課程時數：授課：3.5小時，演練：3小時
授課方式：講演、小組研討、演練
必備條件：授課：便攜電腦、數投、普投、音響、秒表、白板
演練：普投、膠片、秒表、鑼、教鞭、演練評鑒表
課程簡介
本課程主要是為培養企業員工進行公司介紹及產品介紹的職業素質而開設的，分為授課和演練兩部分。通過對聽眾的分析，真正做到了解聽眾所需，進而全面介紹演講前的準備、演講過程的控制及演講后的總結，使學員學會如何消解心理的緊張感、如何按照客戶所需進行演講的準備、現場的控制、如何開頭及結尾，即如何進行技術宣講；之后，通過場景模擬演練，使每個學員切身感受面對客戶演講時如何準備，如何進行過程控制，更正在演講中的不足，以更好適應將來的崗位。
適合對象
華為技術與合資企業市場及技術支援新員工
培訓目標
學完本課程后，學員能夠達到：
掌握根據聽眾情況進行演講準備的方法；
掌握基本演講技巧；
學會面對聽眾進行有效的演講。
課程要點
聽眾分析
企業演講的概念
按聽眾分析進行演講準備
演講中的技巧及注意事項
演講技巧卡拉OK演練
前 言
一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。
演講是獲取信息的好途徑，擴大聯系的好機會，求知學習的好渠道，鍛煉口才的好方法。誰能離開演講？群山之巔、江海之上、陵墓之前、講壇之中誰能丟開演講這一法寶？無論是滔滔雄辯，還是百家爭鳴；無論是會議上的慷慨陳詞，還是談判桌邊的驚人妙語；無論是沙場上戰將的風采，還是講臺前充滿智慧的口才。所有這些都說明：演講是一種武器，運用它可以捍衛自己，取得競爭優勢；演講是一條途徑，通過它可以培養能力，增強勇氣；演講是一種智慧，應用它可以機智果敢，幽默詼諧。人們聽了演講可以得到理性上的啟迪，知識上的豐富，思想上的教育，情感上的愉悅。
朋友們，演講具有如此巨大的魅力，就學好演講吧，不但是在課堂上演練中，而且是在今后的工作中，你將會成為象古希臘哲學家、演講家蘇格拉底說的“最有才干的人，最能指導別人的人，見解最深刻的人。”
本課程，我們將通過如何分析聽眾、如何進行演講的準備、如何掌握演講中的技巧等幾個方面系統介紹與我們今后工作息息相關的對聽眾演講的方法，使我們能夠掌握如何根據聽眾的況進行演講的準備及學會面對聽眾進行有效的演講，以更好地適應崗位。
第一章 什么是演講
1.1 什么是演講
演講又稱演說（Oration)，是一門綜合性的藝術，是語言的一種高級表現形式，是藝術地表達出語言的基本意思，是一種有計劃、有目的、有主題、有系統的視聽兩方面信息的傳播。它可以使見解一致的聽眾更堅定其原有的信念，同時，力爭不同見解的聽眾動搖、放棄、改變其原有的思想觀點，心悅誠服地接受你的意見。
我們的聽眾有哪些，這就牽涉到我們的演講是些什么性質的演講？在什么時候應用？我們服務的是企業，我們進行演講也服務于企業，我們每個人都是企業寶貴的財富，我們每個人素質和技能的提高都是企業競爭力增長的要素。
演講有很多類型，這里我們所說的演講主要指公司技術或理念的宣講，聽眾大都是我們的各類客戶或公司相關人員，而我們的演講也將隨著客戶群的不同、客戶需求的不同而采用不同的方式方法。
1.2 演講的作用：
說明：傳達信息，闡明事理
說服：使人知，使人信
交往：交換意見，聯絡感情
激勵：激發以產生行為的欲望
調適：心理、環境等調適，協調出穩定的秩序
……
1.3 演講的主要傳達手段：
有聲語言：指我們演講的內容
態勢語言：指我們演講的方式，通過我們身體語言所傳達的信息
主體形象：指在特定環境中我們的衣著、打扮及相關環境
1.4 演講中的影響力以哪些渠道傳遞：
演講的三個基本要素：演講者、聽眾、環境
在一般的演講中，由以上三個要素引發的三個方面在演講中的重要程度如下：
看： 75%
聽： 13%
聞、嘗、觸等： 12%
由此可知，在一次演講中，與視覺效果有關的內容及表現都是我們應該給予高度重視的。
1.5 優秀宣講者應具備的條件：
作為一名優秀宣講者，應該具備下列條件：公司概況、專業技能、專業知識、人際技巧、解決問題能力。
第二章 聽眾分析
我們都知道打仗要知已知彼，方能百戰不貽。 任何一種演講，其成功的關鍵在于使聽眾高興及滿意，因為他們才是這個場合的中心人物，而不是我們，因此澄清演講需求是至為關鍵的，這就是要做好聽眾分析。
（由于篇幅原因，本文僅列出部分。詳盡資料歡迎免費索取：71peixun@163.com） |
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