【時(shí)間地點(diǎn)】2011年6月27-28日（深圳） 9月2-3日（深圳）
【培訓(xùn)費(fèi)用】2800元/人（含教材費(fèi)、聽課費(fèi)、中餐、課間茶點(diǎn)等）
【參加人員】市場部高層主管、產(chǎn)品經(jīng)理
【培訓(xùn)背景】
你的市場營銷人員是否了解市場調(diào)研適用于產(chǎn)品生命周期的什麼階段？
你的市場調(diào)研人員是否掌握了不同的市場調(diào)研技術(shù)？
執(zhí)行市場調(diào)研時(shí)應(yīng)注意哪些重要細(xì)節(jié)？
如何從市場調(diào)研公司取得最好的服務(wù)？
你的市場營銷人員是否掌握了正確的市場/銷售分析和預(yù)測方法？
你的分析/預(yù)測人員是否了解何時(shí)運(yùn)用何種定量或定性方法？
你的分析/預(yù)測人員掌握了不同的數(shù)據(jù)分析軟件了嗎?
可以預(yù)測非規(guī)律性事件的影響嗎?
對于新產(chǎn)品上市的預(yù)測準(zhǔn)確嗎？
【解決方案】
介紹調(diào)研可以解決哪些市場問題
介紹多種定量/定性的市場調(diào)研技術(shù)和分析/預(yù)測方法
介紹新產(chǎn)品上市的預(yù)測模型
介紹基于事件的預(yù)測模型
介紹并練習(xí)使用Excel分析工具進(jìn)行市場營銷數(shù)據(jù)挖掘
介紹如何評估/選擇專業(yè)的市場調(diào)研公司
【課程大綱】
一、市場調(diào)研和產(chǎn)品生命周期
市場/產(chǎn)品評估階段的調(diào)研
新產(chǎn)品上市調(diào)研
銷售業(yè)績跟蹤調(diào)研
二、定性市場調(diào)研技術(shù)
面對面的深入訪談
小組討論會(huì)
觀察法
其它定性調(diào)研技術(shù)
三、定量市場調(diào)研技術(shù)
概率抽樣
非概率抽樣
聚類分析與市場細(xì)分
回歸分析與目標(biāo)客戶銷售潛力評估
其它定量調(diào)研技術(shù)
四 、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
問卷設(shè)計(jì)程序及應(yīng)注意的幾點(diǎn)問題
問卷的結(jié)構(gòu)
練習(xí)：新產(chǎn)品上市調(diào)研的問卷設(shè)計(jì)
五、 客戶滿意度調(diào)研
客戶滿意度的定義和相關(guān)理論
針對提升服務(wù)質(zhì)量的客戶滿意度調(diào)研
六、 市場競爭分析
SWOT分析
Benchmark ng 分析
價(jià)值鏈分析
七、基于需求的銷售預(yù)測
預(yù)測方法和產(chǎn)品周期
定量的市場環(huán)境要素
運(yùn)用市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行銷售預(yù)測
目標(biāo)市場的確立
基于趨勢的預(yù)測方法：
趨勢分析方法
趨勢外事件
八、銷售預(yù)測中的數(shù)學(xué)方法
時(shí)間序列分析：
時(shí)間序列的概念和定義
時(shí)間序列的趨勢分析
（線性趨勢與非線性趨勢）
練習(xí)：移動(dòng)平均法計(jì)算趨勢線
指數(shù)平滑法計(jì)算趨勢線
時(shí)間序列的季節(jié)變動(dòng)分析
練習(xí)：計(jì)算季節(jié)指數(shù)
相關(guān)與回歸分析
相關(guān)分析
一元線性回歸分析
案例：一元線性回歸模型的應(yīng)用
多元線性回歸分析
案例：多元線性回歸模型的應(yīng)用
非線性回歸分析
九、 常用數(shù)據(jù)分析軟件的功能介紹及比較
Excel數(shù)據(jù)分析模塊介紹
SPSS介紹
SAS介紹
十、評估/選擇專業(yè)的市場調(diào)研公司
市場調(diào)研公司的數(shù)據(jù)收集能力評估
市場調(diào)研公司的數(shù)據(jù)分析能力評估
市場調(diào)研公司的咨詢能力評估
【講師介紹】Stanley Tao
法國格勒諾布爾高等管理學(xué)院國際商務(wù)碩士;北京師范大學(xué)數(shù)學(xué)系理學(xué)學(xué)士；SAS全球認(rèn)證程序開發(fā)師。
主要經(jīng)歷：歐洲民意與市場調(diào)研協(xié)會(huì)會(huì)員（ESOMAR）；先后服務(wù)于法國益普索( PSOS)市場調(diào)研公司；法國安萬特制藥集團(tuán)；法國企顧司(CEGOS)管理咨詢公司；世界500強(qiáng)制藥企業(yè)商業(yè)運(yùn)營經(jīng)理；世界500強(qiáng)制藥企業(yè)加拿大分公司商業(yè)分析師；香港上市企業(yè)北美分公司區(qū)域銷售主管。
Tao先生對海外市場營銷，品牌策劃，網(wǎng)絡(luò)營銷，市場調(diào)研，商業(yè)智能，經(jīng)營分析，數(shù)據(jù)模型等領(lǐng)域有著豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。Tao先生同時(shí)擔(dān)任中國多家著名市場調(diào)研公司(ESOMAR 會(huì)員單位)和企業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的營銷顧問。Tao先生精通英語和法語，為中國出口企業(yè)提供的營銷服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)海外形象設(shè)計(jì)(C )與品牌定位, 產(chǎn)品目錄/介紹(海外版)設(shè)計(jì)，海外市場調(diào)研(分銷渠道，最終用戶，國際競爭者，廣告媒體 …)，海外客戶信用調(diào)查，海外展會(huì)與海外客戶聯(lián)系拜訪等。
部分培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)：中國移動(dòng)，中國網(wǎng)通，西門子移動(dòng)，UT斯達(dá)康，法國安萬特制藥，美國凱龍生物，復(fù)興藥業(yè)，科興生物，默克化工，力克系統(tǒng)，金利太平洋，美的電器，TCL海外等。 |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
