時(shí)間地點(diǎn)：2011年5月18日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：900元
課程背景：
認(rèn)識(shí)一個(gè)人容易，了解一個(gè)人難！
了解一個(gè)人容易，相信一個(gè)人難！
接近客戶容易，讓客戶做決定難！
為什么？？？
是價(jià)格問題？
是產(chǎn)品問題？
是服務(wù)問題？
……
NO！！！
是還不夠信任！！！
信任是客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，有信任，才會(huì)有成功銷售的可能！
我們接近客戶的機(jī)會(huì)有限，誰先贏得信任，誰就贏得市場！
如何在短時(shí)間內(nèi)建立客戶信任度？？？
班庫高級(jí)講師、高級(jí)管理咨詢顧問、國家心理咨詢師牛海萍老師——將從銷售心理學(xué)的角度為你剖析成功銷售的關(guān)鍵，也將通過講解、體驗(yàn)、互動(dòng)游戲、小組討論、案例分析等方式，為您分享高效建立客戶信任度的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及技巧，讓您聽到即懂，學(xué)完即會(huì)！
課程目標(biāo)：
1.研討被客戶拒絕的根本原因
2.分析讓客戶產(chǎn)生信任的關(guān)鍵要素
3.學(xué)習(xí)并操練快速贏得客戶信任的四大有效方法
4.現(xiàn)場解答與會(huì)者的有關(guān)問題
課程大綱：
一、研討被客戶拒絕的根本原因
1、銷售情景體驗(yàn)：研討讓客戶拒絕的根本原因。
2、心理學(xué)理論：人的根本需要——安全感
二、分析讓客戶產(chǎn)生信任的關(guān)鍵要素
——建立客戶信任度的四大要素
三、學(xué)習(xí)并操練快速贏得客戶信任的有效方法
1、你的態(tài)度——態(tài)度決定一切！
1)怎樣的態(tài)度能讓客戶產(chǎn)生信任感？
2)案例討論：如何把握正確的態(tài)度
2、你的價(jià)值——你的價(jià)值決定了你的人脈！
1)短時(shí)間內(nèi)獲得讓人信任的技巧
2)現(xiàn)場演練：如何明確自己的價(jià)值
3、你對客戶的了解——知己知彼，百戰(zhàn)百勝
1)現(xiàn)場演練：有效判斷客戶類型方法之一
2)現(xiàn)場演練：有效判斷客戶類型方法之二
3)現(xiàn)場演練：有效判斷客戶類型方法之三
4、你的溝通品質(zhì)——通過有效溝通讓你的客戶喜歡你，信任你
1)溝通的重要性
2)有效溝通的概念
3)有效溝通的目的
4)有效溝通的過程
5)有效溝通三要素
6)有效溝通的先決條件
7)三個(gè)快速建立和諧氛圍的溝通技巧
——方法一，視頻學(xué)習(xí)&集體討論&現(xiàn)場演練
——方法二，視頻學(xué)習(xí)&集體討論&現(xiàn)場演練
——方法三，案例學(xué)習(xí)&集體討論&現(xiàn)場演練
四、總結(jié)&答疑
講師簡介：牛海萍
—企業(yè)EAP顧問、職業(yè)培訓(xùn)師
—國家注冊心理咨詢師
■從業(yè)背景
牛海萍老師曾任職企業(yè)采購經(jīng)理、銷售經(jīng)理，有著豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。她的課程《如何高效建立客戶信任度》已陸續(xù)在上海、浙江、江蘇、福建、江西、安徽、河南、陜西、寧夏、青海、西藏等省的28個(gè)城市為來自不同公司的4000多名銷售精英培訓(xùn)，得到一致的好評(píng)！
擁有豐富的職場培訓(xùn)和咨詢的經(jīng)驗(yàn)，并為企業(yè)中高層管理人士提供有關(guān)員工心理、員工心態(tài)、銷售心理、銷售技巧等方面的管理咨詢及輔導(dǎo)工作，為企業(yè)在職人士提供職業(yè)選擇、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃等方面的職業(yè)咨詢及心態(tài)輔導(dǎo)工作，培訓(xùn)、咨詢及輔導(dǎo)近1600余人。（對象涉及外企、私企、民企等不同企業(yè)的在職人士）；
■擅長領(lǐng)域
員工心理健康及輔導(dǎo)、員工心態(tài)、員工職業(yè)素養(yǎng)、管理溝通、銷售心理、銷售技巧
■部分培訓(xùn)客戶
蘇州三洋能源、蘇州三洋機(jī)電、安利(中國)、青山控股、香港（上海）優(yōu)亦誠、重機(jī)(中國)、上海日立、上海特立自動(dòng)化、易福門電子、常州偉泰電子、無錫方盛、無錫偉拓軌道交通車用空調(diào)、上海業(yè)球電子、上海桑真禮品、上海手牽手心理關(guān)愛中心、紅房子醫(yī)院…… |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
