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跨部門溝通與團隊協作沙盤模擬課程
(本課程大綱可根據企業實際需求進行調整。如有相關企業內訓需求,請致電010-62278113咨詢具體事宜!)
培訓講師:李元濱老師(>>點擊查看李元濱老師詳細介紹)課程背景:【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經典體驗式培訓課程;《沙漠掘金》課程是針對
團隊運作時可能出現的人員合作、
溝通、戰略、執行力及沖突;團隊成員在實現公司戰略或目標時可能出現的戰略、執行、溝通、控制等問題進行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗式培訓課程。透過團隊體驗和引導,能夠協助公司在戰略管理、執行等方面,運用團體游體驗式方式,使參訓學員和參訓企業在不知不覺中去顯現出問題,發掘出問題的實質,而讓學員親身體會公司的問題所在,并最終找到有效的解決方法。
理解跨部門溝通對企業的重要性,更清楚的知道部門之間溝通能力與團隊協作能力的重要性,學會清楚溝通障礙,讓企業發揮更大的功能;通過跨部門的溝通解決團隊中的問題,使企業高速運轉,為企業創造更多價。
培訓形式:課程采用類似沙盤模式進行呈現;在課程中的每個環節,均由講師帶領學員進行
現場模擬
課程大綱: 課程破冰
我們的時代案例分享
互聯網時代的倒三角組織結構圖
1) 未來的組織特點:
2)傳統的正三角組織結構圖
第一單元 沙盤推演
沙盤推演
沙盤歷史
沙盤推演規則和任務
小組任務分與團隊組建
分享點評
第二單元 沙盤團隊建設與執行
團隊帶頭人
沙盤團隊的組合
成員優勢與崗位匹配度
協調作戰
團隊制度
共同目標
討論決策——行動方案
行進前的集中
采購 讓我們從這里出發
在路上……
第三單元 跨部門的溝通的認知
一:什么是跨部門溝通
體驗項目
請思考
項目的總結
蝴蝶效應
德國復興信貸銀行(KfW)
二,跨部門溝通問題的難點
信任不足時的表現
擁有高度信任的組織行為
跨部門8個難點
三,跨部門溝通的障礙是什么
1,個人障礙
2,組織障礙
問題收集:在跨部門溝通中您遇到的問題?
四,跨部門溝通的前提:大局觀
雙贏思維
第四單元:跨部門溝通的解決之道
一:建立合作共贏的思維方式
性格測評工具DISC
你想要的是什么?你輸我贏
你輸我輸
你贏我贏
二:建立高
績效團隊
最牛的團隊
高效團隊六個特征
三:服務協同三步法
案例分析:到底是誰的錯?
從三個角度分析
第五單元:表達真誠的欣賞與認同
互動:愛的傳遞
5個具體表現
第六單元:跨部門溝通與溝通中的要點
1、尊重和欣賞
溝通與協調
注意說話口氣
助人為樂
2、換位思考。
以退為進
團隊目標為重
3、知己知彼。
多贊美對方
注意自己的行為
第七單元:跨部門溝通與協調問題收集解答
頭腦風暴
第八單元:課程總結
1. 課程內容回顧與總結
2. 問題和解答
3. 個人行動計劃及分享