培訓(xùn)安排：2012年11月16-17日（廣州） 11月23-24日（北京） 2013年1月18-19日（深圳）
培訓(xùn)費(fèi)用：3280元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐及茶點(diǎn)費(fèi)）
授課對(duì)象：生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長(zhǎng)、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員。
培訓(xùn)目標(biāo)：
·轉(zhuǎn)變觀念，明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
·明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹(shù)立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
·掌握時(shí)間規(guī)劃的方法，學(xué)習(xí)有效制訂個(gè)人計(jì)劃的方法
·掌握與員工溝通，表?yè)P(yáng)，反饋，激勵(lì)的技巧，有效提升員工的積極性
課程背景：
看到這個(gè)題目，可能有人會(huì)說(shuō)“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了！”沒(méi)錯(cuò)，基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動(dòng)自發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行，服從管理，并不斷提升績(jī)效呢？
靠嚴(yán)厲的制度？細(xì)化的流程？靠嚴(yán)密的監(jiān)督？靠公司賦予的職位權(quán)力？
在越來(lái)越人性化的當(dāng)今社會(huì)里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力即個(gè)人影響力，才能樹(shù)立起個(gè)人權(quán)威，才能真正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造佳績(jī)！
作為基層管理干部的您，是否具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力呢？您不妨試著回答以下問(wèn)題：
·您能讓下屬信服您，在他們面前有足夠的權(quán)威嗎？
·您是夠自信，夠果斷？敢于作決定嗎？
·您能獲得其它部門(mén)的快速支持，快速解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題嗎？
·您的下屬在您不在的時(shí)候能自覺(jué)自愿的干好本職工作嗎？
·您能很好的處理團(tuán)隊(duì)的沖突，讓團(tuán)隊(duì)為共同目標(biāo)而努力嗎?……
如果以上問(wèn)題您都無(wú)法堅(jiān)定的回答“是”，那么您是需要提升領(lǐng)導(dǎo)力了。
《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》的課程專(zhuān)為基層管理者設(shè)計(jì)，案例來(lái)自真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)，課程摒棄了高深而抽象的理論，代以生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)案例和現(xiàn)場(chǎng)演練，讓“領(lǐng)導(dǎo)力”變得更具操作性。如果您希望自己的管理工作輕松一些，績(jī)效更好一些，那么，請(qǐng)來(lái)參加此項(xiàng)培訓(xùn)吧！！！
課程大綱：
課程導(dǎo)入
·課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
·學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
管理者的角色認(rèn)知與定位
·案例討論：忙碌的老張
--從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變
·案例分析：小李的困惑
--如何處理老師傅老同事的問(wèn)題？
--如何處理越級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題？
--老好人VS管理者
·什么是管理及一線管理的整體框架
--管理的內(nèi)涵
--管理是給目標(biāo)給方向
--管理是透過(guò)他人完成績(jī)效
--管理是維持與改善
--SDCA與PDCA
--管理人員五大職能及管理框架
--管理者的角色轉(zhuǎn)換
管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
·案例討論：為什么老張失去了威信
·學(xué)員討論：如何樹(shù)立基層管理人員的威信？
·領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
·領(lǐng)導(dǎo)力模型
·案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告？
·案例討論：管理者如何做到公平公正？
·四種不同的員工的管理
·四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
·案例討論：王小毛的困惑
·案例討論：困惑的JACKY
·案例討論：如何授權(quán)？
·領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
·針對(duì)8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變
管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力
·建立人際關(guān)系的基本原則
--坦白告知
--當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊
**角色扮演：如何表?yè)P(yáng)員工？
**表?yè)P(yáng)屬下六部曲
--對(duì)本人有影響的變更，事前告之本人
--對(duì)待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒
--認(rèn)可與信任
·性格測(cè)試
·針對(duì)四種不同性格的溝通方式
·溝通四步曲
--溝通氛圍及肢體語(yǔ)言
--EARS技巧
--角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？
·如何給員工反饋
--批評(píng)與反饋的區(qū)別
--反饋的BEST技巧
--角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？
