[培訓(xùn)講師]金樹(shù)松老師（>>點(diǎn)擊查看金樹(shù)松老師詳細(xì)介紹）
[課程背景]
思考力決定競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)思考力的方法之一，就是改善思考的語(yǔ)言。
思維是一種語(yǔ)言，用來(lái)清晰表達(dá)思想，適用于團(tuán)隊(duì)之間的溝通，也適用于自我溝通。管理者的思想是多元化的，語(yǔ)言表達(dá)繁瑣更是影響效率。企業(yè)需要訓(xùn)練一種通用語(yǔ)言，使得溝通各方能清晰理解對(duì)方的含義，也使得個(gè)體能夠保持清晰的思路。如何降低企業(yè)的溝通成本，建議參與者運(yùn)用統(tǒng)一的問(wèn)題解決語(yǔ)言。
同在一個(gè)國(guó)家，會(huì)選擇一種“普通話”；同在一個(gè)地球村，會(huì)選擇一種“世界語(yǔ)”，而企業(yè)中一起合作的成員，卻始終缺乏合適的語(yǔ)言訓(xùn)練來(lái)表達(dá)思考的成果，這對(duì)于共同解決一個(gè)問(wèn)題帶來(lái)了理解的障礙。所以企業(yè)會(huì)出現(xiàn)會(huì)議不決、對(duì)抗加劇，所以個(gè)人會(huì)出現(xiàn)情緒用事，決策輕率。
本課程是一種關(guān)于思考的“共通語(yǔ)言”的選擇。首先它非常簡(jiǎn)潔，可以快速學(xué)習(xí)和運(yùn)用；其次它非常有效，能夠徹底解決問(wèn)題。第三它鼓勵(lì)個(gè)性化發(fā)揮，能與學(xué)習(xí)者一起成長(zhǎng)。這樣的思維語(yǔ)言具有簡(jiǎn)潔、流程化、客觀性、成長(zhǎng)性等多方優(yōu)勢(shì)。
本課程提供的流程化思考語(yǔ)言，包含分析和解決問(wèn)題的五個(gè)步驟：界定問(wèn)題、查找原因、創(chuàng)造方案、選擇優(yōu)案、預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。這五個(gè)步驟均是基于客觀的事實(shí)進(jìn)行的，是根據(jù)客觀的內(nèi)容，關(guān)注時(shí)間、空間、人物、發(fā)展的趨勢(shì)等信息進(jìn)行的結(jié)構(gòu)化思考。
這樣的思考語(yǔ)言通俗易懂同時(shí)又可以個(gè)性化演變，我們建議企業(yè)家掌握、傳播這種思維中的“普通話”，降低企業(yè)內(nèi)部管理成本。同時(shí)，個(gè)人如果掌握了這樣的思維語(yǔ)言，也能夠從容應(yīng)對(duì)變化莫測(cè)的形勢(shì)，保持清晰頭腦，提高問(wèn)題解決的效率。
[講師簡(jiǎn)介]
金樹(shù)松，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練，北京大學(xué)心理學(xué)碩士，15年企業(yè)管理實(shí)踐。受聘于清華大學(xué)、中山大學(xué)擔(dān)任MBA、總裁研修班客座教授，主持本課程及《管理心理學(xué)》、《大歷史大管理》、《企業(yè)家的讀書(shū)課》等課題。為企業(yè)實(shí)施過(guò)10萬(wàn)人次以上的培訓(xùn)服務(wù)。近5年尤其關(guān)注500強(qiáng)企業(yè)的中國(guó)本土公司，為中國(guó)企業(yè)參與世界競(jìng)爭(zhēng)傾注心智。
[整體安排]
培訓(xùn)用時(shí)：6小時(shí)
培訓(xùn)形式：案例引入、小組討論、工具提煉、實(shí)際問(wèn)題解決、深入點(diǎn)評(píng)
課程特色：以學(xué)員為主體的反思，流程工具切實(shí)掌握，企業(yè)內(nèi)外精彩案例體驗(yàn)
適用對(duì)象：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，項(xiàng)目經(jīng)理，業(yè)務(wù)專家。
[學(xué)員獲益]
1) 形成企業(yè)統(tǒng)一理性思維語(yǔ)言
2) 學(xué)會(huì)思考，主動(dòng)解決問(wèn)題能力
3) 建立問(wèn)題的自治體系，并能洞察環(huán)境，轉(zhuǎn)問(wèn)題為機(jī)會(huì)
[課程詳細(xì)大綱]
上午
引言 通過(guò)理性思維，創(chuàng)造管理優(yōu)勢(shì)
小游戲：解決問(wèn)題的思維比較
1、直覺(jué)思維的經(jīng)驗(yàn)
2、理性思維的流程和信息
3、理性思維的5個(gè)大步驟20個(gè)精細(xì)流程
模塊一 形勢(shì)判斷（SAP）——明確問(wèn)題，主動(dòng)管理
提交問(wèn)題：每人1-3個(gè)實(shí)際問(wèn)題
1、檢查困惑：形勢(shì)與問(wèn)題
2、化整為零：復(fù)雜問(wèn)題的分解
視頻案例：《毒氣事件》排序
3、多問(wèn)題排序：影響性、緊急性與發(fā)展趨勢(shì)
4、選擇解決策略：分析原因、做出選擇還是控制風(fēng)險(xiǎn)？
練習(xí)：整理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，排序并鎖定到三大策略
模塊二 原因分析（CAP）——查找真正的原因
小案例：燈不亮
1、原因分析的1P3C步驟
2、描述問(wèn)題的表現(xiàn)
3、設(shè)立比較對(duì)象發(fā)現(xiàn)線索
4、進(jìn)行線索的檢驗(yàn)得到原因
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的原因分析
下午
模塊三 創(chuàng)造思維（CTP）——如何獲得新的方案
小案例：《莎士比亞問(wèn)題》
1、創(chuàng)造新方案的4個(gè)步驟
2、改變要素與改變組合
3、解決案例問(wèn)題：服務(wù)創(chuàng)新/提高客戶滿意度/會(huì)議創(chuàng)新
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題創(chuàng)新方案提出
模塊四 決策制定（DMP）——選拔最滿意的方案
標(biāo)準(zhǔn)：決策就是明確選擇標(biāo)準(zhǔn)
1、決策制訂的FCAR步驟
案例：決策的全過(guò)程
2、標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)分、選擇與量化
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)決策題
3、標(biāo)準(zhǔn)之間的置換、標(biāo)準(zhǔn)與風(fēng)險(xiǎn)置換
模塊五、計(jì)劃分析（PAP）——掌握未來(lái)勝券在手
小游戲：數(shù)數(shù)
1、明確關(guān)鍵步驟和預(yù)防措施
2、計(jì)劃分析的OPPB步驟
練習(xí)：下階段管理問(wèn)題的關(guān)鍵步驟、預(yù)防和補(bǔ)救措施
視頻案例：計(jì)劃的步驟和問(wèn)題
3、問(wèn)題意識(shí)到機(jī)會(huì)意識(shí)的轉(zhuǎn)換
總結(jié)：課程整體體系和簡(jiǎn)要測(cè)試
擴(kuò)展：深入學(xué)習(xí)書(shū)目介紹
【聯(lián)系咨詢】
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