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群策群力——問題解決與決策

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課程時間:2015年6月12~13日(周五-周六)、11月6~7日(周五-周六)
課程地點:上海
課程價格:4188元/人
課程對象:企業(yè)各部門高層管理者、中層和基層管理者

課程概述
“群策群力”實際上是一個非常簡單、直接和流程化的過程:幾個跨職能或級別的經(jīng)理和員工組成小組,提出企業(yè)中存在的嚴(yán)重的問題,然后逐步提出建議,最后把它們提交給高層管理者。管理者當(dāng)場對這些建議做出行或不行的決策,并且批準(zhǔn)讓提交建議者去實施這些建議,以后定期檢查進(jìn)度,以確保實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。一系列的流程和工具確保了整個過程的有效性和快速性。

課程收益
 學(xué)習(xí)問題分析與解決的基本工具和方法,培養(yǎng)及訓(xùn)練學(xué)員的系統(tǒng)思考能力
 明確群策群力的基本概念與意義,體會團(tuán)隊智慧與個體智慧的差異
 學(xué)習(xí)、應(yīng)用并掌握分析問題與解決問題的工具與方法
 學(xué)習(xí)并能應(yīng)用團(tuán)隊共創(chuàng)法來提煉團(tuán)隊智慧

課程大綱:
單元一:“群策群力”的為何如此高效
1. 什么是“群策群力”
 “群策群力”的前提假設(shè)條件
 “群策群力”在通用電氣的作用
 “群策群力”為通用電氣帶來的巨大變化
 為何如此多的跨國企業(yè)在引進(jìn)“群策群力”
2. “群策群力”與企業(yè)執(zhí)行文化
 “群策群力”指引企業(yè)走出文化困境
 “群策群力”不僅僅是解決業(yè)務(wù)問題
3. “群策群力”類型—廢除官僚主義、解決跨部門問題
 困惑了企業(yè)一百多年的企業(yè)問題得到解決
 張瑞敏的困惑—通用電氣的解決之道
 “群策群力”對中國企業(yè)的深遠(yuǎn)意義

單元二:從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)到魅力型領(lǐng)導(dǎo)
1. “群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問題
 如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題
 界定問題范圍
 扇形概念圖法用于初步問題分解
 利用影響圖解法找出關(guān)鍵因素
2. 成立“群策群力”設(shè)計小組
 設(shè)計小組的成立原則
 設(shè)計小組的成員組成和工作范圍
3. 制定“群策群力”目標(biāo)的原則
 SMART方法在目標(biāo)制定中的運用
4. 確定核心小組的成員
 核心小組成員組成原則
5. 選定“群策群力”過程中的各種角色
 誰應(yīng)該擔(dān)當(dāng)發(fā)起人的角色
 誰應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擁護(hù)者的角色
 首席推動者和推動者的角色設(shè)計

單元三:引導(dǎo)“群策群力”和工具運用
1. “群策群力”流程
 如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功
2. 問題和目標(biāo)介紹
 發(fā)起人在會議初期的介紹和說明
 首席推動者的介紹和發(fā)言
3. 小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生
 從理解對方的語言出發(fā)
 摘取低掛的果實
 如何運用團(tuán)隊交往技巧法進(jìn)行建議挖掘
 運用魚骨圖進(jìn)行原因分析
 有組織的頭腦風(fēng)暴和無組織的頭腦風(fēng)暴在小建議產(chǎn)生中的運用
4. 改進(jìn)建議陳列
 建議篩選的流程、方法和原則
 5Why法來進(jìn)行建議優(yōu)化
5. 制定明確的行動計劃
 城鎮(zhèn)會議表格制定
 想法產(chǎn)生的收益評估法
6. “城鎮(zhèn)會議”— 高層表態(tài)和建議
 發(fā)起人的言行
 如何避免群體決策陷阱

單元四:實施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運用
1. 是誰負(fù)責(zé)—確定責(zé)任人
 謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素
 用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑
2. 快速行動團(tuán)隊建立
 如何制定實施計劃
 甘特圖法制定實施計劃
3. 檢查、跟進(jìn)、再檢查、再跟進(jìn)
 QMI跟進(jìn)法、30天、60天和90天總結(jié)
 變化趨勢圖的運用
4. 溝通和總結(jié)
5. 運用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者
 “群策群力”對企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用
 如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣

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