開課時間：2013年3月23-24日 贛州
學(xué)習(xí)投資：3800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費(fèi)等)
學(xué)員對象：企事業(yè)所有管理人員
培訓(xùn)收益：
1.了解企業(yè)溝通工作關(guān)鍵要點(diǎn)，協(xié)助企業(yè)提升領(lǐng)導(dǎo)管理工作效率；
2.結(jié)合經(jīng)營實際全面解析企業(yè)各階層之間的溝通技巧和方法；
3. 解決日常人際溝通中常見困惑和問題。
課程大綱：
一、 領(lǐng)導(dǎo)與管理
1、人人都要懂得領(lǐng)導(dǎo)與管理
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的意義
領(lǐng)導(dǎo)不是驅(qū)策，管理正是服務(wù)與協(xié)調(diào)
3、行為分析：觀念 → 情緒 → 行為
有正確的觀念才有正當(dāng)?shù)男袨椋榫w的好壞最能影響其行為。而上司之態(tài)度又是他情緒好壞的主要關(guān)鍵。
二、管理自己，領(lǐng)導(dǎo)別人
三、珍惜部屬：
合理關(guān)懷照顧、明確說明職責(zé)、表明要求標(biāo)準(zhǔn)、力求圓滿溝通、公正對待部屬，說話要有信用
四、下令不宜繁但要簡，說義不宜深但要明
教人不宜嚴(yán)但要慈，待人不宜苛但要寬
五、領(lǐng)導(dǎo)的價值
讓成員自動自發(fā)，才是有價值的領(lǐng)導(dǎo)
成員具有自發(fā)心，便不感受領(lǐng)導(dǎo)的壓力
人對自己的決定，最樂意順從
最高的領(lǐng)導(dǎo)，在充份激起被領(lǐng)導(dǎo)者的自發(fā)心
六、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
1、我們同時領(lǐng)導(dǎo)也被領(lǐng)導(dǎo)
2、先學(xué)會被領(lǐng)導(dǎo)，才可能善于領(lǐng)導(dǎo)
3、會當(dāng)好部屬，才會當(dāng)真正的好主管
4、既不能令，又不受命，是害群之馬
七、高階主管的三種境界
1、事必躬親，十分辛苦忙碌，何苦來哉？
2、有人分勞，只要掌握重點(diǎn)，輕松愉快？
3、各人盡責(zé)，凡事都做得好，到處感謝？
八、高階主管怎樣激勵部下
1、從公平到不公平
2、明的暗的要兼施
3、要小心制度化
九、高階主管如何塑造企業(yè)文化組織氣氛
1、發(fā)揮自然的影響力
2、創(chuàng)造魅力，產(chǎn)生吸引力
3、建立合群人際關(guān)系與惜福的心
十、如何落實經(jīng)營管理
十一、企業(yè)經(jīng)營靠企劃（領(lǐng)導(dǎo)）
賺錢要靠好運(yùn)作 (管理)
十二、管理：是由「經(jīng)由他人完成工作」，他人→在英文中是復(fù)數(shù)名詞，所以包括了工作環(huán)境和生活周遭所有接觸到的人士
十三、如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人
1、扮演一個良師益友的角色
2、要有遠(yuǎn)見與理想
3、要有旺盛的斗志
4、協(xié)助部屬達(dá)成目標(biāo)
5、提升部屬的能力
6、善于解決屬下的問題
7、做個好溝通者
8、熱情慈悲的胸襟
講師介紹：張錦貴，“臺灣第一名嘴”
全亞洲教育培訓(xùn)界頂級大師，第二屆學(xué)習(xí)型中國最受歡迎的焦點(diǎn)講師，被譽(yù)為臺灣第一名嘴，美國明尼蘇達(dá)大學(xué)企管博士。
張錦貴教授有30年的培訓(xùn)經(jīng)驗，現(xiàn)任三升科技股份有限公司董事長，每年平均600場次以上演講，總演講數(shù)超過10000場次，現(xiàn)場聽眾超過五百萬人以上，獎牌突破3000枚以上，服務(wù)過的企業(yè)上萬家，并受聘為三百多家公司的經(jīng)營顧問。
著作：《我行你也行》、《贏家新智能》、《成功的跑道》及經(jīng)營管理、推銷技巧、成功人生系列等眾多有聲書。
記住，活到老學(xué)到老，想讀書還是不行的，要讀書才行，想只是想，沒有行動是沒有用的。希望能幫上你的忙，祝你好運(yùn)。
學(xué)歷: 美國明尼蘇達(dá)大學(xué)企管學(xué)院博士 美國亞利桑那大學(xué)應(yīng)科科學(xué)研究中心研究 著作記錄
1.成功的跑道(探索出版)
2.經(jīng)營管理、心靈生活、成功人生、人生贏家系列有聲書 -------CD系列32套，VCD系列24套，DVD系列6套(清涼音文化事業(yè)有限公司)
3.比阿信窮也能成功(方智出版社92.03)、.換個腦袋，出路無限(方智出版社92.12)
4.今天的賽局(聯(lián)合文學(xué)2009.01) 1.總演講數(shù)累積一萬場次。 2.獎牌突破三千面以上的人。 3.演講內(nèi)容超過二百種的人。
4.現(xiàn)場聽衆(zhòng)累積五百萬人以上。
5.有聲書出版最多。 6.一年內(nèi)創(chuàng)業(yè)成功。 7.受聘為一萬多家企業(yè)演講指導(dǎo)。
8.受聘為三百多家公司顧問的教授。
上萬家企業(yè)培訓(xùn)之天王講師：
各大行業(yè)之頂尖知名企業(yè)，爭相邀請。
電子業(yè)：宏達(dá)電、鴻海、光寶、臺積電、聯(lián)華電子、華碩、大眾電子…等。
金融業(yè)：臺灣銀行、臺新銀行、日盛證劵、寶來證劵、元大證劵…等。
汽車業(yè)：TOYOTA、FORD、裕隆汽車…等。
外商公司：IBM、HP、3M、KODAK、舒潔、SGS遠(yuǎn)東公證、惠氏藥廠、禮萊…等。
服務(wù)業(yè)：資生堂、自然美、曼都發(fā)廊、媚登峰、華歌爾、國泰人壽、新光人壽、安泰人壽、南山人壽、三商美邦人壽、安侯會計師事務(wù)所、勤業(yè)會計師事務(wù)所…等。
百貨/旅館業(yè)：太平洋崇光百貨、漢神百貨、長榮飯店、麗致飯店…等。
媒體：中國時報、工商時報、聯(lián)合報、國語日報…等。
國營事業(yè)：臺電、中華電信、中國鋼鐵、中國石油…等。
政府機(jī)關(guān)/學(xué)術(shù)研究單位：經(jīng)濟(jì)部、國防部、外貿(mào)協(xié)會、行政院勞委會、青輔會、原住民委員會、中科院、工業(yè)研究院、資策會、青創(chuàng)會、管科會、科學(xué)工業(yè)管理局、臺灣大學(xué)、臺灣清大、政治大學(xué)、成功大學(xué)、交通大學(xué)、師范大學(xué)、高雄醫(yī)學(xué)院、陸海空三軍總部以及官校、憲兵學(xué)校、各地縣市政府…等。以及每年固定之公益巡回演講，至全臺灣各地的文化中心、監(jiān)獄、弱勢團(tuán)體…等。 |
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（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
