培訓講師：韓超老師（>>點擊查看韓超老師詳細介紹）
課程背景：
管理者由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。管理者希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現卻遠非管理者所想。企業最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，創造績效”，因此，建設高效團隊尤其顯得重要，帶隊伍的核心是部署的認同，是團隊管理的技術與藝術。
課程對象：項目經理，部門經理，分公司經理，各級領導者等
課時安排：2天（6小時/天）
課堂形式：學員分組
課程設計：
第一節 團隊意識
第二節 團隊建設
第三節 先育后用
第四節 問題員工
第五節 團隊管理
第六節 團隊文化
課程特色：
實戰型職業培訓講師，善于演繹課程知識，精彩解析案例情境，啟迪智慧。
有笑，在快樂中學習，在愉悅的心情中領會課程要點，完全沒有困意和乏味。
有料，課程要點完全貼近工作實際，有身邊事闡述邏輯觀點，感同身受有頓悟。
有效，在潛移默化中輸送管理理念，在實踐案例中體會工作方法，落地效果明顯。
課程大綱：
第一節 團隊意識
社會化分工的背景下，企業的工作形式必將以團隊形式來呈現，良好的團隊協作意識和協作能力是職業化工作者的必修課，不僅要獨善其身，更要協同兼備，才能“抱團”打天下。
1. 團隊的發展階段步驟與特征
2. 隊列訓練的啟示：習慣行為塑造
3. 團隊沖突解決策略與良性競爭
4. 主動與上級有效溝通深度領會
5. 馴鹿與狼的生存辯證法則
6. 換位思考：先利人再利己
7. 成就模式，通過幫助他人，最后成就自己
8. 視頻案例：“亮劍”團隊打造的啟示
第二節 團隊建設
管理者的第一要務就是組建團隊，搭班子帶團隊，是管理者的基本職責，如何打造一支高效團隊，默契團隊，讓每個團隊成員身心融入，是團隊建設的技術和藝術。
1. 團隊管理中的三元色策略：威信，威儀，威嚴；
2. 團隊的形成過程——初創期，溝通期，工作期，成熟期，衰退期；
3. 團隊成員性格類型分析：和平型，活潑型，完美型，力量型；
4. 團隊領導者如何樹立威信：罰上立威，賞小取信；
5. 團隊建設的方法：行為的正強化與負強化
6. 領導智慧的量智法謀：容人之量，知人之智，合人之法，用人之謀；
群體惰性，是團隊懈怠和松散的自然狀態，聚攏人心，凝聚人氣，團隊需要經營和建設，跨越個人利益和本位主義的瓶頸，帶隊伍是格局更是魄力。
1. 人心散與團隊虛的辯證關系
2. 思想統一，前提是專注一件事
3. 理念的導入：價值，文化，心態
4. 團隊士氣調整與團隊氛圍營造
5. “團隊戰斗力”的激活與把脈
6. 團隊行為的固化：約束力：不想，不敢，不能，不該；
7. 團隊的信號：講故事，做明確，做區分，做示范，做環境，做推動；
第三節 先育后用
管理者要想團隊績效快速提升，最有效的方法就是大量復制優秀人才，將關鍵知識與工作能力進行復制的方法，掌握在崗培育OJT的實踐方法，有效提升部署能力。
1. 團隊人才梯隊培育的機制
2. 培養人才的五個關鍵因素
3. 優秀員工的復制策略：標準化，簡單化，流程化；
4. 案例解析：組織的優秀：許三多；
5. 面對任務挑戰時員工的反應循環
以人促事，是管理的基本原則，而人是最難管的，主管在人崗匹配的過程中，用人策略與用人智慧，是需要系統化掌握的，用人的錯置成本是很大的，會用人是必修課。
1. 部署的勝任力冰山模型
2. 如何用好不同類型的下屬
3. 專業人才的“電燈泡邏輯”
4. “錨定心理”：別讓印象騙了你
5. 人才分布圖：核心人才差異化對待
6. 企業不同發展階段的人力需求
7. 空降兵主管落地生根的錦囊
第四節 問題員工
團隊的疑難雜癥，是需要管理者重點攻克的堡壘，問題員工，一直拖延不解決，只能使問題越來越嚴重，掌握解決典型問題員工的工具方法，是很有價值的。
1. 如何培養和管理“問題員工”
a) 推三阻四，委派工作先擺困難說問題
b) 閑混日子，打工心態磨蹭時間靠下班
c) 消極抵制，發表消極言論想不勞而獲
d) 執行不力，做事拖延能力弱忙亂無序
e) 桀驁不馴，狂妄自大犯渾耍橫不講理
f) 倚老賣老，老油條痞氣重不服從管理
2. 管理問題的問題管理
a) 明爭暗斗：幫派問題內部爭斗，小團體問題利益同盟
b) 討好下屬：為測評結果不得不客客氣氣，不敢得罪人。
c) 骨干難留：態度好有能力主動出徒，不順心義氣辭職。
d) 不敢管理：一管就死不管就亂，管理太嚴怕出現離職。
e) 新老難容：老紅軍與新八路，俯視新人傳遞不良習氣。
f) 相互推諉：推卸責任找借口說理由，看客觀強調原因。
第五節 團隊管理
團隊的不同時期，團隊的不同成員，管理的方法和對策都不盡相同，有效管理團隊，才能達成目標績效，解決團隊管理問題，駕馭好一個優秀團隊，管理者會事半功倍。
1. 團隊管理：合成謬誤的群體行為習慣
2. 團隊角色：認清形勢與找準位置
3. 團隊管理者必懂的團隊法則：羊群效應，手表定律，刺猬法則，鯰魚效應；
4. 團隊低效的12個字：忘，拖，等，錯，推，肉，弱，急，混，低，丟，復；
5. 主管的有效控制：標準與矯正
6. 量化控制實現“駕駛艙”式管理
7. 督導下屬提升績效的關聯圖
8. 組織結構的原理與常見組織架構分析
第六節 團隊文化
管理者，首選要能夠傳承企業的文化，這樣才能聚合小組織，凝結成大集體，團隊文化的塑造和管理，是管理者的智慧，是領導者的綜合影響力。
1. 企業難以卓越：不能擺脫過去與不能創造未來
2. 團隊文化內涵是價值觀，本質是團隊倡導的習慣
3. 團隊文化建設的12345原則
4. 團隊文化建設的步驟和落地關鍵點
5. 企業治理的本質差異：文治，法治，人治；
6. 新時期管理思路的轉變：市場價值導向，行政指令導向；
7. 產品文化，制度文化與精神文化；
8. 中日美管理類型適用分析：文化改變人的行為機制。
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