培訓日期：2015年3月25-26日
培訓地點：上海
培訓形式：培訓+實戰演練
培訓費用：4200元
課程背景：
Coaching起源于九十年代初的美國，是一種新興的、有效的管理技術，能使下屬洞察自我，發揮個人的潛能，有效地激發團隊并發揮整體的力量，從而提升企業的生產力。據調查：在全球500強企業中，教練下屬已成為高效領導的重要素質，教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說：“一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！”
好的教練型管理者能夠激發下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰和進行持續改善。本課程幫助管理者將教練技巧融入管理，支持下屬樂于承擔義責任和自我管理，提升組織績效。
適合狀況：
你希望解決企業團隊成員之間不和諧的問題嗎？你希望降低核心團隊成員的流失率嗎？你希望了解建立坦誠相待、負責任、有擔當的企業文化的秘訣嗎？你希望利潤持續增長，同時工作時間卻持續縮短，在行業內創造奇跡嗎？你希望將教練技術和管理學有機結合并在企業實際落地嗎？按照我們的方法論，一步步實踐，以上問題將得到圓滿解答：成為一個教練型管理者！創建你想要的生活！成就非凡人生！
培訓收益：
·厘清管理者的角色定位，明確教練型管理者的職責和使命；
·了解員工激勵基本理論，初步掌握運用教練方式激發員工動力；
·掌握教練的三大基本技能，建立信任關系、打開心扉、啟發思考；
·掌握教練的4步流程，有力支持被教練者明確目標、積極行動并達成結果。
課程特色：
·效率高、成效大。兩天時間已經能夠幫助學員充分掌握一般需要幾星期時間才能入門的教練技術；
·生動、活潑。采用案例、錄像、模擬演練來推進課程教學；
·企業教練，而非個人教練。所有教學環節都圍繞企業工作真實背景和案例，而不是針對個人生活場景。
課程提綱：
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模塊 |
目標 |
內容 |
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模塊一
管理者角色認知 |
·明確管理者的角色
·厘清教練型管理者的使命
·理解教練式溝通的價值
·掌握教練式溝通的三項原則 |
·管理者的角色
·教練的定義
·傳統型管理者與教練型管理者的區別
·教練式溝通的原則
·教練式溝通的價值
·單元小結 |
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模塊二
教練式溝通的核心能力 |
·掌握教練式溝通的核心能力，能夠建立信任、打開心扉、啟發思考 |
·建立親和的3種方法
邀請
回放
肢體語言 |
·深度傾聽的3個步驟（3R傾聽）
接收：放下自己的判斷
反應：語言和非語言反應
確認：區別于一般的溝通 |
·有力提問的3大工具
開放式提問：提出經過深思熟慮才能回答的問題，可以喚醒潛能的問題，擴散型的問題
如何型提問：提出含“如何” 詞匯的提問，幫助積極面對現狀的提問，不造成抵觸情緒
未來導向式提問：提出含“未來導向”型詞匯的提問，更注重未來付出的行動和可行性的提問，可以幫助被指導者獲得希望 |
·有效反饋
BIA積極性反饋：加強被指導者信心的表揚和認可
BID發展性反饋：具體指出被指導者需要改善的地方，幫助被指導者這制定行動計劃 |
·單元小結 |
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模塊三
教練式溝通的流程 |
·熟練運用教練的對話流程
·運用教練教練的對話流程進行深度溝通 |
·GROW模型
Goal 聚焦目標
Reality了解現狀
Option 探索方案
Will 強化意愿
·目標框架
Positive－正向的
Equilibrium－綜合平衡的
Controllable－可控的
SMART原則
·度量式問題
衡量無法量化的目標
將模糊的目標具體化
·邏輯層次
·單元小結 |
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模塊四
教練的運用 |
·制定行動計劃 |
·教練計劃探討
自我教練流程
教練對象選擇
教練訓練表單
·制定行動計劃
三人小組組建
訓后作業布置
個人行動計劃
·課程總結 |
講師簡介：蔡明
蔡老師曾就職于國內上市家電企業和大型人力資源專業機構，歷任銷售經理、培訓經理、副總。
蔡明老師始終專注于人的內在能力發展，學習和研究了國際前沿的能力開發的理論和工具，如NLP、薩提亞、教練技術、引導技術、隱喻、團體心理輔導、行動學習、4D系統等，是浙江大學、上海交通大學等知名高校特聘講師。有10年培訓經驗，4年教練經驗。
蔡老師是埃里克森國際學院《教練的科學與藝術™》課程認證教教練、培訓師；美國《4D領導力》課程認證導師；中國《行動教練™》課程講師、項目導師；國家團體心理咨詢師。蔡明老師直接參與了行動教練™課程和項目設計，兩年來為多家企業主持行動教練™項目，幫助管理人員在90天內掌握企業教練技術，改善管理、提升業績。蔡老師在運用教練技術幫助企業解決實際問題方面有著豐富的操作經驗，得到企業的一致認可。
主講課程:行動學習、行動教練系列課程、團隊教練輔導、時間管理、FISH—快樂工作、高效團隊、高效領導力、TTT培訓師培訓、職業化素養提升、看電影學管理等。
客戶反饋：
行動指導™課程結構清晰，實用、練習足夠，老師循循善誘。掌握教練技術的前提是對員工的真心幫助，建立互信再掌握并運用技巧，特別是教練的哲學讓人醍醐灌頂。系統學習教練技術有關知識和技能，可以將工作中零散的知識點串聯起來，引起我的反思，希望可以用到實處。---無錫移動學員
沒有人可以改變我們，正如我們也無法改變別人，要想改變別人，首先要改變自己；改變我們的舊習慣，對我們所擁有的一切心存感激，喚醒沉睡的內心世界，發覺自己的價值，激發自己的潛能，帶著一顆純凈的心去影響他人，激發他們的動力，讓他們感受到價值，讓他們學會改變自己，并通過不斷的激發夢想讓他們自己選擇成功，在一次次的承諾中實現夢想。---招商銀行學員 |
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