時間地點：2013年10月25-26日 上海
課程費用：3800元/人，包括學(xué)費、資料費、其他材料費；餐費和住宿費自理。
課程對象：本課程適合希望提升問題解決能力的團隊管理者，比如各部門經(jīng)理/主管等
課程概要：
能力提升70%來自于問題解決，20%來自于人際互動，授課占10%左右，由問題導(dǎo)向的探索式、解決式學(xué)習(xí)，將能獲取最佳的轉(zhuǎn)化效果，因為在真實的情境中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗與技巧，能順利的轉(zhuǎn)化為日常的工作技能。行動學(xué)習(xí)理念告訴我們：從解決問題出發(fā)，從解決的問題中學(xué)習(xí)，這樣的學(xué)習(xí)將是事半功倍。然而，解決實際工作問題并非一套方法論生搬硬套即可完成的——
·如何界定工作中的真實問題？
·如何系統(tǒng)分析問題形成的原因？
·如何將問題解決流程方案標(biāo)準(zhǔn)化？
針對以上問題，我們特邀益言普道資深行動學(xué)習(xí)認(rèn)證教練，與我們一同分享《行動學(xué)習(xí)：基于行動學(xué)習(xí)的問題解決》的精彩課程，本課程是利用行動學(xué)習(xí)的核心理念與教練技術(shù)，以采取行動的方式促進(jìn)學(xué)員實現(xiàn)啟發(fā)式學(xué)習(xí)，構(gòu)建真實的問題場景，在嘗試解決的過程中學(xué)習(xí)并掌握問題分析與解決的過程、工具與技巧，并解決實際的工作問題。不要再坐而論道了，讓我們一起動起來吧！
培訓(xùn)收益：
·提升團隊問題解決思維的多維性，令團隊具備持續(xù)自我提升的能力
·培養(yǎng)團隊的問題解決能力
·提升團隊的結(jié)構(gòu)化思維能力
·幫助團隊掌握必要的問題解決思維工具
課程大綱：
【第一天上午】
一、前期分析設(shè)計
1、學(xué)員技能情況采集與分析
2、團隊真實問題采集與分析
3、引導(dǎo)式培訓(xùn)的二次設(shè)計
二、行動學(xué)習(xí)法基礎(chǔ)
1、行動學(xué)習(xí)法的6大模塊
（1）問題、團隊、研討規(guī)則、策略、學(xué)習(xí)承諾、學(xué)習(xí)教練
2、構(gòu)建合適的行動學(xué)習(xí)問題
（1）選題標(biāo)準(zhǔn)
（2）如何確定合適邊界的問題
【第一天下午】
三、問題思考、分析、研討的系統(tǒng)流程與工具方法（首先講解方法，再選取前期調(diào)研的問題，進(jìn)行現(xiàn)場引導(dǎo)式的研討與演練）
1、如何界定工作中的真實問題？
（1）標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)性問題與適應(yīng)性問題
（2）問題的最佳陳述方式
（3）問題的澄清與共識形成
（4）現(xiàn)場引導(dǎo)式研討與演練
2、系統(tǒng)分析問題形成的原因
（1）直接原因的探討
（2）深層原因的挖掘
（3）建構(gòu)宏觀的原因分析脈絡(luò)
（4）現(xiàn)場引導(dǎo)式研討與演練
【第二天上午】
3、進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的思考，構(gòu)建最佳應(yīng)對策略
（1）構(gòu)建問題空間的邏輯結(jié)構(gòu)
（2）檢視問題分析過程中的脈絡(luò)
（3）現(xiàn)場引導(dǎo)式研討與演練
4、制定計劃并付諸行動
（1）以工作計劃分析表明確目標(biāo)與策略
（2）以項目式管理要素推動問題的解決
（3）現(xiàn)場引導(dǎo)式研討與演練
【第二天下午】
四、在行動中實現(xiàn)學(xué)習(xí)
1、現(xiàn)場引導(dǎo)：思考與行動的循環(huán)
（1）以行動促進(jìn)對問題的重新思考
（2）以思考促進(jìn)對解決方案的持續(xù)改善
2、現(xiàn)場引導(dǎo)：問題解決的標(biāo)準(zhǔn)化
（1）形成管理模板的準(zhǔn)備條件
（2）管理模板的要素組成
3、教練反饋：以教練在現(xiàn)場觀察的記錄，幫助學(xué)員進(jìn)行反思與學(xué)習(xí)升華
專家團隊：益言普道
益言普道是WIAL在中國長江以南地區(qū)的唯一認(rèn)證機構(gòu)，它致力于在中國本土企業(yè)推廣WIAL行動學(xué)習(xí)的理念和方法，在行動學(xué)習(xí)教練培訓(xùn)方面，益言普道是國內(nèi)無可爭議的領(lǐng)導(dǎo)者。
益言普道在中國區(qū)認(rèn)證了十多名通過官方嚴(yán)格認(rèn)證、在WIAL官網(wǎng)列名的WIAL行動學(xué)習(xí)教練，為行動學(xué)習(xí)法在國內(nèi)的推廣和實踐，做出了奠基性的貢獻(xiàn)。
益言普道的項目實施團隊成員都經(jīng)過WIAL行動學(xué)習(xí)教練認(rèn)證培養(yǎng)，并具有豐富的本土化項目實踐經(jīng)驗，為國內(nèi)企業(yè)提供真正專業(yè)和高品質(zhì)服務(wù)。
主要課程：基于行動學(xué)習(xí)的問題解決、行動學(xué)習(xí)設(shè)計與應(yīng)用、員工管理的教練技術(shù)、員工管理的教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)……
服務(wù)客戶：萬豪國際酒店、中國銀行、美的集團、福特汽車、惠普…… |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
