培訓時間:2012年6月30日 9:00--16:30 (周六)
培訓地點:北京
培訓費用:1600元/人(含授課費、學員教材、茶點、會務費)
培訓對象:銷售總監、客戶管理總監、區域經理、銷售經理、銷售骨干。
培訓目標:
·提升銷售人員的溝通、談判技巧,更好的處理客戶關系;
·學習陳述技巧、異議處理技巧、促成成交的技巧;
·領悟卓越績效關鍵,建立競爭優勢,幫助提升個人及團隊銷售業績。
前 言:
銷售是企業經營管理的核心命脈,是企業實現利潤,保證現金流的關鍵一環。銷售難!究竟難在哪?—— 97%的銷售人員面臨的最大難題:搞不定客戶;為什么銷售人員搞不定他的客戶?
一、沒有有效的方法;
二、缺乏有力的工具;
三、制勝的談判技巧;
天底下沒有搞不定的客戶!成功一定有方法!
系統的銷售理念、完善的銷售體系、專業的銷售技巧和情景演練為即將拼搏在銷售一線和久經沙場的銷售悍將提供更強有力的心靈與技能的支持!
課程大綱:
第一部分:親身參與真實的談判領會總結出
銷售談判原則
有利的定位
制定高目標
良好地運用信息
充分了解自己的優勢
滿足需求為先, 要求為次
按照計劃讓步
第二部分:感受談判高手之間的碰撞,領會談判原則的運用
第三部分:參與經典的談判,談判中的讓步策略
讓步的精要、原則、常犯的錯誤
銷售談判的三個層面概述
銷售談判的競爭性
提出要求、定出交換條件、銷售談判的合作性
第四部分:參與經典的談判,領悟將談判原則體現到實際的商務談判中
開放式提問、測試及總結
有附帶條件的提議
需要, 要求及談判條件
第五部分:參與經典的談判,感受談判的創造性源于客戶需求的發現
需要及要求的特點及區別
談判條件及其種類
銷售談判的創造性
營造談判創造性的步驟
客戶的需求種類
創造性的原則
第六部分:進而實現本課程的目標
對談判在您的個人及事業方面產生的作用有新的領悟
清楚了解商務談判中運用的工具
談判模式
更加清楚地領會策略性讓步的精要
能夠對所有銷售談判進行系統地計劃 講師介紹:薛老師
現任某世界500強外資企業培訓經理,曾任亞新科工業技術有限公司集團領導力及銷售培訓的負責人,曾多次主持各種商務談判,對于談判技巧培訓有深刻的理解。曾任Dell全國培訓經理、中外運-敦豪國際航空快遞有限公司全國銷售發展經理和全國培訓與發展經理、寶潔公司市場調查主任,曾為多家國內外知名企業提供過培訓,授課特點生動有趣,富有感染力,善于調動學員營造互動的學習氣氛,深受學員歡迎。曾服務企業:松下電器,普天首信,中外運集團,中化集團,中石化集團,清華紫光,華潤置地,大唐電信,歌華集團,佳訊飛鴻,建龍鋼鐵集團等多家公司進行過培訓。 |