培訓安排:2012.9.14-15 上海 2012.9.26-27 廣州 課程價格:3800元/人 課程對象:銷售經理,大客戶經理,客戶經理 課程收獲: 1、陳述鎖定合適高級管理人員的技巧 2、描述接觸高級管理人員的四種方式 3、運用贏取高級管理人員可信度的方法 4、制定價值方針和年度回顧流程 課程前言: 所謂擒賊先擒王,成功拜訪客戶高層并與之建立互信關系,已成為快速促成訂單和維系長期戰略合作關系的關鍵因素。然而,如何與關鍵客戶高層快速建立持續的顧問關系,許多資深銷售人員仍深感困惑—— 如何鎖定合適的客戶高級管理人員? 如何克服高級管理人員設置的障礙? 如何成為高級管理人員信賴的顧問? 針對以上問題,本課程從客戶高層對象鎖定、首次接觸方式與技巧、顧問價值維系等方面,解析客戶高層營銷的戰略和技能,幫助學員快速從銷售發展成為值得信賴的產品/服務顧問,打開成功銷售的大門,從而把握重要業務機會、有效縮短銷售周期,最終實現公司的收入和利潤的穩健增長。
主講專家:張堅,原惠普政府事業部總經理 具有十幾年的銷售管理實戰經驗,1995年加入中國惠普,歷任信息產品事業部大客戶經理、政府事業部總經理、區域業務總經理等職務,帶領銷售團隊在眾多行業中執行商業計劃,業績突出,連續多年獲得中國惠普全球President Club獎、金獅獎等榮譽。
課程提綱: 【第一天上午】 一、介紹 1、分析直接銷售與建立客戶高級管理人員持久關系之間的區別 2、了解拜訪高級管理人員的必要性 3、了解拜訪高級管理人員時須應對的挑戰 【第一天下午】 二、鎖定合適的高級管理人員 1、探討與客戶組織相關的正式和非正式影響和權力 2、學習如何選擇出需要拜訪的高級管理人員 【第二天上午】 三、如何獲得接觸的機會 1、分析獲得接觸高級管理人員的機會 2、學習接觸高層的四種方式 3、克服高級管理人員設置的障礙 4、制定具體高級管理人員接觸計劃 【第二天下午】 四、 建立您的可信度 1、掌握客戶整體業務環境信息 2、學習展現出眾業務能力和正直誠實的個人品行 3、成為高級管理人員值得信賴的顧問 五、創建您的價值 1、客戶業務關系的級別 2、“價值方針模版和流程” 3、“年度回顧流程” 4、練習為客戶創建價值方針 5、在銷售完成后的項目實施中提供更多價值 |