培訓(xùn)日期：2011年7月22-23日
培訓(xùn)地點：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓
培訓(xùn)費用：1980元/人
課程背景;
我們當(dāng)前根據(jù)績效發(fā)現(xiàn)人才、獎勵人才的商業(yè)文化下，有時候，當(dāng)員工表現(xiàn)好時會被晉升，并負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)團隊，就這樣，經(jīng)理人開始了他們的人事管理。該課程旨在提供新的經(jīng)理人所必須的，在全球化、快節(jié)奏的環(huán)境中有效管理團隊的基本知識和技能。
培訓(xùn)目標(biāo):
·了解作為一個新經(jīng)理人所扮演的角色并且制定戰(zhàn)略以解決作為一個新經(jīng)理人所面臨的挑戰(zhàn)。
·能夠激勵并領(lǐng)導(dǎo)團隊實現(xiàn)高績效
·了解沖突的基本類型以及如何管理團隊中的沖突
·發(fā)現(xiàn)你首選的溝通方式并且掌握有效溝通的能力
·了解什么驅(qū)動心智模式和認知以及如何進行管理
·使用有效的解決問題和決策的技巧
·了解授權(quán)的過程以及如何進行有效的授權(quán)
·了解什么是良好的績效評估，以及如何有效的進行績效評估
·學(xué)習(xí)并實踐關(guān)鍵的教練技術(shù)
·了解變革的類型以及如何幫助團隊有效的適應(yīng)變革
參加對象：
從事人員管理的專業(yè)人士和經(jīng)理以及希望在快速變革時代提高人員管理技能的經(jīng)理人。
時數(shù)：二天
課程內(nèi)容：
1、新經(jīng)理人的角色與面臨的挑戰(zhàn)
我－組織－團隊成員之間的關(guān)系，以及作為一個經(jīng)理人的作用
一個經(jīng)理人所應(yīng)具備的能力——我有效開展工作所應(yīng)具備的技能和知識
2、領(lǐng)導(dǎo)并激勵你的團隊
理解領(lǐng)導(dǎo)力的概念以及不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
探索激勵理論以及如何保持團隊不斷進取
了解沖突的類型并探索沖突管理的方法
3、以結(jié)果為導(dǎo)向的溝通
了解有效溝通的基本原則
了解個人溝通類型以及如何取得最佳的溝通效果
克服有效溝通的障礙
理解模范的力量以及如何管理我們看法以及對他人的看法
4、解決問題和決策
了解和界定問題
什么是好的解決問題的方法
了解并運用解決問題和決策的技術(shù)以實現(xiàn)最佳結(jié)果
5、授權(quán)
了解授權(quán)的類型
了解授權(quán)的流程
如何進行有效地授權(quán)
6、績效評估
了解績效評估體系的目的以及良好的績效評估體系的構(gòu)成
如何能夠公平并且有效的對下屬進行績效評估
提供反饋，以激勵團隊不斷前進并保持好的績效
7、教練
對團隊進行訓(xùn)練以糾正和調(diào)整在日常工作中行為
訓(xùn)練團隊以提高技巧和能力
訓(xùn)練團隊以改正有缺陷的行為
8、管理變革
9、了解變革的力量
10、處理抗拒自我變革和團隊變革
11、如何幫助我的團隊成功應(yīng)對變革并在變革中取得進步
12、在不斷變化的環(huán)境中客服挑戰(zhàn)：學(xué)習(xí)——忘記——再學(xué)習(xí)
講師介紹：朱老師
南京大學(xué)管理學(xué)碩士，曾任江蘇金騰華新集團人力資源負責(zé)人、
江南社會學(xué)院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任（主抓新聞深度報道）、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人；擅長課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協(xié)作》、《時間管理》、《執(zhí)行力突破》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。培訓(xùn)形式多樣，授課幽默風(fēng)趣，強調(diào)寓教于練。
輔導(dǎo)過客戶（摘錄）：百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃氣、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行 |
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