【培訓(xùn)安排】2013年4月11-12日 廣州朗逸商務(wù)酒店（廣州市海珠區(qū)新港中路468號）
【培訓(xùn)費(fèi)用】3200元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材、中餐、茶點(diǎn)、發(fā)票、合影等）
【招生對象】中高層管理者、采購、品管、物流、財(cái)務(wù)等部門及其他相關(guān)部門的職業(yè)經(jīng)理人
【認(rèn)證費(fèi)用】800元/人（不加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)）
備注：
1、凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<高級職業(yè)經(jīng)理人>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；
2、凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片紅底或藍(lán)底；
3、課程結(jié)束后20個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員。 【培訓(xùn)背景】
MTP（Management Training Program）原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。
1990年代末，MTP由日本及臺灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。又經(jīng)“MTP管理才能發(fā)展中心”根據(jù)原MTP課程的精神與精髓，再參考中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)膫�案，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論，發(fā)展出現(xiàn)有的“MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)”的新版本。
“MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)”架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。對培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。
【課程大綱】
單元一、管理者的角色職責(zé)與條件
定位“您”的目標(biāo)與角色
中層管理者的承上啟下定位
中層管理者應(yīng)發(fā)揮的管理功能
中層管理者的工作內(nèi)容
有效發(fā)揮影響力
中層管理者應(yīng)具備的技巧與能力
四種類型的上司與下屬
IBM創(chuàng)始人沃森如何當(dāng)上司
如何避免管理上的陷阱與致命傷？
中層管理者所面對的管理與挑戰(zhàn)！
單元二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作能力
案例：從接力賽看團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展秩序
團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式
有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)工作程序質(zhì)量管理
團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范
團(tuán)隊(duì)內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系
團(tuán)隊(duì)因目標(biāo)而存在
團(tuán)隊(duì)凝聚力與績效評量
情景分析：老員工如何對待新員工？
問題：團(tuán)隊(duì)組建中應(yīng)避免的管理疏忽！
單元三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及技巧
核心人才的管理方式
核心人才流失，誰之過？
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為
領(lǐng)導(dǎo)與員工績效
面對事實(shí)，解決問題
向下負(fù)責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力
妥善運(yùn)用職位權(quán)力
有效領(lǐng)導(dǎo)五步驟
情景分析：如何讓員工跟隨你成長？
問題：領(lǐng)導(dǎo)者如何有效發(fā)揮管理效能？
單元四、激發(fā)部屬工作動機(jī)與激勵
部屬工作態(tài)度的重要性
工作是我們獲得個人成功的最佳途徑
讓員工成為企業(yè)喜歡的人才
從人性假設(shè)看激勵措施
不要滿足需求，而是引導(dǎo)需求
激勵帶來績效
馬斯洛五層次需求理論
小組討論：如何讓這樣的激勵更有效？
員工犯錯處理的最佳時機(jī)
部屬負(fù)面行為的責(zé)備與面談
問題：如何處理員工抱怨？
研討：有用功與無用功
單元五、溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
小故事：不要逼下屬說謊
溝通的意義與模式
三種溝通渠道的比較
溝通在管理上的功能
人際溝通的四種媒介
與上司溝通的技巧
與部屬溝通的技巧
