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全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

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    (本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課,如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適,您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn),歡迎來(lái)電咨詢相關(guān)事宜!)

時(shí)間地點(diǎn):2014年8月1-2日(廣州)    8月30-31日(北京)

培訓(xùn)費(fèi)用:3280元/人(含資料費(fèi)、資料費(fèi)、午餐及茶點(diǎn)費(fèi))

授課對(duì)象:管理者代表、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、SQE、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管,車間主任、班組長(zhǎng)、企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、工程部的總工、主管與骨干人員等

課程背景:
    沒(méi)有質(zhì)量,就沒(méi)有企業(yè)的明天!
    2007年廣東省佛山利達(dá)玩具王國(guó)毀于一個(gè)玩具門把手上, 20公斤不合格色粉質(zhì)量問(wèn)題使工廠關(guān)閉,被員工稱為好老板的張樹鴻上吊自殺;
    2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,給受害兒童與家庭帶來(lái)痛苦與傷害、多年建立起的民族品牌受到毀滅性打擊,眾多企業(yè)高管入獄。
    全球最大的汽車企業(yè),以精益生產(chǎn)而聞名的日本豐田,因?yàn)橛烷T踏板與剎車缺陷,面臨著700萬(wàn)輛汽車召回、巨額索賠與重大市場(chǎng)及品牌損失!
    質(zhì)量作為企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的決戰(zhàn)場(chǎng),在Q(質(zhì)量)、C(成本)、D(交期)、S(服務(wù))全方位激烈競(jìng)爭(zhēng)中扮演著重要的角色:
    如何開展TQM,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施有效的管理;如何達(dá)成零缺陷質(zhì)量承諾與顧客的滿意,這是每個(gè)企業(yè)都必須應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)與任務(wù)!
    本課程“挑戰(zhàn)零缺陷—全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”,將幫助學(xué)員學(xué)會(huì)TQM推動(dòng)過(guò)程,以全員參與質(zhì)量文化作保證,通過(guò)“全員、全范圍、全過(guò)程” 的質(zhì)量管控,提升“物的品質(zhì)、事的品質(zhì)、人的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)”為手段,最終實(shí)現(xiàn) “零缺陷、感動(dòng)客戶”的企業(yè)目標(biāo)。

培訓(xùn)目標(biāo):
·全員認(rèn)識(shí)在3C年代如何進(jìn)行質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),樹立正確的質(zhì)量管理的理念
·理解TQM全面質(zhì)量管理的觀念、框架、目標(biāo);
·掌握TQM的工具、方法和關(guān)鍵點(diǎn)控制
·掌握源流品質(zhì)管理的管理要點(diǎn)
·掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的要點(diǎn)
·通過(guò)標(biāo)桿企業(yè)的案例,幫助管理人員掌握推行方法
·課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件

課程大綱:
第一模塊  質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與質(zhì)量管理新挑戰(zhàn)

·日本豐田召回門事件深度剖析
·企業(yè)全因素三大平臺(tái)互動(dòng)模型
·質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系
·3C年代與質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)
·日本制造振興的矛與盾(低成本與質(zhì)量)
·質(zhì)量管理在中國(guó)
·利達(dá)玩具與三鹿事件分析
·從品質(zhì)到品牌的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
·質(zhì)量管理面臨的三大挑戰(zhàn)
·國(guó)內(nèi)企業(yè)品管人員常見困惑與壓力解析
·世說(shuō)新語(yǔ):質(zhì)量與質(zhì)量管理定義與內(nèi)涵
·質(zhì)量管理的五大謬誤與真相
·99+1=0,向99.9%說(shuō)不的零缺陷質(zhì)量文化
·質(zhì)量管理案例:美國(guó)空軍的降落傘
·案例:海爾打造質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力品牌

第二模塊:全面質(zhì)量管理TQM內(nèi)容
·為什么會(huì)產(chǎn)生TQM
·TQM的價(jià)值體現(xiàn)
·費(fèi)根鮑姆對(duì)TQM定義
·美國(guó)式TQC與日本式CWQC
·TQC與TQM的比較
·“三全”
·“4一切”
·TQM的目標(biāo)
·全面品質(zhì)管理7原則
·TQM 8字方針
·TQM全過(guò)程管理
·TQM四大內(nèi)容解析
·TQM的任務(wù)

第三模塊  TQM常用工具與與品管圈活動(dòng)
·變異-質(zhì)量異常發(fā)生的原因
·4M1E:識(shí)別、控制與消除變異
·統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)
·抽樣檢查方法與發(fā)展趨勢(shì)
·5S活動(dòng)精要與TQM的關(guān)系
·防呆作業(yè)法(Foolish Proof)與糾錯(cuò)
·8D及其應(yīng)用
·合理化改善制度
·QCC品管圈的作用與意義
·QCC品管圈的組成與推行方式
·QCC品管圈的的工具
·案例:QCC品管圈活動(dòng)實(shí)例

