【時(shí)間地點(diǎn)】2011年1月20-21日 上海海神諾富特大酒店 【培訓(xùn)費(fèi)用】4650元/人
【培訓(xùn)大綱】 第一部分:公司戰(zhàn)略與物流戰(zhàn)略 企業(yè)面臨的外部環(huán)境和挑戰(zhàn) 公司戰(zhàn)略的基本理論 價(jià)值鏈與供應(yīng)鏈 市場(chǎng)戰(zhàn)略 市場(chǎng)戰(zhàn)略決定物流戰(zhàn)略 案例:為什么會(huì)失敗? 第二部分:客戶的物流服務(wù) 客戶服務(wù)介紹 客戶服務(wù):市場(chǎng)營(yíng)銷與物流管理 銷售與物流的服務(wù)關(guān)系 物流服務(wù)水平與成本 案例:以客戶的視角看訂單處理 第三部分:物流戰(zhàn)略規(guī)劃與管理 建立以客戶為中心的物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略的三個(gè)層次 物流戰(zhàn)略的四個(gè)方面 供應(yīng)商的界面 有效的物流組織 物流績(jī)效管理 案例:沒(méi)那么簡(jiǎn)單 第四部分:綜合案例 沒(méi)有最好,只有更好 成本和價(jià)格之外 |