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基本信息

【聯系企業內訓】【查看培訓課程】

講師姓名:

黃偉洛

最高學歷:

大學

擅長領域:

組織行為與心理學

職系地址:

廣州市先烈中路76號中僑大廈16樓A單元

郵政編碼:

510080

電話號碼:

020-39985209

傳真號碼:

曾任職務:

曾擔任北京費森尤斯卡比醫藥有限公司的銷售經理及上海和黃藥業有限公司的商務經理職務。

現任職務:

目前是廣州市九加二商務顧問有限公司董事總經理，美國SURPASS YOUR DREAMS 有限公司中國首席代表，霍蘭德職業顧問中心首席職業顧問。

電子郵件:

wailer@263.net

主講課程:

營銷致嬴（WIN@$）―消費心理學與市場營銷-

【為什么要學習本課程】　　　　　　　　　　　　

　　隨著商品經濟進一步的發展，人類活動的日益豐富，今天的市場必須以消費者為中心，同時，消費者又處于信息擁擠之中，人心疲于應付。因此，我們只有搜集和了解消費者的需要及心理-行為特征，才能夠確定什么樣的產品及產品的哪些特征是最受消費者歡迎的。

　面對太多的資訊，人們一方面傾向于排斥，另一方面會簡化處理，將信息分類處理和記憶。以北京大學心理系消費心理學專家高云鵬教授的消費心理學理論為藍本，分析國內外針對消費行為的研究心得，全面講解市場營銷的相關概念，結合4種社交風格的了解，通過多個案例實踐分析，讓學員牢固快速領會消費心理學在市場營銷中應用的精髓，最終達到提高銷售業績的目標。

【本課程具有的獨特優勢】

◆　中國消費心理學權威總結。本課程內消費心理學模塊的全部內容均來源于北京大學心理系消費心理學專家高云鵬教授研究經驗的精髓，經過超過二十年的修訂、驗證與完善，已成為中國消費心理學最權威的理論總結。
◆　由最具市場營銷實戰經驗人士研發和講授。本課程的講授者黃偉洛先生主修北京大學心理學專業，曾擔北京費森尤斯卡比醫藥有限公司的銷售經理及上海和黃藥業有限公司的商務經理職務，兼具前沿的市場營銷、戰略規劃等理論知識與豐富的實踐經驗。
◆　有效結合理論知識和實操技能。本課程注重實際問題的解決和學員實操技能的培養。在講解課程中有大量的實際案例和思考聯系題需要學員親自完成的，使學員在輕松愉快、互動熱烈的氣氛中掌握消費心理學和市場營銷的相關概念，學員在培訓結束后，即可依照課程所學應用在他們的市場銷售過程中。

【課程目標】

◆　全面了解國內外針對消費行為的研究心得
◆　掌握市場營銷的相關概念
◆　了解主要的4種社交風格
◆　掌握個體的消費動機
◆　通過互動的案例分析，掌握消費心理學在市場營銷中的應用

【課程大綱】

第一單元：消費心理學
　一、消費心理學的基本概念
　二、速溶咖啡購買動機研究
　三、消費者決策模型
　四、效用理論與消費決策
　五、從眾理論
　六、態度改變ELM模型
　七、USP理論

第二單元：市場營銷相關概念
　一、市場營銷基本概念
　二、市場營銷VS銷售
　三、銷售特性模型
　四、銷售效率模型
　五、4P還是4C？！
　六、關系營銷
　七、從客戶角度看問題的6種辦法
　八、得失理論

第三單元：市場調查
　一、發現需求與興趣
　二、策略性提問
　三、尋求購買動機
　四、銷售機會窗
　五、決定潛在購買的障礙
　六、消費需求VS市場需求

第四單元：定位
　一、定位基本概念和為什么需要定位
　二、定位對市場營銷的影響
　三、全新的消費者心智模式
　四、需求、特性和利益之間的關系
　五、特性和利益
　六、檢驗特性和利益的六個因素
　七、市場細分
　八、案例分析：高露潔VS佳潔士

第五單元：談判的藝術（溝通）
　一、聽的過程
　二、提問
　三、聆聽
　四、情緒管理
　五、稀缺原則
　六、說服

第六單元：社交風格
　一、冰山理論VS馬斯洛需求理論
　二、人性認知模型
　三、4種主要的社交風格
　四、如何辨認不同的社交風格
　五、如何與他們相處
　六、社交風格測試

第七單元：成交
　一、案例練習
　二、締結
　三、處理異議
　四、處理誤會
　五、締結技巧
　六、締結的指標　

備　注

1. 該課程特別適合醫藥、保險、房屋中介、保健品和廣告行業的銷售人員；
2. 歡迎來電咨詢、洽談合作代理事宜，請聯系我們020-39985209，或者登陸 www.anchina.net 進一步了解。

個人簡介:

【講師介紹】

黃偉洛先生主修北京大學心理學專業，曾擔北京費森尤斯卡比醫藥有限公司的銷售經理及上海和黃藥業有限公司的商務經理職務，目前是廣州市九加二商務顧問有限公司董事總經理，美國SURPASS YOUR DREAMS 有限公司中國首席代表，中國校園商務網專家顧問。

黃先生具有中國名校的教育背景與長期的全球500強企業的工作經歷，也具有豐富的市場營銷經驗，并曾經為多家國內外企業提供過市場營銷、企業管理和市場營銷規劃等方面的企業內訓或公開課安排，企業包括以下：意大利TYCON TECHOGLASS有限公司中國代表處、法國歐蓓尼斯化妝品（中國）有限公司、廣州銳旗人力服務有限公司、廣東顧得企業有限公司、廣東琪雅實業有限公司、廣東恒城制藥有限公司、廣州市國盈新特藥批發部和中國校園商務網等。　

服務行業

制造業： 醫藥醫療
服務業： IT服務, 設備服務（包括租賃）
金融業： 商業銀行和信用卡公司, 保險公司, 風險投資生物媒體

業務地區

北京上海廣東江蘇浙江福建山東遼寧海南香港澳門國外

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