【培訓安排】9月23日 上海
【學習費用】1500元/人(含課程、教材、資料、午餐、精致茶點)
【課程對象】企業各級管理者;需要提升談判能力的銷售、營銷、采購人士及對談判感興趣的其他人員。
【課程背景】 為什么許多商業人士在談判桌上橫沖直撞,毫無收獲? 為什么很多大集團把訓練談判技巧作為主管晉升的必修課程? 美國前總統克林頓的首席談判顧問羅杰•道森說:“全世界賺錢最快的方法就是談判! 如今,商業談判在經濟活動中的作用愈發重要,談判技巧已成為職場人士的必備技能,精通則縱橫馳騁,不懂必鎩羽而歸。談判不單單是雄辯,辯論是“封他的口”,談判是“賺他的心”,需要在商場的“食物鏈”里布局和借力使力,和對方一起決策、最終實現雙贏。 特邀臺灣最權威的談判專家劉必榮先生,將與您一同分享《商務談判全攻略》系列課程之《風之卷》、《火之巻》《林之巻》,對談判的全過程進行詳細指導,幫助您樹立正確的談判意識,提高商務談判的成功率。 【課程目標】 了解談判的基礎概念。 陳述審度談判情勢六變量 描述制造談判條件的戰術 分析談判結構的五大肌理 描述談判戰術的魚骨圖。
【課程大綱】 風之卷:談判技巧——這是談判的基礎課程,著重在談判整體概念,期望能在一開始就給學員完整的談判觀念。這也是選修后面所有談判課程之前的必修課。 單元一:談判的準備 很多人不曉得該怎么準備談判。所以我們這套課程就從談判的準備講起。我們將運用七個要素構成的談準備表,帶領學員一步一步做好談判的準備。包括溝通管道的選擇,議程的安排,以及談判隊伍的組成,在這里都會作一介紹。 單元二:檢驗我們的談判籌碼 除了準備談判之外,我們還得找籌碼。我們有哪些籌碼?在這個單元你將學到,如何確定我們是否擁有人家想要的東西(也就是籌碼),或者,如何讓人家想要我們手上的東西;也將學到懲罰對方的技巧,以及運用時間、專業知識、白紙黑字、操縱認知、無賴戰術等共八種談判籌碼的心法。這是進入學習談判領域的基本功。 單元三:談判的基本模型 準備談判的同時,我們還必須了解談判的基本模型。怎么給對方一扇門,又怎么鎖住自己的立場。「yes, but」與「no, but」是兩個主要的模型。這兩個模型該怎么用?這里我們都會作深入討論。 單元四:談判桌上的出牌與推擋功夫 上桌出牌以后,少不得一連串試探與攻防。試探該怎么試?攻防之間又該如何巧妙運用?在這里你將學會攻防之間的基本拆招方式,以及讓步的「幅度」、「次數」、「速度」等打「談判撲克牌」的「梭哈」(show hand)技巧。 單元五:鎖住自己的方法與談判的解題模型 你將學會如何在收尾的時候,用「民意」、「白紙黑字」、「第三者」、「沒有能力」、「傷害自己」、「專業知識」、及「抽象議題」等戰術鎖住自己的技巧。你也將學會必要時候如何解套,以及如何套用談判解題模型,為談判找到協議的空間。
【講師介紹】劉必榮 祖籍福建福州,1957年生于臺北,美國維吉尼亞大學國際政治博士,臺灣東吳大學教授,博士生導師。政治大學、中山大學EMBA兼任教授,才博客戶管理研究院專家。 劉教授專研談判理論,并于1990年于臺北創辦和風談判學院,利用教書之余,大力推廣談判技巧與談判藝術,十余年來為企業界及臺灣政府舉辦過無數次大型談判專業人才培訓。 劉教授與一般企業培訓講師最大的不同,在于和風談判學院有一整個團隊。劉教授進行談判講師培訓有十五年之久,所以擁有堅強的講師團隊,可以全部下場與學員進行小組談判拆招演練。同時劉教授領導的顧問群,亦可針對不同企業,研發不同的演練個案。 劉教授出版過十三本談判專書,五套CD與VCD課程。在大陸出版的簡體字版包括《談判圣經》、《無所不在的談判藝術》、《談判兵法》、《談判藝術》、《攻守之道》、《完美談判》、《辦公室里的溝通術》、《新世紀談判全攻略》 |