時(shí)間地點(diǎn)：2011年3月24日 北京
培訓(xùn)費(fèi)用：1500元/人
培訓(xùn)對(duì)象：銷售總監(jiān)、客戶管理總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、企業(yè)的銷售代表。
培訓(xùn)目標(biāo)：
·了解以客戶需求為導(dǎo)向的銷售技術(shù)，掌握銷售每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn);
·優(yōu)化銷售人員的服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)提升銷售率與客戶滿意度的方法;
·提升銷售人員的溝通、談判技巧，更好的處理客戶關(guān)系;
·從專業(yè)體驗(yàn)式培訓(xùn)中找出成功和失敗的緣由，從而激發(fā)銷售潛能.
課程要點(diǎn)：
《銷售精英素質(zhì)提升與技能修煉》 主講：趙老師（3月24日）
第一部分：情緒管理與陽光心態(tài)
一、焦點(diǎn)與情緒:成就的80%由情緒決定
二、營(yíng)銷人的精 氣 神
三、營(yíng)銷人的8大價(jià)值體現(xiàn)
四、愛拼才會(huì)“營(yíng)”
五、如何才能作為情緒的主人
六、如何保持陽光心態(tài)
第二部分：營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)
一、營(yíng)銷不斷升級(jí)的啟示
二、營(yíng)銷與“營(yíng)消”的區(qū)分與啟示
三、營(yíng)銷精英必懂的營(yíng)銷核心知識(shí)
四、推銷與營(yíng)銷的區(qū)分
五、推銷員到營(yíng)銷人的角色轉(zhuǎn)換
第三部分：職業(yè)價(jià)值觀決定職業(yè)生涯
一、職業(yè)沒有好壞之分，只有成敗之分
二、在簡(jiǎn)單的慣性作業(yè)中創(chuàng)造主動(dòng)和快樂
三、激發(fā)工作快感，克服倦怠，什么叫激情
四、銷售是一種能力，服務(wù)是一種智慧
第四部分：銷售從溝通開始，溝通從心開始
一、溝通與口才的區(qū)別
二、高效溝通三要素
三、高效溝通四原則
四、高效溝通五大策略
五、關(guān)于縱橫 捭闔 揣摩術(shù)
第五部分：以客戶為中心的溝通技巧
一、高超的發(fā)問技巧
二、積極的聆聽技巧
三、自信的陳述技巧
四、巧妙的回答技巧
五、到位的贊美技巧
六、空間的溝通技巧
第六部分：銷售與銷售價(jià)值的探討
一、銷售是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移
二、銷售是價(jià)值的傳播、利益的給予
三、銷售是相互的影響、意志的較量
四、銷售是問題的解決、期望的超越
第七部分：銷售流程及技巧控制
一、銷售準(zhǔn)備
1. 售前心態(tài)調(diào)整、認(rèn)知商品、工具準(zhǔn)備
二、接觸客戶
1. 獲得好感、接近客戶的時(shí)機(jī)、方法
三、探尋需求
1. 確定準(zhǔn)客戶的需求、發(fā)問的方式技巧
2. 學(xué)會(huì)傾聽客戶的“心聲”、三大絕招
四、產(chǎn)品呈現(xiàn)UPS——獨(dú)特賣點(diǎn)陳述法、FBI利益法則、AIDA銷售法則
五、異議說服
六、促成成交
1. 如何準(zhǔn)確判斷成交的時(shí)機(jī)
2. 把握成交信號(hào)，勇敢引導(dǎo)成交
3. 成交的一般流程與技巧
4. 八種實(shí)用成交方法
七、售后服務(wù)
專家介紹：趙先生
高級(jí)培訓(xùn)師。中國孫子兵法研究院秘書長(zhǎng),《銷售教練技術(shù)》(SCS: sales coaching skills)創(chuàng)始人, 中國人力資源開發(fā)研究會(huì)職業(yè)經(jīng)理人班特邀培訓(xùn)師，國內(nèi)資深銷售訓(xùn)練導(dǎo)師、數(shù)十家企業(yè)的營(yíng)銷教練。授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默。曾服務(wù)企業(yè):深圳紅門機(jī)電、沈陽遠(yuǎn)興門業(yè)、永康乃馨、匯仁制藥、仁和藥業(yè)、西安揚(yáng)森、北京曲美家具、泰山玻璃纖維股份、東風(fēng)汽車、奇瑞汽車、長(zhǎng)春一汽、大北農(nóng)集團(tuán)、新希望集團(tuán)、東鵬飼料、巴陵油脂（道道全）、瀘州老窖集團(tuán)、云南白藥集團(tuán)、中德利裝飾、京恒通達(dá)集團(tuán)、愛家房地產(chǎn)、意德國際等，擅長(zhǎng)的課程有《銷售教練技術(shù)》、《高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《銷售業(yè)績(jī)提升策略》等。 |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
