【時間地點】4月15-16日(深圳) 4月22-23日(上海) 5月13-14日(北京)
【培訓費用】2500元/人（含午餐費、資料費、茶點費等）可代訂住宿，費用自理。
【培訓對象】總經理， HR總監(jiān)，員工關系、招聘、績效負責人、部門經理，工會主席等
【培訓目標】
我們正處于一個前所未有的劇變時代，Y世代是指1978年-1994年一代人，Y世代的人正逐步成為人力資源市場的生力軍。中國最多的是人，21世紀最缺的是人才，人最難管的是人心，過去傳統(tǒng)管理方式已經不再適用，如何有效利用人力資源，將員工變?yōu)楣居行зY本，將員工的能動性發(fā)揮到極致，是所有管理者都面對的挑戰(zhàn)。 本課程將從員工的心理與需求入手，分析“Y”世代員工行為特點背后的原因，掌握實際有效的員工輔導方法及面談技能技巧，幫助企業(yè)管理者成為員工績效成長導師，提升企業(yè)整體績效。
【課程大綱】
模塊一、心態(tài)準備篇
熱身活動
學習公約
變化的時代不同特征
同一件事情，不同時代人的反應
什么是Y世代
我們眼中的Y世代（我們面臨的管理的挑戰(zhàn)）
Y世代員工工作崗位整體表現
模塊二、Y世代個性及心理特征知識篇
Y世代員工的群體特征、個性及心理
個體成長的影響因素，Y世代員工行為背后的原因
A、自我意識
B、早期成長經歷
C、依戀關系與安全感
D、解釋系統(tǒng)
E、溝通模式
F、人生觀與價值觀的確立
傳統(tǒng)管理VS現代管理
現在身邊所見企業(yè)的管理現狀
受歡迎的管理者特質
從人的模仿學習行為來看當今管理者的挑戰(zhàn)（你是員工的鏡子）
模塊三、愛和信任帶領Y世代方法工具篇
你了解你的員工嗎？
如何了解你的員工
人的需求層次
冰山理論
4種應對方式，討好、指責、超理智、打岔
不同應對方式用不同的方法來引導
如何贊揚員工，對員工進行激勵
如何對員工給與工作上的反饋
愛和信任的管理模式CARES
Communication:分享經驗及原則
- ASK:詢問意見
- Respect:表達尊重
- Empathize:用心聆聽
Support:提供支持
運用CARES模式，進行案例分析
模塊四、管理者自身修煉篇
管理者自身修煉
習慣的力量
心態(tài)決定世界
行為決定命運
管理好情緒
【培訓講師】劉國蘭老師
學歷背景：師范英文專業(yè)畢業(yè)，加拿大皇家大學MBA。
工作經歷：專注于企業(yè)培訓及人才發(fā)展，任職鹽田國際高級人力資源主任，負責培訓及人才發(fā)展，員工職業(yè)生涯工作；A8音樂集團培訓及發(fā)展經理，負責組織發(fā)展及培訓、人才培養(yǎng)工作，任職華大基因培訓負責人。從事企業(yè)管理工作多年，積累了豐富的管理帶團隊實踐經驗及人才培養(yǎng)經驗，同時為企業(yè)內部員工提供內訓設計研發(fā)了很多自有課程。
品牌課程：《壓力情緒管理》、《管理者的修煉》、《如何更好的領導80、90后》
部分客戶：鹽田港、鹽田國際、蛇口集裝箱、德邦物流、A8音樂、新百麗、深高速、蓮花物業(yè)、佳兆業(yè)物業(yè)、中泰模具、深圳高新技術協(xié)會、前程無憂等。
授課風格：清新自然，親和力強，格輕松有趣、條理性強，深入淺出，實用有效 |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業(yè)內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
