【時間地點】2013年6月21日 北京
【收費標準】1800元/人(含培訓費、資料費、茶點費)，食宿費用自理
【講師介紹】
梁雅杰 —美國紐約州立大學布法羅商學院和人民大學EMBA；美國巴頓副首席代表，負責銷售管理；DHL中國區人力資源經理；歷任芬蘭ELCOTEQ電子有限公司亞太地區人力資源總監和全球人力資源高級副總裁，其中有運營管理的工作經驗；現任：某世界500強亞太區人力資源副總裁。
曾服務過的企業：德國梅塞爾集團、恒基偉業、大唐電信、吉通通訊、首都機場、博時基金、科蒂斯（中國）、德邦化工集團、神州數碼、中國石油海洋總公司、華遠房地產、中國航天科技、中化集團、八億時空、西門子、施耐德、伊萊克斯、愛普生、中國通用集團、松下集團、天士力集團、石家莊醫藥集團。
【培訓大綱】
一、什么是問題？
1.定義
2.問題的種類
3.問題出現的頻率
4.問題標準的定義
解決問題的步驟
二、解決問題態度的重要性
1.消極對待問題的危險
2.對待問題的正確態度
3.對待問題的三種回應
4.逃避問題
5.解決問題
6.尋找問題
三、解決問題的障礙
1.尋找解決方案的三種方法
四、理性解決問題四步驟
1.界定問題
2.找到多種方案
3.評估并選擇最佳方案
4.實施及跟進
五、創意性解決問題模式
1.改進問題的界定
爭取盡可能多的解決方案
六、解決問題創造力的障礙
1.感情
2.個人及文化背景
3.對解決問題方法的偏好
4.知識背景
5.壓力
6.缺乏想象力
7.自信過度
8.被錯誤地引導
七、獲得解決問題方法的工具和技巧
1.腦力激蕩法
2.魚骨圖法
3.心智圖法
4.檢驗表技術
八、創新
1.創新理念
2.創新的種類
3.突破思維定勢
4.拓展思維視角
5.創新是一種素質
6.企業創新要訣
九、決策工具
1.阻力助力分析
2.Pareto分析 |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
