培訓(xùn)安排:2013年12月7日 廣州中山大學(xué)
培訓(xùn)費用:1200元
主講老師:婁萌 北京時代光華教育發(fā)展有限公司特邀高級培訓(xùn)師,廣州市政府培訓(xùn)中心、杭州市政府培訓(xùn)中心特邀講師。 武漢大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士,中國人民大學(xué)管理學(xué)博士, 專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師,實戰(zhàn)型人力資源專家。 多所高校EMBA課程研修班主講老師。 主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域:管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設(shè)計。
課程簡介:
模塊一:首先做個好下屬 職業(yè)經(jīng)理的角色功能 下屬經(jīng)理常犯的錯誤 下屬角色的四項準(zhǔn)則 要學(xué)會“管理上司” 工作中與上司溝通的四種境況 模塊二:同事關(guān)系要共贏 同事常見的現(xiàn)象 同級關(guān)系六貌 人際溝通的冰山模式 處理沖突的五種策略 使內(nèi)部客戶滿意的幾個案例 模塊三:管理下屬有技巧 上司的角色 上司的角色回歸 拿起領(lǐng)導(dǎo)放下管理 領(lǐng)導(dǎo)定義的變遷 如何理解領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力的概念 職位權(quán)利和個人權(quán)利 人力資源管理的核心是激勵 通過教練改變員工行為 上司角色的七大變化 模塊四:提升素養(yǎng)練內(nèi)功 “飛機型”知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu) 各層級管理者能力結(jié)構(gòu)比較 必修的8條潛規(guī)則 應(yīng)具有的綜合素質(zhì) |