部門經(jīng)理和主管通常都認(rèn)為,企業(yè)內(nèi)任何與HR有關(guān)的事務(wù)都是HR主管的職責(zé),而且,他們通常對(duì)HR部門的角色,以及與HR部門溝通的重要性缺乏基本的了解和認(rèn)識(shí)。在企業(yè)實(shí)際工作中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個(gè)直線部門的主管,無(wú)論是從人才的甄選、培育、使用、到留住人才,都是由直線部門的主管執(zhí)行的。學(xué)完這個(gè)課程將首先會(huì)明白:直線經(jīng)理的第一角色是人力資源經(jīng)理! 本課程從人力資源管理專業(yè)出發(fā),系統(tǒng)闡述非人力資源管理者在管理中所面對(duì)的各項(xiàng)人力資源管理問(wèn)題,生動(dòng)、通俗地講解專業(yè)理論,全面提高學(xué)員的人力資源管理水平,有效解決各部門經(jīng)理在人才選拔、人才培養(yǎng)、績(jī)效管理方面的諸多問(wèn)題,課程著重講述直線經(jīng)理自身工作能力提升,通過(guò)領(lǐng)袖作用有效帶領(lǐng)下屬,使部門的工作業(yè)績(jī)得到大幅度提升!
培訓(xùn)時(shí)間:2014年4月19-20日 深圳市 培訓(xùn)費(fèi)用:2600元/人,含2天培訓(xùn)費(fèi)、課件費(fèi)及兩次午餐,不包括學(xué)員的住宿費(fèi)、晚餐和交通費(fèi)等費(fèi)用。2人報(bào)名打9折,3人及以上報(bào)名打8折。 學(xué)員對(duì)象:人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、人力資源管理人員、儲(chǔ)備干部、基層骨干等
課程收益: 理解、掌握直線部門和人力資源部門在人力資源管理領(lǐng)域的權(quán)、責(zé)邊界。 掌握工作分析方法和崗位說(shuō)明書編制方法、要領(lǐng)。 理解、掌握人才招聘與選拔技術(shù)。 了解、熟悉人才培育與教練技術(shù)。 理解、熟悉績(jī)效管理方法與技巧,了解薪酬管理基本知識(shí)和方法。 理解、熟悉員工關(guān)系管理技巧。
課程大綱:
前言:人力資源管理在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值貢獻(xiàn) 1. 企業(yè)管理實(shí)踐的發(fā)展趨勢(shì) 2. 人力資源管理發(fā)展的歷程 3. 現(xiàn)代人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系 4. 客戶與人才雙重經(jīng)營(yíng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 5. 如何通過(guò)人力資源管理獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力
第一部分:非人力資源部門與HR部門在HR領(lǐng)域的權(quán)責(zé)邊界劃分 1. 現(xiàn)代人力資源管理模式及特點(diǎn) 2. 企業(yè)人力資源管理的使命和責(zé)任 3. 人力資源職能管理的功能模塊 4. 非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)及區(qū)別 分組討論:非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的權(quán)責(zé)如何劃分? 5. 非人力資源部門與HR部門的權(quán)責(zé)邊界劃分 6. 直線經(jīng)理的日常人力資源管理
第二部分:工作分析與素質(zhì)模型 1. 人力資源管理工作的第一步——工作分析 1.1. 工作分析的六個(gè)W一個(gè)H 1.2. 工作分析的價(jià)值 1.3. 工作分析的基本術(shù)語(yǔ) 1.4. 工作分析所需資料 1.5. 工作分析的方法 1.6. 工作分析結(jié)果的運(yùn)用 2. 崗位說(shuō)明書的編寫 2.1. 為什么企業(yè)規(guī)范離不開崗位說(shuō)明書?崗位說(shuō)明書的關(guān)鍵作用 2.2. 崗位說(shuō)明書的內(nèi)容 2.3. 任職資格描述 2.4. 崗位說(shuō)明書的編寫原則 工具箱:某標(biāo)桿企業(yè)崗位說(shuō)明書模板 3. 素質(zhì)模型與才干模型
第三部分:招聘與選拔技術(shù) 1. 招聘如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 2. 招聘的流程及可能的誤區(qū) 3. 內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點(diǎn) 4. 人員招聘計(jì)劃的制定 4.1. 常用的人員編制標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方法 4.2. 人員招聘計(jì)劃的編制程序和具體內(nèi)容 5. 面試的方法與技巧 5.1. 面試選才的內(nèi)容和種類 5.2. 怎樣設(shè)定每個(gè)職位的面試維度 5.3. 如何就維度問(wèn)問(wèn)題—基于勝任力的行為面試法(STAR法) 5.4. 如何判斷候選人答案的真實(shí)性 5.5. 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧 視頻:一個(gè)國(guó)內(nèi)知名企業(yè)和一個(gè)外資企業(yè)面試視頻 視頻解析:上面二個(gè)面試視頻中面試雙方的表現(xiàn)分析 5.6. 面試評(píng)估中的十大誤區(qū) 5.7. 面試經(jīng)常失敗的原因 6. 關(guān)鍵職位心理測(cè)評(píng)技術(shù) 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):面試官與求職者的對(duì)白
第四部分:人才培育與教練技術(shù) 1. 新員工入職培訓(xùn)的誤區(qū)及解決辦法 2. 建立有效的員工在職培訓(xùn)體系,讓大象跳舞 3. IMPACT培訓(xùn)模式的應(yīng)用 3.1. 什么是IMPACT培訓(xùn)模式? 3.2. 如何找到企業(yè)的“痛點(diǎn)”展開培訓(xùn)?培訓(xùn)需求分析的技巧 3.3. 培訓(xùn)效果追蹤與評(píng)估 4. 部門經(jīng)理的“教練”角色 4.1. 直線經(jīng)理需掌握的教練基本技能 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):圍繞一個(gè)專業(yè)知識(shí)模擬內(nèi)訓(xùn)師授課 4.2. 做好教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn) 4.3. 員工輔導(dǎo)“七步驟”與訓(xùn)練“四部曲” 5. 贏得外在資源培訓(xùn)員工