第四模塊  TQM關(guān)鍵點(diǎn)控制(上)-全體系規(guī)劃與監(jiān)控
·TQM體系規(guī)劃
·TQM的三大系統(tǒng)與28個(gè)項(xiàng)目實(shí)施闡述
(1)全體系統(tǒng) (2)工序保障系統(tǒng) (3)檢查系統(tǒng)
·關(guān)注識(shí)別內(nèi)外部客戶需求
·顧客投訴分類與解決
·APQP質(zhì)量先期策劃
·質(zhì)量功能展開法(QFD)與質(zhì)量設(shè)計(jì)
·試生產(chǎn)就是找問(wèn)題
·量產(chǎn)出貨過(guò)認(rèn)定
·質(zhì)量成本分析- 質(zhì)量成本報(bào)告
·要素作業(yè)的質(zhì)量管理:工程監(jiān)察與點(diǎn)檢

第五模塊:TQM關(guān)鍵點(diǎn)控制(中)---供應(yīng)商源流質(zhì)量管理
·互利的供方關(guān)系與供應(yīng)商策略
·供應(yīng)商調(diào)查與評(píng)審
·供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量體系審核
·產(chǎn)品過(guò)程體系審核
·供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控
·供應(yīng)商輔導(dǎo)
·免檢與駐廠檢查導(dǎo)入
·SQE工作計(jì)劃
·與供應(yīng)商聯(lián)合質(zhì)量改善
·案例:企業(yè)最常見的外觀判定爭(zhēng)議及解決

第六模塊:TQM關(guān)鍵點(diǎn)控制(下)---生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
·操作標(biāo)準(zhǔn)(SOP)與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(SIP)
·三現(xiàn)主義
·三不主義
·三不主義如何落實(shí)與考核
·三檢體系
·問(wèn)題發(fā)生與解決(5Why與5W2H)
·防呆改善
·目視化管理
·質(zhì)量競(jìng)賽

第七模塊:全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)
·TQM現(xiàn)狀與日、美、臺(tái)、民企對(duì)比
·TQM與品管系統(tǒng)規(guī)劃
·TQM與品管組織運(yùn)作
·TQM推行步驟
·全公司質(zhì)量培訓(xùn)如何展開?
·TQM與質(zhì)量文化
·品管組織架構(gòu)與生產(chǎn)、工程部門關(guān)系協(xié)調(diào)
·如何形成全員參與、全員改善
·實(shí)施TQM常見問(wèn)題
·案例:某公司TQM推行方案
·名企實(shí)例:五羊本田的TQM活動(dòng)卡
課程總結(jié)與學(xué)員互動(dòng)答疑

講師介紹:姜洪峰老師(Anthony Jiang)
教育及資格認(rèn)證:
    高級(jí)培訓(xùn)師、廈門大學(xué) MBA ,國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師,中國(guó)著名3T(TQM\TPS\TPM)供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)整合專家,中國(guó)管理研究院供應(yīng)鏈管理研究所所長(zhǎng)、高級(jí)研究員;亞太歐聯(lián)管理學(xué)院采購(gòu)供應(yīng)鏈?zhǔn)紫v師,國(guó)際供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)協(xié)會(huì)ISOA授證中國(guó)區(qū)導(dǎo)師、中國(guó)供應(yīng)鏈管理網(wǎng)首席顧問(wèn)。
講師經(jīng)歷與專長(zhǎng):
    姜老師具有十年以上世界500強(qiáng)日企與美企的供應(yīng)鏈管理與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)先進(jìn)理念與實(shí)操經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷四種類型企業(yè)(日企、美企、港企、民企),具有豐富的行業(yè)背景,姜老師曾多次前往日本、新加坡、菲律賓系統(tǒng)接受專業(yè)培訓(xùn)和管理研修,長(zhǎng)期專注于中國(guó)生產(chǎn)型企業(yè)供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)作,擅長(zhǎng)將精益生產(chǎn)、零缺陷全面品質(zhì)管理與先進(jìn)采購(gòu)供應(yīng)鏈整合;姜老師具有多年培訓(xùn)輔導(dǎo)和咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身的知識(shí)理論背景,精心設(shè)計(jì)課程,培訓(xùn)涉及的專業(yè)領(lǐng)域有:供應(yīng)商品質(zhì)管理SQM、供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)、全面質(zhì)量管理TQM、采購(gòu)綜合技能提升等系列課程。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
    姜老師擅長(zhǎng)在培訓(xùn)咨詢中采用國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)訓(xùn)練方法,授課中結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,以實(shí)戰(zhàn)案例開眼,意識(shí)入手開刃,課程深入淺出。切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,內(nèi)容實(shí)用、呈現(xiàn)生動(dòng),深受學(xué)員歡迎與企業(yè)好評(píng)。
姜老師培訓(xùn)過(guò)的客戶超過(guò)300家,主要有:NOKIA諾基亞、OPPO手機(jī)、中興通訊、美的家電、格蘭仕、海信電器、日立影像、海康威視、五羊本田、東風(fēng)本田、玉柴集團(tuán)、億隆自動(dòng)化、西航動(dòng)力、陜西鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)、宇通客車、宇通重工、陜汽集團(tuán)、戴卡輪轂、太古飛機(jī)、阿里巴巴、SGS通標(biāo)、南昌電力、廣電運(yùn)通、立邦涂料、匯豐銀行、招商銀行、馬士基、紫金礦業(yè)、馳宏鋅鍺、中鋁瑞閩、天石源超硬材料、輝煌水暖歐聯(lián)衛(wèi)浴、華意壓縮機(jī)股份、威勝儀表集團(tuán)、TGR醫(yī)藥采購(gòu)聯(lián)盟、Big Dutchman必達(dá)、藍(lán)英工業(yè)、上美塑膠、諾和諾德制藥、ITT、龍工集團(tuán)、TDK-EPC愛(ài)普科斯、Peer皮爾軸承、GETRAG、QMD齊耀瓦錫蘭船用發(fā)動(dòng)機(jī)、南車.時(shí)代新材、Delphi德爾福派克、正泰電工、科銳電子、中國(guó)一汽、許繼電氣等多家知名企業(yè)。

