第19屆創新管理·深圳電子標桿學習之旅
出團時間：2013年7月24日-7月26日
授課地點：中國·深圳
課程費用：20人費用：RMB 148000元
10人費用：RMB 75000元
5人費用： RMB 38000元
3人費用： RMB 23100元
1人費用： RMB 7800元
一【標桿學習概述】
隨著創新經濟時代的來臨、市場的日益全球化和網絡的廣泛運用，標桿學習越來越成為企業實施流程再造、持續改善及建立核心競爭優勢的關鍵管理方法。據統計，全球500強企業中超過90%的企業應用了標桿學習法，如施樂、三星、IBM等全球行業領袖。那些通過標桿學習取得系統突破的企業，其投資回報率都在普通公司的五倍以上。為此，華制國際秉持“用世界級智慧推動中國經濟騰飛，讓中國企業在全球更受尊敬！”的使命，將行之有效的“標桿學習”和“行動學習”相結合，推出了“標桿學習全球行”系列產品。
標桿學習全球行是將標桿學習與行動學習相結合，以中國企業經營管理中的實際問題為載體，以全球領先企業相同或相似主題的最佳實踐為標桿，并以此為基準與本企業進行比較、分析、判斷，對本企業的問題進行處理，從而使自己企業得到不斷改進，趕超一流公司，創造優秀業績的良性循環過程。
三【課程背景】
深圳是中國第一個經濟特區，經過短短32年的發展，從一個僅有兩三萬人的小漁村發展為擁有1400萬人口、經濟繁榮、功能完備、環境優美的新興現代化大都市，以舉世矚目的“深圳速度”，創造了世界工業化、城市化、現代化史上的奇跡。
創造奇跡的不僅僅是這座城市，還有眾多深圳本土企業。華為書寫了從兩萬到千億的創業傳奇，中興位列國內發明專利申請量第一，騰訊改變了中國數以億計網民的溝通方式和生活習慣，創維、康佳依靠創新跨界白色家電領域，變身家電業巨鱷。他們的誕生、強大直至成為行業強有力的領導者，除了依托特區優越的創業環境及政策環境，更重要的是企業高瞻遠矚的戰略眼光、先進的管理模式以及持續創新的能力。
在全球經濟下滑的大背景下，中國經濟面臨嚴峻考驗，著力轉變發展方式、努力提升創新能力成為眾多中國企業應對危機的共同選擇。而華為、中興、騰訊等一大批深圳企業用實踐證明：只有不斷優化企業管理模式、提升自主創新能力，才能緊跟時代腳步，在激烈的競爭中把握先機、贏得市場。
鑒于此，華制國際傾力打造《創新管理·深圳電子標桿學習之旅》，前往深圳高新技術產業園區，參觀華為、中興兩家中國卓越企業，領略國際領先企業的風采，近距離學習其管理模式、創新思維與發展戰略，總結其做到全球卓越的本質原因，為企業的創新管理探尋路徑。
四【課程特色及受益】
個性化主題研修 了解深圳高新技術企業飛速發展的原因，學習華為的管理模式，系統梳理創新對企業發展的影響及意義，探尋企業創新管理的實施路徑
實戰型專家授課 具有豐富理論經驗和多年企業管理經驗的實戰型專家進行授課，講述企業真實案例，分享實際管理經驗
標桿企業現場參觀 走進深圳高新技術產業園區，近距離參觀中興、華為等創新型標桿企業，感受企業創新氛圍，現場了解標桿企業的運營模式
企業高管互動交流 深入業內領先的標桿企業實地考察，與企業高管交流企業的創新管理模式，學習標桿企業戰略思維及管理創新手段
學員總結分享心得 分享經驗，碰撞智慧，分析自身企業在發展創新中所遇的問題，討論標桿企業的先進的管理理念、管理模式以及創新路徑對于自身企業的啟示
五【學員對象】
企業董事長/總裁/總經理、副總裁/副總經理、總監/部門經理等中高層管理者
六【行程安排】
第一天
深圳 08:30-09:00 開講儀式：行程介紹、注意事項說明
09:00-12:00 主題培訓一：《華為創新管理》上
12:00-14:00 合影&午餐&休息
14:00-17:00 主題培訓一：《華為創新管理》下
17:30-18:30 晚餐
第二天
深圳 08:30-09:30 乘車前往深圳華為技術
09:30-11:30 參觀一：深圳華為技術
參觀內容：華為產品展廳/企業文化展廳/華為大學主培樓/高培樓/ 華為百草園（單身公寓）
11:30-13:00 午餐、休息
13:00-17:30 主題培訓二：《中興基于客戶價值的創新管理》
17:30-18:30 晚餐
18:30-20:30 學員發表
主題：創新管理對企業的啟發
第三天
深圳 08:30-09:30 乘車前往中興通訊
09:30-11:30 參觀二：中興通訊
參觀流程：中興通訊總部研發大樓/中興產品與設備展廳/中興生產車間/中興歷史文化博物館
11:30-14:00 午餐&休息
14:00-17:00 主題培訓三：《中興流程管理體系》
17:00-17:30 結業儀式、課程結束
《華為創新管理》
一、流程管理的原則
1.加快反應速度
2.提高管理效率
二、華為的流程變革
1.變革管理體系
2.變革管理運作機制
3.變革歷程與相關經驗
三、流程管理的操作手法 1.梳理作業流程
2.精簡冗余程序
3.合并同類環節
4.合理排序
四、華為的研發流程管理
1.預研：專利轉為商品的必經之路
2.IPD：集成產品開發
3.“專利地圖”
《中興基于客戶價值的創新管理》
一、中興以客戶為主的企業文化
1.互相尊重，忠于中興事業