·人際關(guān)系的基本流程
--案例討論：李明的問(wèn)題
--人際關(guān)系四步法
--案例討論：如何處理考核異議？
總結(jié)及討論
講師介紹：
廣州班講師：石老師（Sherry Shi）
教育及資格認(rèn)證：
TWI高級(jí)培訓(xùn)師
基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)培訓(xùn)師
北京交通大學(xué)物理學(xué)學(xué)士
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)碩士
曾接受過(guò)臺(tái)灣著名TTT、MTP培訓(xùn)專(zhuān)家培訓(xùn)
講師經(jīng)歷與專(zhuān)長(zhǎng)：
曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機(jī)構(gòu)，歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理等職位，擁有十年以上的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉企業(yè)各部門(mén)運(yùn)作之法，深諳制造型企業(yè)對(duì)員工的選、育、用、留之道，特別對(duì)企業(yè)基層管理人員的培育及激勵(lì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解與闡釋。在職期間對(duì)所在企業(yè)的員工崗位培訓(xùn)工作也頗有建樹(shù)。
石老師對(duì)目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點(diǎn)深有研究，能以自己十幾年現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源管理及培訓(xùn)工作職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，全方位的為企業(yè)提供有針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢?cè)\斷，注重解決管理理念及執(zhí)行力問(wèn)題，最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性，以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
石老師擅長(zhǎng)的精品課程有：《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《80、90后員工管理》……
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
石老師曾服務(wù)過(guò)的眾多知名企業(yè)，其中有丹佛斯、諾和諾德、諾維信、伊利、日電、萬(wàn)都汽車(chē)底盤(pán)、蓋茨優(yōu)霓塔、安費(fèi)諾、西門(mén)子電器、江森、可口可樂(lè)、艾利等公司
石老師老師擅于在培訓(xùn)過(guò)程中以引導(dǎo)及啟迪的方式來(lái)最大限度地激發(fā)學(xué)員參與熱情，語(yǔ)言輕松，寓教于樂(lè)，培訓(xùn)深受學(xué)員好評(píng)！
北京班講師：王老師（Jacky Wang）
教育及資格認(rèn)證：
TWI首席咨詢師、日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI授證講師，瑞典Celemi機(jī)構(gòu)授證講師，曾接受過(guò)美國(guó)KT公司問(wèn)題分析與解決-KT法培訓(xùn)及GOLDRATT的TOC顧問(wèn)師培訓(xùn)
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：
王老師曾在航空航天部某企業(yè)任生產(chǎn)主管和工藝主管近5年，在美資、日資企業(yè)任職近5年，具有12年以上現(xiàn)場(chǎng)管理與改善經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)TWI（一線班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練）、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力等課程的培訓(xùn)與咨詢。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
王老師具有5年以上培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾培訓(xùn)過(guò)800余家企業(yè)，其中包括 國(guó)際交換系統(tǒng)、索尼愛(ài)立信、艾默生雅達(dá)電子、天津通用半導(dǎo)體、樂(lè)庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團(tuán)、廣東北電、世成、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達(dá)電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車(chē)、德?tīng)柛Ｅ煽穗姎狻⑻旖驃W的斯電梯、AMECO、SUBS、NOKIA西子重工、西門(mén)子VDO、天津漢高洗滌劑、亨斯邁、阿樂(lè)斯絕熱材料、歐文斯科寧、圣戈班、拜耳化學(xué)、德美精細(xì)化工、百事可樂(lè)飲料、太古可口可樂(lè)、加多寶飲料、鄭州太古、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、紅塔仁恒紙業(yè)等企業(yè)。同時(shí)，王老師曾為20余家企業(yè)提供一線主管勝任力提升的咨詢服務(wù)，近期為豐田的某零部件供應(yīng)商提供 “基層管理者勝任力提升”的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，通過(guò)三個(gè)月輔導(dǎo)，該企業(yè)基層管理者的管理水平評(píng)分有大幅度的提升，第二年度續(xù)簽了為期三個(gè)月的TWI項(xiàng)目；近期為南玻提供了為期半年的“TWI班組長(zhǎng)勝任力提升”的項(xiàng)目咨詢，項(xiàng)目成果獲得了客戶的高度贊譽(yù)。
王老師授課語(yǔ)言精辟生動(dòng)、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演，并提供很多優(yōu)秀企業(yè)的班組管理工具樣本，讓學(xué)員能實(shí)際運(yùn)用。 |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開(kāi)課，如遇開(kāi)課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來(lái)電咨詢相關(guān)事宜！）
