談判是雙方心理素質的較量,也是談判技巧、專業知識與信息收集的較量。孫子兵法云:“謀定而后動,知止而有得”,要想在充滿變數和陷阱的談判過程中先發制人,離不開知己知彼以及前期充分的策略謀劃與準備。然而,許多談判代表常因謀劃不足,早早敗北而困惑不已—— ·如何審時度勢決斷攻守之道? ·如何制造談判條件,改變談判勢態? ·如何隨機應變,施展談判戰術? ·如何理順談判的肌理? 針對以上問題,我們特邀臺灣最權威的談判專家劉必榮先生,與我們一同分享《商務談判全攻略》的精彩課程,為企業管理者及商務精英現場解密談判謀略之精髓,指導企業梳理談判的前期準備關鍵和智取之道,幫助您樹立正確的談判意識,從而提高商務談判的成功率!
時間地點:2013年7月7日 廣州中山大學 課程費用:1800元/人(含培訓費、資料費、會務費、稅費) 課程對象:營銷副總、市場總監、銷售總監、大區經理以及適合需要提升談判能力的職業人士
培訓專家:劉必榮 從1988年開始,在各大企業主持談判研討會,并為;鶗、臺灣地區政經部門定期講授談判技巧課程,受眾數以萬計。頗受兩岸企業界人士的推崇,經常往來于新加坡、馬來西亞等國家傳道授藝,著有10余本談判專著。出版《談判》雜志,助力于推動研究談判技巧的發展。 專業背景: 臺灣政治大學外交系學士、美國約翰•霍普金斯大學國際政治碩士、美國弗吉尼亞大學國際關系博士。研究談判理論近30年,從事談判培訓13年之久,長期致力于談判觀念與談判藝術的推廣。 授課特點: 他思路清晰,說理犀利,詼諧幽默,擅長從生活案例與歷史故事中發現談判哲理,娓娓道來,同時又能很好地融合西方談判理論的精髓,使他的課程內容更加適合東方人的社會,讓人充分領略談判藝術。
培訓大綱: 一、判斷談判前的情勢 1、談判的光譜分析 (1)談判的三個階段:純討價還價、解決問題、落實細節。 三個階段剛好構成一個光譜。 (2)如何把眼前的談判,從光譜左邊拉到右邊? (3)如何故意升高沖突,為談判加溫? 2、選擇談,還是不談? (1)孫子兵法如何幫助我們決定攻守之道? (2)談與不談,有六組變量可以幫助我們做謀略設計。這六組變量是什么? (3)進到矩陣之后,如何根據外部變化,調整我方策略? 二、創造談判發生的條件 1、用增加議題造勢 2、用結盟造勢 (1)結盟戰術有幾種類型? (2)如何結盟,才不會被結盟的對象反過來勒索? (3)「白雪公主與小矮人」,結盟時如何增加自己籌碼? 3、用引爆沖突造勢 (1)如何升高情勢,逼對方坐下來談? (2)如何用既成事實戰術改變談判態勢? (3)如何切斷溝通管道? 三、燜對方的戰術 1、談判時該怎么燜對方? (1)態度溫和、立場堅定 (2)實際案例解析 2、黑白臉戰術的教育效果 (1)人怎么學習?學成功經驗?失敗經驗?對方教我們的經驗? (2)下黑上白的戰術如何設計? (3)「他兇、我兇」,「他軟、我軟」,響應或報復之間,要不要有「時間差」? 四、談判桌上的說服 1、談判發生的第三個條件,是要吸引對方上桌。如何吸引對方? (1)如何以圖像化的信息,吸引對方上桌? (2)如何給他一個小利? (3)天主教過去的「七罪宗」,跟說服有什么關系? 2、談判桌上的說服 (1)說服對方的基本技巧 (2)人為什么會被說服?一個心理學的分析。 (3)愛屋及烏的「平衡理論」又是什么? 五、談判的結構分析 1、如何理順談判的肌理? (1)要讓談判事半功倍,就必須像「庖丁解!挂粯樱J清楚談判桌上這個議題,也就是這只「!沟募±。 (2)談判的五大結構就是肌理。五大是哪五大? 2、五大結構如何相互影響? (1)五大結構如何環環相扣? (2)案例解析。 六、談判的戰術圖 1、談判戰術的魚骨圖 (1)談判戰術萬變不離其宗,戰術的魚骨圖,就是這個「宗」。魚骨圖該怎么解析? (2)談判的戰術可以分成三大招。這三大招是什么? 2、戰術圖的實際操作 (1)戰術圖如何和先前學過的談判技巧與談判兵法相結合? (2)實際案例解析 |