2.精誠服務，凝聚顧客身上
3.拼搏創新，集成中興名牌
4.科學管理，提高企業效益
二、中興基于客戶價值的“管理服務”產品
1.管理服務支撐 2.故障管理服務
3.性能管理與優化服務
4.配置管理服務
5.業務管理服務
6.預防性維護服務
三、中興的管理機制及體系
四、中興的管理模式的創新及發展
《中興流程管理體系》
一、流程管理的原則
加快反應速度 / 提高管理效率
二、流程管理的一般手法
三、中興的流程管理劃分
1.運行監控管理 2.持續優化管理
3.審計管理 4.文件管理
四、流程管理創新
1.創新的必要性
2.流程創新的步驟
目標流程的選定→現狀調查、設定目標
→改進措施的確定和實施→鞏固和標準化
3.常見的創新組織方式
QC小組/6Sigma團隊/項目管理/8D
4.中興的流程管理創新
八【核心師資】
1. 劉老師
具有10余年國際、國內知名高科技企業研發實踐和研發管理經驗，先后在IBM、華為擔任過系統工程師、項目經理、開發部經理、事業部總經理等職位，主持了某著名高科技企業電信業務軟件平臺的開發，具有非常豐富的產品開發管理和項目管理專業知識及實踐經驗。國內最早一批（2000年）美國項目管理協會認證專家PMP。
2. 張老師
經歷了從質量專家到資深質量經理人的轉換，體驗了從國有企業到外資企業再到合資企業的文化差異。長期從事質量管理工作，具有豐富的服務性、制造性企業質量管理及實務經驗，尤其在流程管理領域上的研究受到國內外人士的推崇。10年工廠審核、咨詢和培訓的經驗使師老師對各行業的制造過程和產品特征有深入的了解，多年來擔任質量管理及現場改進領域的嘉賓，并成功輔導了十幾家跨領域企業的質量改善項目。
九【標桿企業】
1.華為技術有限公司
華為于1987年由任正非創建于中國深圳，是全球最大的電信網絡解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商。截止2011年底，華為終端產品和服務遍及全球500多個運營商，其產品全面覆蓋手機、移動寬帶終端、家庭終端等。華為終端致力為全球消費者提供簡單愉悅的移動互聯網應用體驗，堅持以消費者為中心，不斷進行變革與創新。基于華為二十幾年通訊行業的深厚沉淀，憑借自身的全球化渠道優勢、全球化運營能力和全球化合作伙伴，華為終端正從一個向企業用戶提供百萬臺級產品的公司，轉向向億萬消費者直接提供終端產品和服務的品牌。華為是唯一一家未上市的世界500強企業，是中國全球化程度最高的企業之一。華為也以強勢的企業文化和和卓越的管理模式，成為眾多中國企業研究與學習的對象。
2.中興通訊股份有限公司
中興通訊成立于1985年，在香港和深圳兩地上市，是中國最大的通信設備上市公司，是全球領先的綜合通信解決方案提供商。中興通訊擁有通信業界最完整的、端到端的產品線和融合解決方案，通過全系列的無線、有線、業務、終端產品和專業通信服務，靈活滿足全球不同運營商的差異化需求以及快速創新的追求。中興通訊堅持以持續技術創新為客戶不斷創造價值，2011年公司PCT國際專利申請量躍居全球企業第一位，國內發明專利授權量與申請量也均列國內企業第一位。
十【客戶見證】
此次標桿學習，我們一起參觀走訪了華為，華為給我的第一印象是它開放的心態、開放的思路、開放的平臺和不斷進行世界級的管理實踐，前些年我們對于華為企業文化的認識大多停留在“狼性文化”，而今天真正走進華為，讓我觸動的是華為公司嚴格規范的管理，嚴謹的辦事作風、自動化的物流管理，這些讓我看到了更加全面立體的華為，回去后我們一定將在華為學習到的文化理念和管理模式消化吸收并合理利用。——浙江華康藥業股份有限公司
一到深圳，就明顯地感覺許多地方優于內地，通過三天的參觀學習，收獲頗豐，尤其是從經營企業的角度上，體會多多，主要包括以下幾個方面：一、企業要有好的產品；二、企業必須有好的經營班子；三、企業的管理不能僅憑經驗，要通過大膽改革和創新來適應社會需要；四、產品開發必須站在用戶的角度。因此，我們經營企業，要從理念、產品、管理等多個方面進行創新。 ——杭州博洋科技有限公司
此行參觀的幾家標桿企業在各自的行業領域都有著巨大的影響力，他們能主導行業發展的方向，引領行業的發展思路和技術趨勢，發揮著行業導向的作用，他們的經營思路、產品結構、行銷方式、團隊管理、技術研發等均是本行業企業甚至跨行業其他企業學習的對象，從這次走訪的幾家公司身上可以看出一個共同的特點：善于學習，精于管理，善于捕捉機會，長期處于競爭狀態不松懈。這些特點對于任何企業都有深刻的啟迪和借鑒作用。——西安富士達科技股份有限公司
華為的持續競爭力，是依靠長期堅持自主研發和創新，不斷深化和完善研發管理體制實現的。華為的自主研發體系，有效地破解了產品研發規模化后，研發速度減慢和研發效率下降等長期困擾中國企業的問題。華為通過打通研發和市場之間的壁壘，成功地實現了從單一產品到多元產品的快速發展，這些實踐和經驗都值得立足于自主創新的廣大中國企業深入學習和借鑒，此行對我們企業定是大有裨益的。——天信信息技術有限公司 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
