時間地點：2011年5月14日（周六） 北京市海淀區上地東路9號得實大廈
培訓費用：1980元/人
授課形式：演說、問答、案例式教學
為什么學習本課程
在群雄逐鹿的時代，誰擁有了客戶，誰就贏得了市場，良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面。然而，許多銷售人員對于開發關鍵客戶，做好客戶關系管理深感困惑：
如何建立扎實的銷售基礎，高效開發客戶？
如何與客戶深入溝通，避免不斷的價格壓力？
如何進行深度營銷，強化客戶忠誠？
針對以上問題，我們特邀臺灣銷售管理專家孫培俊先生，與我們一同分享《優質客戶開發與客戶關系管理》的精彩課程，詳細講解進行客戶關系管理的思路與方法技能，以幫助您真正掌握一套獲得客戶、保留客戶、提高客戶盈利能力的方法，讓您不僅掌握客戶關系管理的理論，更重要的是知道帶著理論回到企業如何操作。
誰應該學習本課程
總裁、銷售總監、市場總監、銷售經理、大客戶銷售等銷售工作者。
通過本課程您將學習到
陳述客戶管理的戰略意義
描述客戶開發的覆蓋體系
運用客戶關系的推進方法與技巧
陳述客戶的采購決策流程
講師介紹：孫培俊
聯合國激勵大使、著名臺籍管理講師及銷售領導教練、獲聯合國激勵大使認證、全美“Win-win Selling”（雙贏銷售）授證講師、多家著名大學 MBA 講師
曾任：
臺灣來來百貨公司（營運主管、營運經理）
臺灣尼斯可制藥（銷售主管）
美商富群OK超市商場（地區經理）
維力食品工業（高級渠道專員）
上海隆成日用制品（執行副總）
美商三鼎、日商林內等多家公司……(營銷顧問)
超級實戰派專業講師，具有扎實的理論知識、豐富的實踐經驗。互動式授課模式，以鮮活的實例、飽滿的激情，最大限度的挖掘您的個人潛能。在熱烈的現場氛圍中，可以充分展示您的個人魅力，
孫老師專長于把握學員的培訓需求，其授課風格幽默風趣、活潑、生動，擅長與學員之間的互動和溝通，習慣引導學員參加案例分析，還經常根據課程需要進行角色演練，能以其豐富的實踐經驗為學員提供切實可行的建議。深受學員及客戶的高評！
課程提綱：
模塊一、做好客戶管理
一、Top Sales的三部曲信念管理
將客戶開發進行到底
將開發客戶變成有效客戶
讓有效客戶成為你的推銷員
二、客戶開發的重要性
成為高格調業務員的基礎
創造傲人業績的根源
銷售績效的重要體現
三、如何有效的開發客戶
積極的認識任務與目標
客戶無好壞/是否有價值
從土法煉鋼到最高境界
模塊二、做好客戶管理
四、認識銷售平臺
市場平臺
工作平臺
購買平臺
五、學會路線管理
科學化管理客戶
重點化開展工作
實踐銷售公式
銷售績效的重要關鍵
客戶管理是績效根源
模塊三、客戶關系管理
六、交易與關系營銷的區別
·給客戶完美的體驗
·市場競爭的價值法則
經營的卓越性
產品的領導性
客戶的親密性 |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
