本課程通過對組織采購職能的分解和分析來達到采購人員績效的提升.對于職能的管理包括對采購人員的績效管理,對于內部客戶的績效管理,對于供應商的績效管理,以及在組織架構里面各部門關系和行為的管理來提升職能管理的績效,并討論其在供應鏈管理中的作用,讓采購成為真正的戰略性的部門和利潤中心,并更好的得到其它部門的工作配合和尊重.
課程收益：
學習目標:完成本課程，你應該能夠:了解和分析組織內各部門的溝通行為和績效行為,區分各種組織內的關系圖譜及其與采購績效的關系,了解文化在組織內的作用及其對采購職能的影響,領導力與影響力在職能管理中的作用,知道如何管理與采購職能相關的利益關系者,建立何種組織架構會令采購職能管理績效得到提升,掌握各種提升采購職能的方式等。
課程大綱：
第1章 管理的有關介紹
1.組織和管理 2. 管理和組織行為
3.組織行為和人與組織的關系 4. 作為一種綜合性活動的管理
5.管理和領導
第2章 管理者-重要的角色和職能
1.管理 – 過程、作用和任務 2. 對采購的管理 – 公共和私營部門的管理辦法
3.采購職能 – 利益相關者群體的影響 4. 利益相關者的管理
第3章 倫理學與社會責任
1.組織的目標和戰略 2. 社會責任與倫理學
3.倫理規范和規則
第4章 向管理層匯報
1.與管理層溝通和向管理層的匯報 2. 獲得最高管理層的支持
第5章 組織結構
1.組織結構 2. 結構設計或者“形式”
3.結構(機構)和組織績效 4. 人: 員工和結構
5.電子采購-供應商視角
第6章 結構：對采購和供應工作的含義
1.供應商 – 伙伴關系，還是獨立？
第7章 控制跨度和崗位設計
1.控制跨度 2. 控制跨度-優點和缺點
3.崗位設計
第8章 文化
1.組織的文化 2. 管理文化
3.跨文化管理
第9章 管理決策的制定
1.組織的“定位”工具 2. 決策工具
第10章 營運規劃與采購
1.采購職能：主要目標 2. 有效采購的益處
3.采購資源
第11章 權威、授權和責任
1.權威和權力 2. 授權與責任
第12章 采購與供應職能部門內沖突之源
1.組織沖突 2. 沖突和采購職能
第13章 管理沖突
1.管理沖突 2. 處理沖突：方法
第14章 招聘、培訓、開發以及評估
1.招聘和選錄 2. 培訓的重要性
3.對員工的評估
15章 管理團隊績效
1.團隊和團體 2. 自我管理的團隊
3.管理不佳的團隊績效
第16章 變革的驅動力
1.變革的驅動力 2. 實現成功變革所需的管理技能
第17章 計劃式變革
1.對變革的看法
第18章 管理變革過程
1.變革-是有計劃實施的、還是自然而然地顯現出來的？ 2. 管理變革
第19章 雇傭法規
1.雇傭法規和對組織的影響
第20章 電子商務和科學技術的影響
1.組織中的電子商務與技術 2. 內聯網、外聯網和采購職能
3.電子商務對采購和供應的好處 |
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