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    縫紉機行業龍頭企業杰克股份《以服務提升企業競爭力》培訓圓滿結束

    1月24日，贏道咨詢資深服務管理專家—吳宏暉老師應邀給杰克股份進行《以服務提升企業競爭力》的培訓，服務部門和所有中高層人員均參加了此次活動，杰克公司一直致力于營銷服務的完善。視品質為生命的杰克將品牌定位于“為客戶提供快速滿意的服務（快速服務100%）”，把“快速服務100%”作為公司最高戰略，不斷完善營銷服務體系，讓快速服務成為競爭力。 本次培訓重點解決：從服務客戶滿意度感知出發提升客戶滿意度，服務標準流程如何建立，服務人員如何與客戶溝通，解決客戶抱怨的處理能力等方面的問題；

    吳老師豐富的實戰經驗和精彩的授課，得到現場學員和公司高層領導的一致肯定，經過課后與高層的深層次互動和溝通，為贏道后續跟杰克的戰略合作奠定了堅實的基礎。