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 備 注——
 1、收到貴公司報(bào)名信息后,我們將第一時(shí)間和貴公司參會(huì)聯(lián)系人進(jìn)行確認(rèn)。
 2、開課前兩周,我們將為貴公司發(fā)送《培訓(xùn)確認(rèn)函》,將培訓(xùn)地點(diǎn)交通路線及酒店預(yù)訂、培訓(xùn)報(bào)到指引等相關(guān)事項(xiàng)告知與您。
 3、本課程也可以安排培訓(xùn)講師到貴公司進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn),歡迎來(lái)電咨詢及預(yù)訂講師排期。
 4、聯(lián)系咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;郵件:25198734@qq.com。
   
企業(yè)戰(zhàn)略 國(guó)際貿(mào)易 股權(quán)激勵(lì) 企業(yè)執(zhí)行力
產(chǎn)品規(guī)劃 研發(fā)管理 項(xiàng)目管理 IE工業(yè)工程
生產(chǎn)管理 采購(gòu)管理 生產(chǎn)計(jì)劃 供應(yīng)商管理
精益生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng)管理 車間管理 供應(yīng)鏈管理
市場(chǎng)營(yíng)銷 客戶服務(wù) 談判技巧 銷售員技能
微信營(yíng)銷 電話營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 大客戶銷售
人力資源 招聘面試 勞動(dòng)法規(guī) 3E薪資體系
績(jī)效考核 培訓(xùn)體系 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 培訓(xùn)師培訓(xùn)
財(cái)務(wù)管理 內(nèi)部控制 納稅籌劃 非財(cái)務(wù)人員
應(yīng)收賬款 預(yù)算管理 成本管理 房地產(chǎn)稅務(wù)
職業(yè)生涯 中層經(jīng)理 秘書助理 基層班組長(zhǎng)
檔案管理 溝通技巧 商務(wù)禮儀 EXCEL與PPT
高級(jí)文秘職業(yè)化訓(xùn)練
中層經(jīng)理人綜合管理技能提升
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
·清華大學(xué)高級(jí)工商管理研究生課程進(jìn)修
·清華大學(xué)私募股權(quán)投資總裁高級(jí)研修班
·清華大學(xué)卓越財(cái)務(wù)總監(jiān)高級(jí)研修班
·清華大學(xué)財(cái)稅總監(jiān)創(chuàng)新管理高級(jí)研修班
·清華大學(xué)營(yíng)銷管理與創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)研修班
·清華大學(xué)人力資源創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班
·清華大學(xué)資本運(yùn)作與企業(yè)管控研修班
·清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
·清華大學(xué)集團(tuán)管控總裁高級(jí)研修班 
·清華大學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新總裁(CEO)班
·清華大學(xué)情感與家庭經(jīng)營(yíng)智慧研修班
·清華大學(xué)資源整合與商業(yè)模式研修班
·清華大學(xué)演講口才與管理溝通研修班

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