課程日期:12月16-17日(深圳) 12月28-29日(上海) 課程費(fèi)用:2800元/人(含授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐費(fèi)) 培訓(xùn)受眾:企業(yè)管理者、部門經(jīng)理、培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師/兼職培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干。 課程收益 ·讓企業(yè)內(nèi)部講師掌握培訓(xùn)應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)、授課技巧等實(shí)務(wù)內(nèi)容。 ·結(jié)合公司的實(shí)際,培養(yǎng)出一批訓(xùn)練有素的企業(yè)內(nèi)部師資。 課程背景: 隨著我國(guó)工業(yè)化的加速發(fā)展,企業(yè)管理已由粗放型向精細(xì)化方向快速轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型過程中,提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是必然的趨勢(shì),企業(yè)必須更加重視對(duì)員工的培訓(xùn)。在美國(guó),公司一般拿出其銷售收入的1-5%或工資總額的8-10%用于培訓(xùn)工作。如:美國(guó)通用電器公司每年用于員工培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的費(fèi)用高達(dá)10億美元。 新《稅法》規(guī)定:用人單位應(yīng)當(dāng)按照職工工資總額的1.5-2.5%提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),列入成本費(fèi)用……這說明,國(guó)家越來越重視企業(yè)培訓(xùn)工作,并準(zhǔn)備將保障足夠的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)納入法制化軌道。 加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn),關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能,培養(yǎng)內(nèi)部講師,挖掘內(nèi)部潛力,發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì),因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明,內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。 本課程旨在通過專業(yè)方法,為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師,打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍。課程內(nèi)容涵蓋了表達(dá)技巧、需求分析、課程開發(fā)與設(shè)計(jì)、課程評(píng)估、培訓(xùn)器材應(yīng)用等各個(gè)方面。本課程具有專業(yè)性強(qiáng)、通俗易懂、易學(xué)易用等特點(diǎn)。 授課方式: 講授、體驗(yàn)、小組討論、案例分析、角色扮演、錄相觀摩等 附加價(jià)值(向?qū)W員贈(zèng)送以下培訓(xùn)工具): 培訓(xùn)管理手冊(cè)一套(標(biāo)準(zhǔn)版) 12標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)手語(視頻版) 300個(gè)培訓(xùn)經(jīng)典小故事集 精美PPT制作模板一套 10個(gè)經(jīng)典培訓(xùn)案例及分析 44個(gè)體驗(yàn)式培訓(xùn)案例 四種主體結(jié)構(gòu)的課程設(shè)計(jì)模板 課程四級(jí)評(píng)估法應(yīng)用對(duì)照表 課程內(nèi)容: 第一單元:培訓(xùn)的“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)” 破冰活動(dòng)、課程計(jì)劃與時(shí)間安排 組建團(tuán)隊(duì)、學(xué)員風(fēng)采展示 培訓(xùn)師的三個(gè)使命 培訓(xùn)師的編、導(dǎo)、演技術(shù) 培訓(xùn)的定義 培訓(xùn)的“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)” 第二單元:培訓(xùn)的“鳳頭豬肚與豹尾” 講師的黃金三角 講授時(shí)講義的應(yīng)用 12種引人入勝的開場(chǎng)白 6種令人回味的結(jié)尾方法 5種須擯棄的結(jié)尾方法 開場(chǎng)和結(jié)尾演練 第三單元:培訓(xùn)師的職業(yè)形象與職業(yè)語言 培訓(xùn)師的風(fēng)范 培訓(xùn)師的特質(zhì)要求 培訓(xùn)師的著裝與儀表要求 培訓(xùn)師的“叫好”與“叫座” 培訓(xùn)師的三類語言禁忌:“紅”、“黃”、“黑” 3分鐘MINI課程演練 第四單元:語言與非語言的運(yùn)用 培訓(xùn)師12種標(biāo)準(zhǔn)手語及練習(xí)方法 經(jīng)典手勢(shì)3原則 三種不同的目光接觸 抑揚(yáng)頓挫、高低音的控制 板書的要求:1/4與3/4原則 3種提升感染力的語言:具象化語言、藝術(shù)化語言、精煉化語言 課堂氣氛調(diào)節(jié)6方法 培訓(xùn)師克服緊張的7種方法 6種常用道具和使用方法 “一個(gè)焦點(diǎn)”原則及多焦點(diǎn)的防范 語言與非語言運(yùn)用演練 第五單元:培訓(xùn)與教育的聯(lián)系與區(qū)別 在職人員學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 在職人員學(xué)習(xí)的原則 在職人員學(xué)習(xí)的四步驟 記憶的四個(gè)階段 加強(qiáng)記憶的8種方法 記憶力變化曲線 艾賓浩斯遺忘曲線 培訓(xùn)和教育的聯(lián)系與區(qū)別 