主 講:臺灣最權威的談判專家 劉必榮
時間地點:9月22日 廣州
課程費用:2000元/人
課程對象:本課程適合需要提升談判能力的職業人士,比如各職能部門經理/主管、骨干員工等
培訓背景: 談判是雙方心理素質的較量,也是談判技巧、專業知識與信息收集的較量。孫子兵法云:“謀定而后動,知止而有得”,要想在充滿變數和陷阱的談判過程中先發制人,離不開知己知彼以及前期充分的策略謀劃與準備。然而,許多談判代表常因謀劃不足,早早敗北而困惑不已——
·如何審時度勢決斷攻守之道?
·如何制造談判條件,改變談判勢態?
·如何隨機應變,施展談判戰術?
·如何理順談判的肌理?
針對以上問題,我們特邀臺灣最權威的談判專家劉必榮先生,與我們一同分享《商務談判全攻略—談判謀略》的精彩課程,為企業管理者及商務精英現場解密談判謀略之精髓,指導企業梳理談判的前期準備關鍵和智取之道,幫助您樹立正確的談判意識,從而提高商務談判的成功率!
培訓收益: ·陳述審度談判情勢六變量
·描述制造談判條件的戰術
·分析談判結構的五大肌理
·描述談判戰術的魚骨圖 本課程適合需要提升談判能力的職業人士,比如各職能部門經理/主管、骨干員工等 培訓大綱: 【上午】
一、判斷談判前的情勢
1、談判的光譜分析
(1)談判的三個階段:純討價還價、解決問題、落實細節。
三個階段剛好構成一個光譜。
(2)如何把眼前的談判,從光譜左邊拉到右邊?
(3)如何故意升高沖突,為談判加溫?
2、選擇談,還是不談?
(1)孫子兵法如何幫助我們決定攻守之道?
(2)談與不談,有六組變量可以幫助我們做謀略設計。這六組變量是什么?
(3)進到矩陣之后,如何根據外部變化,調整我方策略?
二、創造談判發生的條件
1、用增加議題造勢
2、用結盟造勢
(1)結盟戰術有幾種類型?
(2)如何結盟,才不會被結盟的對象反過來勒索?
(3)「白雪公主與小矮人」,結盟時如何增加自己籌碼? 3、用引爆沖突造勢
(1)如何升高情勢,逼對方坐下來談?
(2)如何用既成事實戰術改變談判態勢?
(3)如何切斷溝通管道?
三、燜對方的戰術
1、談判時該怎么燜對方?
(1)態度溫和、立場堅定
(2)實際案例解析
2、黑白臉戰術的教育效果
(1)人怎么學習?學成功經驗?失敗經驗?對方教我們的經驗?
(2)下黑上白的戰術如何設計?
(3)「他兇、我兇」,「他軟、我軟」,響應或報復之間,要不要有「時間差」?
四、談判桌上的說服
1、談判發生的第三個條件,是要吸引對方上桌。如何吸引對方?
(1)如何以圖像化的信息,吸引對方上桌?
(2)如何給他一個小利?
(3)天主教過去的「七罪宗」,跟說服有什么關系?
2、談判桌上的說服
(1)說服對方的基本技巧
(2)人為什么會被說服?一個心理學的分析。
(3)愛屋及烏的「平衡理論」又是什么?
五、談判的結構分析
1、如何理順談判的肌理?
(1)要讓談判事半功倍,就必須像「庖丁解牛」一樣,認清楚談判桌上這個議題,也就是這只「牛」的肌理。
(2)談判的五大結構就是肌理。五大是哪五大?
2、五大結構如何相互影響?
(1)五大結構如何環環相扣?
(2)案例解析。 六、談判的戰術圖
1、談判戰術的魚骨圖
(1)談判戰術萬變不離其宗,戰術的魚骨圖,就是這個「宗」。魚骨圖該怎么解析?
(2)談判的戰術可以分成三大招。這三大招是什么?
2、戰術圖的實際操作
(1)戰術圖如何和先前學過的談判技巧與談判兵法相結合?
(2)實際案例解析
培訓專家:劉必榮
從1988年開始,在各大企業主持談判研討會,并為海基會、臺灣地區政經部門定期講授談判技巧課程,受眾數以萬計。頗受兩岸企業界人士的推崇,經常往來于新加坡、馬來西亞等國家傳道授藝,著有10余本談判專著。出版《談判》雜志,助力于推動研究談判技巧的發展。
專業背景:
臺灣政治大學外交系學士、美國約翰•霍普金斯大學國際政治碩士、美國弗吉尼亞大學國際關系博士。研究談判理論近30年,從事談判培訓13年之久,長期致力于談判觀念與談判藝術的推廣。
授課特點:
他思路清晰,說理犀利,詼諧幽默,擅長從生活案例與歷史故事中發現談判哲理,娓娓道來,同時又能很好地融合西方談判理論的精髓,使他的課程內容更加適合東方人的社會,讓人充分領略談判藝術。
主要課程:
商務談判、職業素養、企業戰略……
服務客戶:
微軟、摩托羅拉、戴爾、麥當勞、雅芳…… |