【培訓安排】2015年8月15日（廣州）
【參加對象】企業管理決策高層管理人員，品質管理相關管理人員，質量部長\質量總監、管理者代表、質量經理、質量工程師，設計、技術、制造、工程、市場部門相關中高層管理人員、工程師，采購決策管理相關管理人員、SQM，現場改善負責人及骨干成員
【學習費用】每人1800元（包括授課費、講義、課間茶點、午餐等）
【培訓方式】理論講解、案例分析、現場互動、管理游戲、現場輔導
【課程背景】
ISO 9000：2008《質量管理體系:基礎和術語》中對質量策劃的定義：是質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源，以實現質量目標。
（1）質量策劃位于質量管理各項活動的前列
（2）質量策劃著力使質量目標明確化
（3）質量策劃規定必要的作業過程和相關資源
（4）質量策劃的結果形成質量計劃。
本課程通過對質量策劃要義的講解，目標方針展開的實操演練，形成學員們對質量方針、質量目標、目標分解、施策展開、工作計劃的系統實務展開。
參加本課程學員及所在企業，優惠辦理及到期更換質量體系認證證書。
【課程目標】
全員明確和共享質量經營革新方針，理解質量項目與企業經營目標的關系，把質量項目推進與日常管理結合起來；
重新審視公司的目標管理體系，重點對現有KPI體系進行梳理和優化，對重要不合理管理流程進行優化；
學習使用統一的工作語言、統一工作表單等，學習和掌握工作計劃的方法和技巧，制定為經營目標達成的部門工作計劃；
以現場為中心的管理，徹底貫徹3現主義，學習全員參與的工作方法
【定制服務】
1、培訓前，請各位學員將遇到的各種質量性技術難題反饋給我們；
2、企業若需要系統解決現場質量問題，我們可接受內訓或咨詢服務，服務流程包括：現場診斷+課題方案+指導改善+專家授課+案例分析+后期跟進與交流等。
【課程大綱】
質量策劃：質量管理系統構建與優化
1.質量策劃與質量目標管理
從公司戰略到質量方針、質量目標、質量計劃的活動，體現領導的作用
什么是質量策劃？質量策劃的涵義、意義、分類
朱蘭三步曲與質量策劃路線圖
質量策劃與質量管理的關系：質量之屋與質量管理的4大活動
質量策劃與質量計劃的關系？
質量戰略、質量方針與領導作用
質量目標的設定與顧客需求識別QFD
質量績效指標分類、項目、標準的設計
常見質量績效指標內涵及管理意義
課堂練習：品質、技術、制造、采購、市場等部門的質量績效指標定義與設計
案例分享：戰略執行解碼，從戰略、目標到CSF（核心成功要因）、KPI、項目運營管理
2.質量過程策劃與過程改進
一流企業，已從解決問題走向策劃及預防問題
開發產品特征
質量差異化與價值分析
開發過程特征
防錯的設計
過程能力的評價與過程診斷
開發過程控制：向操作轉換
過程控制表與反饋環的系統次序
3.質量管理體系策劃與質量改進策劃
品質方針、品質目標、目標分解、施策展開、工作計劃的系統展開
質量管理體系應有的地位與作用
質量管理體系策劃與時機
產品實現的大過程、微過程、三重角色
跨職能過程質量策劃
部門質量策劃：策劃與執行的相互進行
質量改進模式與質量改進策劃
公司級、部門級、活動小組、個人等質量改進的層次與重點
質量教育的推進
課堂研討：如何做我們工廠的質量策劃，有哪些要素？
4. 質量管理方法工具優先順序及其邏輯關系
質量及現場問題的有效解決，離不開企業各部門及現場人員對這些工具的掌握與靈活應用
質量管理的思想方法：PDCA持續改善
質量管理的核心是改善(Kaizen)/改進(Improve)
質量改善利器是6σ:DMAIC
如何發現問題與系統化有效地分歩解決
具有廣泛應用性的管理工具
策劃為導向的管理工具
新舊QC七大手法
統計工具及其應用
中高層必備工具是哪些？基層普及工具是哪些？
課堂練習：Why-Why分析尋找根因
【講師簡介】羅慶偉老師
理學學士、工商管理碩士MBA。
AITA美國國際培訓師(PTT)、中國企業培訓師 (TTT)
質量管理實戰專家，精益生產實戰專家
二十三年來，先后在世界知名的四大跨國制造企業：日本TDK(新科電子廠)、ALPS(阿爾卑斯電氣) 、SUMIDA(勝美達電子廠) 、CASIO(卡西歐)集團從事生產制造、工程技術、品質管理、企業策劃等工作。歷任生產主管、技術主管、IE高工(課長) 、品管高工(課長) 、品管經理(部長) 、質量總監、制造・技術總監、企業策劃總監、企業培訓總監和企業副總經理。主推企業管理體系建設和改善活動有: ISO9001/14001/RoHS、6S現場管理、全面質量管理 (TQM)、零缺陷質量管理（ZDM）、全面改善提案(TKM)、全面生產管理(TPM)、精益生產(LEAN)……還負責企業策劃、文化建設及人才培育，對150多家企業的品質監管和入廠現場指導等，積累了豐富的現場管理和中高層管理的實戰經驗。
羅老師精通中外企業先進的管理精華,曾師從日本國寶級管理大師小川一也研習IE(RWF)技術等，接受過系統的前沿的管理培訓。在CASIO任職期間下轄多位日本籍專家，獨自創立《前置的品管模式》。深諳多種行業、不同背景的中外企業管理和發展，精于企業診斷、流程改進、項目策劃、企業活動的培訓與指導。無論在咨詢輔導和培訓教育都表現出色、深受企業管理者的好評。
曾服務過的部分企業:西門子、威士荗國際集團、華博科技公司、青木工業公司、朝日五金廠、日精五金公司、海洋五金廠、快捷五金廠、下村五金廠、維新集團、異特國際公司、東化公司、先豪國際集團、東江集團、譽銘精密廠、現代精密廠、聯泰塑料廠、麗精公司、志和集團、登盈注塑廠、捷騰電子廠、興華器件廠、四海電路版廠、云豐電路版廠、聯合電路版廠、大興電路版廠、三洋電路版廠、華南電路版廠、騰達電路版廠、宇光集團、粵發公司、大洋橡膠廠、群英橡膠廠、興毅印刷廠、愛普生精工公司、金煌電子廠、萬士達電子廠、東譽公司、創元科技、新中源集團、美的集團等二百多家企業。 |
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