6種培訓(xùn)室設(shè)計(jì)與應(yīng)用范圍 第六單元:培訓(xùn)師的教案設(shè)計(jì) 教案的五項(xiàng)內(nèi)容:課題、目的、重點(diǎn)、難點(diǎn)、過程 教案編寫的五個(gè)步驟 結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計(jì) 素材和資料的12種收集方法 5種索材的組合與修飾 教案制作“五線譜” 第七單元:專業(yè)幻燈片設(shè)計(jì)技巧 幻燈片版面設(shè)計(jì)、背景與邊框的制作 幻燈片字體、字號(hào)、顏色的使用 圖文搭配的3項(xiàng)要求 冷色調(diào)與暖色調(diào)的應(yīng)用 幻燈片制作的三色原則 美化版面的6項(xiàng)要求 幻燈片播放效果的設(shè)計(jì)與控制 幻燈片放映方式與自定義動(dòng)畫 在幻燈片中添加聲音和視頻短片 第八單元:不同教學(xué)方法的應(yīng)用 四種常用教學(xué)方法及其應(yīng)用 案例教學(xué)法 演示教學(xué)法 游戲教學(xué)法 實(shí)操教學(xué)法 故事演繹的6項(xiàng)要求 第九單元:培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)掌控與互動(dòng)技巧 6種專業(yè)的提問技巧與6種應(yīng)答的技巧 帶動(dòng)討論的七訣竅 靈活應(yīng)對(duì)各類型學(xué)員 極好爭(zhēng)辯者 說話跑題者 個(gè)性沖突者 過分健談?wù)?BR> 沉默不語者 私下談話者 應(yīng)對(duì)故意刁難學(xué)員的2項(xiàng)忠告 應(yīng)對(duì)培訓(xùn)師出錯(cuò)的原則 培訓(xùn)師課堂點(diǎn)評(píng)的5個(gè)步驟 培訓(xùn)課堂點(diǎn)評(píng)3個(gè)原則 第十單元:培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 一把鑰匙開一把鎖:不同對(duì)象與不同需求 四種主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 流程結(jié)構(gòu) 塔形結(jié)構(gòu) 桔瓣結(jié)構(gòu) 比較結(jié)構(gòu) 兩類課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型 培訓(xùn)講師:鄭君 實(shí)戰(zhàn)人力資源培訓(xùn)師兼咨詢顧問 金融業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人力資源兼管理高級(jí)培訓(xùn)師 美國(guó)GEC認(rèn)證講師 實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理專家 PTT高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師 金融聯(lián)銀行業(yè)特聘講師 國(guó)內(nèi)第一位將“雙因素理論”導(dǎo)入企業(yè)管理的培訓(xùn)專家 【企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷】 實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理專家,在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經(jīng)驗(yàn),2002年曾赴美國(guó)匹茲堡參加“培訓(xùn)經(jīng)理”學(xué)習(xí)和交流。先后在豪恩國(guó)際集團(tuán)、朗科科技(高科技企業(yè))、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人力資源主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。先后負(fù)責(zé)企業(yè)創(chuàng)新中心(即研發(fā)中心)、營(yíng)銷中心等部門的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理及主持企業(yè)人力資源全面工作,多次主導(dǎo)建立公司績(jī)效考核體系和培訓(xùn)管理體系。 【高科技企業(yè)成功案例】 在朗科科技創(chuàng)立了 “3+1企業(yè)招聘與員工輔導(dǎo)模式”(即直線經(jīng)理、導(dǎo)師、產(chǎn)品線經(jīng)理+招聘經(jīng)理),有效降低了高新技術(shù)企業(yè)的人工成本和流失率。 多年來,鄭老師悉心研究“雙因素理論”與企業(yè)管理,以及“雙因素理論”與人的潛意識(shí)之間的關(guān)系,是國(guó)內(nèi)第一位將“雙因素理論”導(dǎo)入企業(yè)管理的培訓(xùn)專家。主要理論著作有《雙因素理論與雙面人生》、《雙因素理論在HR管理中的應(yīng)用》、《利用雙因素提升管理效率》等。 【授課風(fēng)格】 復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化,抽象的問題具體化,模糊的問題清晰化,點(diǎn)線的問題層面化。嫻熟運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,將理論性、實(shí)踐性與趣味性有機(jī)結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,寓教于樂。 【授課形式】 小組討論——角色演練——案例分析——練習(xí)——點(diǎn)評(píng)——視頻分享——體驗(yàn)式學(xué)習(xí)——講授 【人力資源品牌課程】 《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《招聘與面試技巧》《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與管理實(shí)務(wù)》《員工關(guān)系管理》《企業(yè)文化建設(shè)與推行》《全面人力資源管理技能提升》等。 【管理類品牌課程】 《西點(diǎn)執(zhí)行力》《如何有效管理80,90后員工》《MTP—中層管理者技能提升》《跨部門溝通與執(zhí)行》 |