第五部分:績(jī)效管理與薪酬管理 1. 績(jī)效管理與薪酬管理的關(guān)系 2. 現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別 3. 績(jī)效管理流程 4. 績(jī)效管理“4+1” 4.1. KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理(模式、方法) 4.2. 績(jī)效管理的過(guò)程輔導(dǎo)與信息收集 4.3. 績(jī)效考核的“一個(gè)中心和兩個(gè)基本點(diǎn)” 4.4. 績(jī)效考核的方法與結(jié)果控制 4.5. 常見(jiàn)的績(jī)效考核誤區(qū) 4.6. 績(jī)效結(jié)果的反饋面談技巧 視頻:A公司主管與員工的一次績(jī)效面談 視頻解析:A公司績(jī)效面談視頻中面談雙方表現(xiàn)分析 4.7. 績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用 5. 員工激勵(lì)理論與實(shí)戰(zhàn) 5.1. 員工激勵(lì)的原則 5.2. 六種激勵(lì)理論的應(yīng)用 5.3. 員工激勵(lì)的誤區(qū) 5.4. 經(jīng)理人激勵(lì)員工的技巧 6. 薪酬管理ABC 6.1. 薪酬體系設(shè)計(jì)的整體原則 6.2. 薪酬體系設(shè)計(jì)的流程 6.3. 崗位職級(jí)體系規(guī)劃 6.3. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 6.4. 員工個(gè)人定薪法則 現(xiàn)場(chǎng)角色扮演:一次年終績(jī)效面談
第六部分:留人與員工關(guān)系管理 1. 員工離職原因分析 2. 員工離職處理方法和技巧 3. 如何保有人才 3.1. 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓:制度留人 3.2. 工作是快樂(lè)的:事業(yè)留人 3.3. 家的感覺(jué)真好:企業(yè)文化留人 3.4. 我用真心換真情:情感留人 3.5. “你來(lái)做,你負(fù)責(zé)”:授權(quán)留人 4. 勞動(dòng)爭(zhēng)議與處理 勞動(dòng)爭(zhēng)議案例解析
課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實(shí)用工具等!
培訓(xùn)講師:易生俊老師 人力資源管理專家——16年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 流程管理專家——15年流程管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 精細(xì)化管理體系專家——18年企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 20年中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn): 曾任武漢市郵政局人力資源部副部長(zhǎng) 曾任五洲電路集團(tuán)總裁助理 曾任青島啤酒集團(tuán)管理總監(jiān) 曾任夢(mèng)網(wǎng)科技公司副總裁 曾任賽普咨詢高級(jí)顧問(wèn) 曾任中大咨詢公司咨詢總監(jiān) 現(xiàn)為中大咨詢公司特聘專家講師和專家顧問(wèn) 現(xiàn)為AMT咨詢公司特聘專家講師和專家顧問(wèn) 多家公司戰(zhàn)略顧問(wèn) 澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位
一、授課風(fēng)格 善于利用案例及理論貫穿項(xiàng)目中,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)!既有豐富的企業(yè)高管的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又有理論深度和高度,在為企業(yè)做管理咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)和實(shí)效:重視系統(tǒng)思考,追求標(biāo)本兼治,力求將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,既解決根本問(wèn)題,又傳授實(shí)用方法。
二、代表課程 人力資源管理(HRM)類:《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》、《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》、《組織管控體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化實(shí)務(wù)》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針:個(gè)人品牌塑造》。
流程管理(BPM)類:《流程管理初階課程:跨越森嚴(yán)部門壁壘,全員高效流程管理》、《流程管理中階課程:流程優(yōu)化的方法與工具》、《流程管理高階課程:戰(zhàn)略性流程管理與組織核心競(jìng)爭(zhēng)力打造》。
其它管理類:《大型活動(dòng)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《營(yíng)銷精細(xì)化管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》。
三、代表客戶 平安集團(tuán)、華潤(rùn)置地、東湖高新集團(tuán)、重慶中渝物業(yè)發(fā)展、國(guó)信地產(chǎn)、金苑置業(yè)、廣電物業(yè)、佛山新城物業(yè)公司、華僑城、萬(wàn)科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢(mèng)網(wǎng)科技、21CN、廣汽商貿(mào)、張家界旅游集團(tuán)、廈門科華恒盛、研祥科技、億緯鋰能、康佳集團(tuán)、施耐德電氣、英飛拓科技、朝陽(yáng)電子、賽龍通信、世強(qiáng)電訊、國(guó)微電子、特安電子、華強(qiáng)電子、五洲電路集團(tuán)、航新科技、云海通訊、九洲光電、菲鵬生物、維達(dá)紙業(yè)、旺琳服飾、兆生家具、合信自動(dòng)化技術(shù)、瑞珂瑪機(jī)電、先進(jìn)半導(dǎo)體材料、科泰克通訊、神州數(shù)碼、湖北郵政、德邦物流、達(dá)方物流、海格天翼國(guó)際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動(dòng)力、芒果網(wǎng)、永昶科技、創(chuàng)益科技、榮和傳媒 |