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目錄

我們的立場………………………………………………………2
員工日常行為規(guī)范………………………………………………5
商業(yè)行為準(zhǔn)則……………………………………………………12
使用計算機資源指導(dǎo)原則………………………………………22
直接處理員工事務(wù)………………………………………………29
共同奮進(jìn)…………………………………………………………31
紀(jì)律處罰條例……………………………………………………41
附件：違反GMP(Good Manufacturing Practice)條例的有關(guān)規(guī)定

我們的立場

有關(guān)目標(biāo)、原則和道德規(guī)范的陳述
這本小冊子代表了摩托羅拉自成立以來在宣傳我們的基本信念和目標(biāo)方面所作出的杰出努力以及我們在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中所采取的行為方式。我們依然在繼續(xù)努力實施具有積極意義的行動計劃以確保通過不斷更新來完善和支持我們的指導(dǎo)性的方針和原則。
蓋瑞•吐克克瑞斯•高爾文
副主席兼首席總裁兼首席運營官
高級行政官

摩托羅拉的目標(biāo)
摩托羅拉的目標(biāo)就是通過為顧客提供價格公道、品質(zhì)卓越的產(chǎn)品來贏得信譽并滿足社會的需求；利用所取得的利潤在實現(xiàn)企業(yè)全面發(fā)展需要的同時，也為員工和股東提供實現(xiàn)自己目標(biāo)的機會。
我們的基礎(chǔ)目標(biāo)
(每個員工義不容辭的責(zé)任)
              讓顧客完全滿意
為每一個顧客提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)以贏得顧客對我們不斷持久的信賴和支持。

我們的基本信念
(我們一貫的行為方式)
以人為本。
尊重和善待每一個員工；保持公開及直接的溝通環(huán)境和氣氛使員工能夠主動和最大限度發(fā)揮自己的潛能并為摩托羅拉貢獻(xiàn)出自己的聰明才智；為每一個員工提供個人培訓(xùn)和發(fā)展的機會以確保最富于能力和高效率的人力資源；尊重資深的員工；為員工提供公平和具有激勵的薪資與福利；根據(jù)個人才能為員工提供晉升的機會；實施并推行人人機會均等和主動參與的政策。
誠實與道德規(guī)范。
在我們與顧客、供應(yīng)商、員工、政府部門和社會打交道的過程中始終堅持誠信不渝和操守完美的最高道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守所在國家和社區(qū)的法律和法規(guī)。
我們的主要目標(biāo)
(我們必須完成的使命)
＊以我們的優(yōu)勢達(dá)成日益增長的全球市場占有率
＊以最佳的人才、市場、技術(shù)、產(chǎn)品、生產(chǎn)、服務(wù)，取得——
＊卓越的財政業(yè)績，使我們能夠長期保持應(yīng)有的利潤率和資產(chǎn)使用的回報率，使摩托羅拉在多樣化產(chǎn)品活動中居于世界工業(yè)的領(lǐng)先地位。

員工日常行為規(guī)范

序
“堅持高尚操守”和“對人保持不變的尊重”一樣，同是摩托羅拉企業(yè)文化對人的價值觀的基石之一。
作為摩托羅拉人，我們每一個人都應(yīng)該而且必須是道德高尚的人。一般的企業(yè)是靠鐵的紀(jì)律和上級對下級的嚴(yán)格管束來維持其運轉(zhuǎn)的，而摩托羅拉的理想?yún)s是要把我們的工作集體營造成為一個和睦、愉快、團(tuán)結(jié)、主動、勤奮的大家庭。這種理想決定了只有在道德上完美的人才能成為這個家庭的一員。
人的內(nèi)在品德必然外化成為人的行為，人們總是根據(jù)一個人的行為來判斷他的內(nèi)在品德的。因此我們時時刻刻都應(yīng)該注意規(guī)范自己的行為，使之符合道德和文明的準(zhǔn)繩，只有這樣我們才能相互尊重，和睦相處；才能使大家保持輕松愉快的心情，才能形成相互信任、團(tuán)結(jié)合作的氣氛。也只有這樣才能實現(xiàn)大家庭和每一位成員的共同理想。
每一位同事都是優(yōu)秀的，或渴望成為優(yōu)秀的。但金無足赤，人無完人，有時我們或我們中的幾位同事也會因觀念的模糊而出現(xiàn)一些低水準(zhǔn)的行為。但這不要緊，從今天起，請大家認(rèn)真閱讀這份《員工日常行為規(guī)范》，在了解了正確的行為之后，讓我們相互勉勵，通過對行為的規(guī)范，實現(xiàn)道德的完美。

一、言語
良好的形象或行為
·上班初次見面，彼此問好致意：“您好”、“早上好”等。
·接聽電話首先問好，隨后通報姓名，或說：“這里是摩托羅拉，您好!”
·談話或打電話時，語氣和言詞要注意場合掌握分寸，給人好感。
·接受別人幫助時，衷心表示謝意：“謝謝”，“Thanks”。給別人帶來不便時，不忘表示歉意：“對不起”，“Sorry”。
·稱呼同事或冠以“先生”“小姐”或直呼其名，注意親切有禮。
·在辦公場所言語溫和平靜，激動時盡量控制語氣音調(diào)，給人的印象是：成熟，有自制力。
·研究工作時，坦誠發(fā)表意見，論事不論人地交換意見，進(jìn)行討論。
·言語文明。

（由于篇幅原因，本文僅列出部分目錄。詳盡資料歡迎免費索取：71peixun@163.com）