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項目利害相關者和溝通管理培訓 |
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[培訓目標]：使學員掌握項目利害相關者和溝通管理的基本知識與技能，有效地提升學員的項目管理工作效率和效力。
[培訓時間]：1天
[培訓要求]：學員具有項目管理概論培訓的知識基礎。
[培訓大綱]
一、現代項目管理關鍵要素
1、和諧是成功項目管理的核心要素；
2、和諧的企業項目管理；
3、和諧的項目管理團隊；
4、項目利害相關者。
二、項目利害相關者管理
1、項目需求收集與分析；
2、項目利害相關者分類；
3、關鍵的利害相關者；
4、管理利害相關者；
5、人力資源管理規劃
6、組建項目團隊；
7、建設項目團隊；
8、管理項目團隊。
三、項目溝通管理
1、識別利害相關者過程；
2、規劃溝通過程；
3、溝通管理技能和技巧；
4、發布信息過程
5、管理利害相關者期望過程
6、績效報告過程
四、項目利害相關者和溝通管理綜述
1、W理論應用；
2、項目辦公室的管理職責
3、組織的過程資產。 |
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