自我察覺與自我改善
適時調(diào)整溝通的形式
問題：如何有效克服溝通障礙？
單元六、時間管理及效能提高
時間管理模型介紹
定義你的目標(biāo)與角色
80/20法則與減少重覆工作
ABC法則運(yùn)用
要事第一
如何用更少時間做更多事
時間管理的利器：To-Do List
工作流程專業(yè)化
案例：提升工作效率的時間管理模式
單元七、部屬培育與工作教導(dǎo)
有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
發(fā)展部屬潛能的方法
培育部屬的責(zé)任
掌握培育部屬的要點(diǎn)
新人引導(dǎo)與培育程序
工作教導(dǎo)的機(jī)會
做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)
建立合作關(guān)系
問題：如何讓員工的成長與企業(yè)發(fā)展同步？
單元八、授權(quán)技巧與監(jiān)督
授權(quán)的真正意義
如何讓授權(quán)有效？
授權(quán)的六個層面
有效授權(quán)的技巧
透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力
中層管理者不能有效授權(quán)的原因
授權(quán)解決的三個效率
授權(quán)后的有效控制
視頻片斷欣賞：如何授權(quán)？
單元九、工作計(jì)劃與執(zhí)行
工作計(jì)劃的特性
PDCA管理循環(huán)的運(yùn)用
擬定計(jì)劃的思維與原則
效率與效能
圖表分析：下屬計(jì)劃與執(zhí)行能力檢查表
計(jì)劃→執(zhí)行=成果
人與事相結(jié)合要領(lǐng)
工作分派時應(yīng)考慮的原則
執(zhí)行時應(yīng)注意的事項(xiàng)
問題：工作分配中應(yīng)考慮的因素
單元十、我的行動計(jì)劃
整理我的管理能力模型
擬定我的管理能力提升計(jì)劃
單元十一、總結(jié)與反饋（Q&A）
【培訓(xùn)講師】鄭君先生——實(shí)戰(zhàn)人力資源培訓(xùn)師兼咨詢顧問
·美國GEC認(rèn)證講師
·PTT高級職業(yè)培訓(xùn)師
·國內(nèi)第一位將“雙因素理論”導(dǎo)入企業(yè)管理的培訓(xùn)專家
【企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷】
實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理專家，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經(jīng)驗(yàn)，2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓(xùn)經(jīng)理”學(xué)習(xí)和交流。先后在豪恩國際集團(tuán)、朗科科技(高科技企業(yè))、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人力資源主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。先后負(fù)責(zé)企業(yè)創(chuàng)新中心（即研發(fā)中心）、營銷中心等部門的招聘、培訓(xùn)、績效管理及主持企業(yè)人力資源全面工作，多次主導(dǎo)建立公司績效考核體系和培訓(xùn)管理體系；通過多年為金融業(yè)培訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)了一系列金融業(yè)人力資源課程，并可以幫助金融業(yè)建立企業(yè)文化咨詢案，績效管理咨詢。
【高科技企業(yè)成功案例】
在朗科科技創(chuàng)立了 “3+1企業(yè)招聘與員工輔導(dǎo)模式”（即直線經(jīng)理、導(dǎo)師、產(chǎn)品線經(jīng)理+招聘經(jīng)理），有效降低了高新技術(shù)企業(yè)的人工成本和流失率。
多年來，鄭老師悉心研究“雙因素理論”與企業(yè)管理，以及“雙因素理論”與人的潛意識之間的關(guān)系，是國內(nèi)第一位將“雙因素理論”導(dǎo)入企業(yè)管理的培訓(xùn)專家。主要理論著作有《雙因素理論與雙面人生》、《雙因素理論在HR管理中的應(yīng)用》、《利用雙因素提升管理效率》等。
【授課風(fēng)格】
復(fù)雜的問題簡單化，抽象的問題具體化，模糊的問題清晰化，點(diǎn)線的問題層面化。嫻熟運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，將理論性、實(shí)踐性與趣味性有機(jī)結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。
【授課形式】
小組討論——角色演練——案例分析——練習(xí)——點(diǎn)評——視頻分享——體驗(yàn)式學(xué)習(xí)——講授
【客戶反饋】
內(nèi)容易懂、全面、案例及活動豐富、互動性強(qiáng)。—— 海航集團(tuán)下屬大新物流：羅永勁
內(nèi)容與實(shí)際結(jié)合，深入淺出，效果良好。——瀑布溝水力發(fā)電總廠：敬大興
鄭老師的課程具有工作的實(shí)際指導(dǎo)意義，給了我們很大的啟發(fā)，還有在工作中際能運(yùn)用的工具和方法。——創(chuàng)維集團(tuán)：曾暉 |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
