
基于目標(biāo)的任職要素分析模型
3.勝任力模型
簡(jiǎn)易勝任力模型開發(fā)五步法
如何整合優(yōu)化勝任力指標(biāo)
4.如何描述面試指標(biāo)？
名稱及定義
指標(biāo)構(gòu)面
典型行為
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
5.如何確定面試指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？
等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
行為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6.如何統(tǒng)一面試官的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？
統(tǒng)一面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的必要性
面試考官培訓(xùn)
三、面試題目組織
1.導(dǎo)入型面試題目
降低應(yīng)聘者的緊張感，創(chuàng)造輕松地面試氛圍
2.行為型面試題目
了解應(yīng)聘者過去的行為，預(yù)測(cè)其未來的表現(xiàn)
3.情景型面試題目
了解應(yīng)聘者可能的行為，判斷其可能的表現(xiàn)
4.智能型面試題目
了解應(yīng)聘者分析問題的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其思維特點(diǎn)
5.意愿型面試題目
了解應(yīng)聘者求職動(dòng)機(jī)，發(fā)現(xiàn)其對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性
6.壓力型面試題目
了解應(yīng)聘者在緊急或壓力狀態(tài)下的反應(yīng)
7.知識(shí)型面試問題
了解應(yīng)聘者對(duì)知識(shí)或技術(shù)的掌握程度
四、面試實(shí)施技巧
1.面試前的準(zhǔn)備工作
面試資料準(zhǔn)備
面試場(chǎng)地布置
2.漸入主題的提問技巧
以導(dǎo)入問題切入
抓住問題提問
了解應(yīng)聘者個(gè)性的技巧
了解應(yīng)聘者動(dòng)機(jī)的技巧
了解應(yīng)聘者能力的技巧
了解應(yīng)聘者知識(shí)的技巧
3.抓住要點(diǎn)的追問技巧
STAR追問
基于素質(zhì)構(gòu)面的追問
4.面試官的傾聽技巧
有效地傾聽行為
鼓勵(lì)應(yīng)聘者多講
5.面試官的觀察技巧
應(yīng)聘者緊張的行為表現(xiàn)
應(yīng)聘者撒謊的行為表現(xiàn)
6.面試官的記錄技巧
簡(jiǎn)要記錄原則
記錄事實(shí)原則
分類記錄原則
7.面試官控制面試進(jìn)程的技巧
表露性過高的應(yīng)聘者
內(nèi)向型的應(yīng)聘者
糾正應(yīng)聘者跑題
8.如何有效結(jié)束面試
你還有什么補(bǔ)充嗎？
你有哪些情況要了解？
五、面試評(píng)價(jià)與錄用決策
1.面試評(píng)價(jià)的方法
討論評(píng)分
標(biāo)桿評(píng)分
考官評(píng)分爭(zhēng)議處理
面試考官常犯的四大錯(cuò)誤
2.分段決策與整體決策
面試與其他選拔方式的結(jié)合
3.錄用談話
錄用談話的價(jià)值、內(nèi)容及技巧 |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
