【培訓(xùn)安排】
9月02日青島 9月23日上海 9月30日北京
10月28日北京 11月18日北京 12月2日北京
【培訓(xùn)費(fèi)用】1850元/人（包括會(huì)費(fèi)，講義，證書）
【課程收益】
企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對(duì)商務(wù)禮儀的把握和運(yùn)用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí)，塑造專業(yè)的職業(yè)形象！
【課程對(duì)象】
管理人員、營(yíng)銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士
【課程大綱】
1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)
檢查一下自己的體姿禮儀
商務(wù)人員的基本形象
服飾禮儀——每天必須的功課
儀容儀表的重點(diǎn)
商務(wù)人員的著裝規(guī)范
著裝的TOP原則
職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)
男士西裝“三個(gè)三”
女士正裝的儀表
2. 辦公室禮儀
辦公室基本守則
與同事的相處之道
3.商務(wù)社交中的禮儀
如何介紹、握手
名片應(yīng)該怎么用
交談的禮儀與技巧
商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀
乘車、乘電梯等的禮儀
4.商務(wù)電話禮儀
你準(zhǔn)備好你的聲音名片了嗎
如何轉(zhuǎn)接電話，轉(zhuǎn)述留言
5.商務(wù)函件禮儀
商業(yè)信函100分
E-Mail使用須知
6.商務(wù)會(huì)議禮儀
會(huì)議開始前及進(jìn)行中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
如何做好主持人及發(fā)言人
7.商務(wù)用餐禮儀
通用餐桌禮儀
中餐的吃法
西餐禮儀
自助餐餐桌上的細(xì)節(jié)
【培訓(xùn)講師】盧老師
南京大學(xué)英美語言文學(xué)學(xué)士學(xué)位，西安交通大學(xué)MBA學(xué)位，在泛美管理咨詢公司學(xué)習(xí)了《高效能人士的7習(xí)慣》及職業(yè)經(jīng)理人時(shí)間管理培訓(xùn)課程。2008年-2010年，作為課題骨干參與國(guó)家科技部重大基礎(chǔ)專項(xiàng)研究計(jì)劃，課題涉及中國(guó)傳統(tǒng)文化領(lǐng)域哲學(xué)方面的創(chuàng)新研究。曾在某世界著名的管理培訓(xùn)公司任專職講師多年，現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)力、通用管理以及營(yíng)銷等領(lǐng)域?qū)Ｂ氈v師。
盧女士擁有在房地產(chǎn)開發(fā)、快速消費(fèi)品及生物工程行業(yè)十八年市場(chǎng)營(yíng)銷，銷售，及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
盧女士也曾任職于玫琳凱（中國(guó)）化妝品有限公司，擔(dān)任華東區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理，其主要工作有：在總部營(yíng)銷戰(zhàn)略的框架下，根據(jù)本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)制定營(yíng)銷策略并有效執(zhí)行；制定月度、季度及年度促銷激勵(lì)計(jì)劃，引導(dǎo)經(jīng)銷商超額完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；通過培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的方式重點(diǎn)幫助高級(jí)經(jīng)銷商建立高效的工作系統(tǒng)，直接管理經(jīng)銷商150人，間接管理5萬人銷售隊(duì)伍。在擔(dān)任生物工程領(lǐng)域市場(chǎng)總監(jiān)職務(wù)期間，盧女士同樣負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員及一線營(yíng)銷隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，積累了非常豐富的培訓(xùn)技能和經(jīng)驗(yàn)。
◆ 盧女士主講課程包括：
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》
《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《時(shí)間與壓力管理》
《高級(jí)管理人員的溝通策略》
《溝通與協(xié)調(diào)》
《客戶關(guān)系管理》
《職業(yè)化成長(zhǎng)全方位》 |
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